Bonjour,

J’ai acheté chez Rue du commerce il y a 1 an et 3 mois un ecran plasma panasonic th-37px71e.Malheuresement la dalle est aujourd’hui défectueuse (lignes verticales vertes). Mon ecran étant hors garantie, Rue du commerce m’a indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire.
J’ai donc contacté Panasonic qui a reconnu que c’était un défaut constructeur et que meme hors garantie, ils allaient faire une proposition commerciale a rue du commerce (ce qui est tres pro de leur part)pour que l’on me le change. j’ai déposé mon ecran au centre technique panasonic qui doivent constaté la panne ( ils m’ont tout de meme confimé que c’était la dalle) et faxé la proposition commerciale a RDC (selon eux une dizainne de jours).
J’écris car j’ai 2 questions :
-ce genre de process entre pana et RDC ce passe-t’il bien et rapidement. En effet ma femme vient d’accoucher et reste à la maison toute la journée et sans tv c’est dur !!!En plus ce que j’ai lu sur le net n’est pas tres encourageant.
-Mon écran n’est plus en vente sur RDC. Le seul modèle de la meme taille (94 cm de diag) a des caractéristiques inférieures au mien. Comme vous vous doutez bien que je n’accepterai pas un ecran inférieur à celui que j’ai acheté, je voulais savoir comment se regler le problème dans cette sitution ?
Merci d’avance pour vos conseils et réponses et si quelqu’un de RDC est sur le forum vos conseils sont les bienvenu !
Commande 16 519 552

Merci

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