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Resiliation one.tel

DEDE - Dernière réponse le 13 déc. 2011 à 22:30
Bonjour,resiliation signee par responsable onetel le03/06/08 le15/09/08 prelevement du forfait alors que le mois contractuel est depasse que faire???? salutations
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Je suis irritée de constater la pub mensongère de ONE TEL et je vais aussi résilier car cliente depuis 5 ans je paie systématiquement 2,90 € même lorsque je ne téléphone pas...Si ça n'est pas un abonnement qu'est-ce que c'est ?.... de l'arnaque!!!!
On déguise pour mieux apater. L'inscription se fait par le net sans autres précisions que le N° et votre pédigré mais pour résilier il faut dépenser de l'argent et faire une lettre recommander avec AR par lignes. Si vous souhaitez résilier 2 lignes, comme c'est mon cas, une seule sera prise en compte, il faut renvoyer un recommandé pour l'autre alors qu'au téléphone on vous dit de n'en faire qu'en.... C'est honteux!
Alexandre - 29 sept. 2011 à 07:04
Après avoir plusieurs fois résilié ma ligne, j'ai bloqué le prélèvement et je jette leurs lettres de relance à la poubelle. Je doute que leur structure ait les moyens d'engager des poursuites...
marlix - 7 oct. 2011 à 16:14
je suis dans le meme cas:on me prélève2,90 euros alors que j'ai résilié depuis 1 an.

problème :je n'ai pas d'interlocuteur à qui m'adresser
i - 11 oct. 2011 à 20:31
bonjour, je suis comme vous j'ai envoyé un recommandé mais n'ai jamais reçu l'AR, cela fait des années que je suis harcelée par onetel, j'ai fait opposition sur mon compte deux fois ! Je reçois encore des lettres de relance pour non paiement de facture alors que ça fait 5 ans que je ne suis plus chez eux ! Ce soir plutôt énervée j'ai télephoné chez eux en faisant croire que j'était interessée et surprise on me dit qu'il y a un abonnement, je fait l'étonnée en disant que sur leur site il est bien spécifié qu'il n'y a pas d'abonnement ! Alors la personne bredouille quelques excuses et me dit qu'il s'agit de frais de gestion (2,90€ par mois).
Ensuite j'ai recommencé en me présentant et là j'ai été littéralement agressée en leur disant que je n'était plus cliente et que j'avais fait le nécessaire pour résilier on m'a ni plu ni moins traité de menteuse ! Mon interlocuteur était si virulent que j'ai du me mettre à hurler pour me faire entendre et il m'a raccroché au nez. Personnellement si je reçois encore un courrier de leur part je vais m'adresser à une association de consommateur je suis certaine qu'il y a beaucoup de gens dans notre cas rejoignont les !
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TOUT SIMPLEMENT INCROYABLE , j'ai été client de one tél de 2001 à 2002 et aujourd'hui en février 2010 ils viennent de me prelever 2,90 euros alors que tout était resilié depuis 2002

ohhhhhh les enfoirés d'arnaqueur, je sens que ça va mal se passer pour eux ...
tolunq- 21 nov. 2010 à 12:34
je sais ... je sais ...
j'ai moi même alerté que choisir il y a un an ou plus ... étant abonné j'avais droit à une aide juridique telephonique .... mais rien de concret de la part de cette association ... ça ne les interessait visiblement pas ...

j'hésite à le faire aujourd'hui avec 60 millions de conso.

le but initial de ce petit forum, à l'origine, était de centraliser les pb avec onetel mais visiblement personne n'a été interessé par un regroupement des cas devant les tribunaux ou autres car seul c'est trop cher ... il aurait fallu avoir un avocat comme victime de onetel :)

mais faire quoi ? opposition ?? pour certains c'est payant. et en tout cas, il faut renouveler l'opposition tous les ans ... si les banques veulent bien être ok avec cette opposition.
ou alors clore son compte et en ouvrir un autre ?

ou alors payer à vie 2.90 euros ?

ou encore alerter la repression des fraudes ? il me semble que pas mal de personnes l'ont fait ... pour rien ...
tristan - 27 nov. 2010 à 10:21
la seule solution sait de faire opposition a votre banque comme j'aie fait , moi aussi ils me retirait 2.90 euros et la fini ! lol
par contre je reçoit des coups de tel deux fois par jours ,appel masquez , quand je décroche sa coupe aussitôt ! courage a tous il y a des maffieux qui se gavent sur votre dos , 2.90 x30000= 87000 euros !!! sait un exemple 30000 clients spoliez !
lolo - 11 août 2011 à 14:59
bonjour

j'ai résilier mon contrat chez eux en 2003 il me demande par un recouvrement 64 euro de retard en me disant que je n'ai jammais résilier ce contrat quelle est la solution ?
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Bonjour à tous moi aussi je viens de recevoir 1 avis en recouvrement par intrum car j'ai fait arrêter les prélèvements de ontel depuis Mars 2010.A payer sous 5 jours.C'est facile de gagner des fortunes sur le dos des gens!!!!Que faut il faire?
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bonjour,
je ne connais pas one .tel mais normalement tu vas à ta banque tu montre doc de résiliation et tu arrete l autorisation de prélevement.
Maintenant pour récupérer le prélevement je pense que seul un appel téléphonique où tu prend bien le nom de ton interlocuteur et son poste lorsqu'il t'a dis qu'ils vont te rembourser, ensuite écrit une lettre avec AR nominative à cette personne qui t aurais dis que le probleme est résolu en rappelant la date et l 'heure de l'appel et comme quoi ils vont te rembourser.
Bon courage c'est pas toujours simple.
DEDE - 21 sept. 2008 à 11:27
merci pour la reponse mais un forfait onetelsans communication coute 2.80euros une opposition bancaire 18e est n'est valable que2mois
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ok excuse pour la mauvaise solution
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bonjour à tous,

je suis dans la meme situation que vous tous, je viens de recevoir aujourd'hui un courrier d'"intrum justitia" de lyon, me mettant en demeure de régler 18,84 euros pour des factures de avril à aout de l'année dernière, alors que je ne suis plus chez eux depuis le 05.06.2007. Que faire ? J'ai lu vos courriers et je pense faire comme vous mais il est vrai que tous se rassembler pour mettre fin à leurs agissements quelques peu malhonnête serait une excelente idée. J'attend vos réponses. Merci à tous.

Fanfan
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je suis aussi dans la même situation ; préleveé 2.90 pendant des mois jusqu'à ce que je fasse opposition mais le comble c'est qu'aujourd'hui j'aie des poursuites ; c'est le monde à l'envers ; il est nécessaire de se regrouper ; qui connait la façon de faire ?
merci
lucie
BRIGITTE - 3 mars 2009 à 10:58
bONJOUR,

je viens de découvrir tous les messages sur ONE TEL. je suis aussi dans la même situation , soit prélèvement chaque mois de 2,90 alors que j'ai résilié mon contrat depuis bien longtemps. Je pense qu'il faut aller immédiatement faire une main courante au commisariat et ensuite avec cette main courante demander à son banquier de refuser les prélèvement. Parrallèlement, il faudrait envoyer un courrier AR pour rèclamer le reùmboursement des règlements. Pour ceux qui ont des demandeS de recouvrement, il faut savoir que seul un juge est en mesure de confirmer si oui ou non vous devez payer (vous ne devez pas de l'argent à une administration mais à une société privée!) Donc je ne pense pas que ONE.TEL poursuive et lance une procédure pour ce type de montant.
Il s'agit à l'évidence de méthodes frauduleuses. Je ne suis aperçue il y a 3 mois de ces prélèvements (contrat résilié il y a 1 an) mais comme j'ai déménagé je n'ai gardé aucun papier. Je n'arrive pas à trouver un N° de téléphone du service client. Quelqu'un pourrait-il me le transmettre?
Merci
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Bonjour,

essayer de raconter votre histoire sur le petit forum que j'ai essayé de mettre en place pour centraliser tout ça.
http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4

et surtout tenez nous au courant de la suite et de la fin de ce problème.

beaucoup de personnes on raconté la même histoire que vous avec Intrum Justitia. visiblement cela ne va pas plus loin ... mais je ne peux pas être categorique car je n'ai pas assez de retour ...

merci encore pour votre témoignage

cordialement

le mieux serait de monter un groupe pour aller en justice ....

et que vous a repondu la repression des fraudes ?

pour ma part, que choisir n'a rien donné .... :(
PELLICANE FRANCOIS- 4 sept. 2009 à 12:02
JE SUI DACCORD AVEC TOI FRANCOIS SA FAIT 5 ANS Q JE ME SUIT FAI ARNAQUE PAR ONETEL
CRICRIFRANCOIS - 21 sept. 2009 à 17:34
mes ennuis commencent,ayant changé de banque récemment, les 2 derniers prélevements ont été rejetés et l'intimidation commence ,je ne recevais jamais de courriers de leur part mais maintenant c'est parti,cela fait 5 ans qu'ils me pompent 2.90 par mois alors que la ligne téléphonique n'existe plus , et maintenant c'est passé à 5.90 et les menaces qui vont avec.à en juger par ce forum je ne suis pas sorti de l'auberge....Heureusement ils ne peuvent plus rien prélever et ils ont le culot de me renvoyent une nouvelle autorisation de prélevement , ils peuvent toujours rêver.Il faudrait effectivement se grouper l'union fait la force .
eli25 - 7 oct. 2009 à 14:42
Bonjour Tolunq,

En effet cela ne va pas plus loin avec Intrium Justitia. C'est juste une société de recouvrement qui ne peut pas aller plus loin qu'envoyer des lettres de menaces. Moi j'en ai eu pendant 2 ans.
Etant prélévée de 2.90 € tous les mois et en ayant assez d'être raquétée ainsi, j'ai fait opposition à ma banque gratuitement pendant 2 ans. En mai dernier ma banque m'informe que je ne peux continuer à faire opposition qu'en payant. J'ai donc retiré mon opposition. Surprise, le prélèvement est réapparu ce mois-ci.
Mon avocat me dit que ça va me coûter plus cher en frais d'avocat au final. Gros raz-le-bol.
eli25
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Si vous n'avez pas envoyé
de lettre de résiliation avec accusé de réception peut être faudrait il le faire.
bon courage
eli25 - 7 oct. 2009 à 14:58
A en lire tous les cas, a priori, tout le monde a envoyé une lettre de résiliation avec accusé réception et ce depuis plusieurs années.
Je ne pense pas qu'en renvoyer une seconde y fasse qq chose.

Eli25
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Si on s'y met tous,on aura one.tel !
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faudrait former une association, se regrouper, monter un dossier ... avocat ... mais faudrait être un maximum ...

j'avais monté il y a déjà quelques temps mon petit forum en esperant regrouper tout ça ... http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4

j'ai essayé d'alerter que choisir qui visiblement n'était pas interessé ... puis j'ai laissé tombé ... chacun mettait, comme ici son petit témoignage, sa petite experience, la façon dont il avait procédé ... mais rien d'unique pour tous ... alors je ne sais même pas s'il existe une solution ... et la brèche est bien là ... c'est pour cela que onetel en profite ... ils savent bien qu'ils ne risquent rien ... il n'y aura jamais un belu ou une association de fondus qui iront en justice jusqu'au bout ... trop compliqué, trop long et trop cher !!!

alors quoi faire ? tel est la question ...
sebastien - 24 mars 2011 à 10:23
je paie également 2,90E depuis plus de deux ans alors que j'ai comme opérateur sfr.Je n'ai plus rien a faire avec one tél et ils me préléve sans probléme tous les mois pour aucun service rendu
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bonjour a tous moi aussi je suis degouter par one tel et intrum ma envoyer un avis de mise en recouvrement le forome est bien mais je vais lancer sur fb une pub d enfere je conseille a tout le monde de faire de meme sinon je voulait savoir si on peut leurs ecrire a one tel sur internet sans s inscrire bien sur
Kénavo29 - 25 août 2011 à 20:28
bonjour, on peut écrie à one tel, il s ne répondent pas! par contre Intrum écrit et menaces, je vais porter plainte , en m'adressant à la Justice de proximité, c'est gratuit, et l'on peut demander dommage et intérets, pour menaces et harcellement!!! ( je reste perplexe!!!!),au moins je serais +tranquille, ma plainte sera enregistrée , et one tel sera convoqué à s'expliquer!! Il faut le faire tous!!!!!
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bonsoir,, je vois que je ne suis pas la seule a etre arnaqué par ONE TEL, cela fait plus d'un an que moi meme, est fait opposition aux prélevement que one tel faisait,,,alors que sa faisait des années que je n'avais plus de contrat avec eux. La, aujourdh'ui , je reçois par surprise, une lettre de Intrum justitia,, et je dois payer la somme de 22 euros. c'est une honte , de pouvoir arnaquer autant d'argent a autant de personnes,
tolunq - 13 avril 2011 à 23:11
dans le dernier numero de micro hebdo,(678), en page 10, il y a un article sur l'AFFUT : l'http://www.afutt.org/AFUTT/
c'est un observatoire qui recense les plaintes au sujet des opérateurs de mobiles, d'internet et de fixe ....
on peut peut être tous envoyer nos missives à cet organisme ...
tenez nous au courant
ainsi que sur mon petit forum : http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4
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Bonjour, même problème on nous dit il y a 2 ans quand nous avions voulu résilier le contrat que notre nom étais introuvable et que nous n'avions pas de dossier etc .
On a donc dit qu'on allais arrêter les prélèvements, au téléphone il nous disent oui et au final mise en recouvrement .
Au téléphone il est impossible de parler à un responsable.

Une honte, One tel est une arnaque.
arnaque one tel
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Bonjour , comme vous tous j'ai etais victime d'arnaque par One tel. Tout d'abord j'ai resilié mon contrat par lettre recommandée avec accusé de reception mais malgrès tout continuais a prélever 2.90e tout les mois. Suite a ca j'ai fais opposition a ma Banque et au bout de quelques mois j'ai reçu un courrier d'Intrum Justicia qui me reclamer 29e.

Je ne comprends pas comment 50 millions de consommateurs n'intervient pas a faire cesser toutes ces anrnaques.
kénavo29 - 23 août 2011 à 20:20
bonsoir, moiaussi je suis indignée! Et que faire? Un conseiller me dit : ne payez pas, je tel à One Tel qui fait trainer la conversation, et rien de positif n'en sort!! Je vais retourner voir le conseiller avec la lettre d'intrum qui menace d'un procès!!!!
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Cela fait 10 ans que one tel me prélève 2,90 euros par mois alors que je suis chez un autre opérateur depuis 9 ans, je n 'ose même pas calculer la somme qu'ils m'ont volée!!!! j 'ai donc fait opposition il y a 1 an et voilà que depuis 3 mois je reçois des lettres de menaces et de de recouvrement de intrum justicia. J 'en ai vraiment marre.je constate que nous sommes nombreux dans cette situation alors il faut absolument que nous réunissions pour que cette arnaque cesse au plus vite!!!!
Kénavo 29 - 14 sept. 2011 à 14:53
bonjour! j'ai rexpédié un courrier à Onetel, les avertissant que je déposais une plainte auprès de la Justice de proximité, s'ils ne me fournissaent pas les factures datées et détaillées, et là , onetel m'a répondu..... avec les factures en bonne et dû forme, et en me disant qu'ils acceptaient ma résiliation... j'ai donc règlé ... jusqu'a la date de ma résiliation, tous ces courries, en RAR! voici l'adresse,, Onetel, à l'attention de Mme Brahim Najoie, bp 412, 75366Paris cedex 02.En éspérant vous aider, et que ,pour moi aussi je t'entende plus parler de Onetel et Intrum Justicia, si cela était, je dépose une plainte, bon courage!!!!
valou93 - 22 sept. 2011 à 13:49
Moi aussi je reçois depuis de nombreux mois des factures, relance de factures et lettres de contentieux de Intrum Justitia alors que je n'utilise pas leur services. J'ai changé de compte bancaire en 2009 (pour d'autres raisons) et donc leurs prèlèvement ont cessé. je ne réponds pas a leur courrier; je ne les appele pas et surtout je ne me laisse pas intimider par leur contentieux. Leur n° de tél est surtaxé (0,34 e la minute). Bref, je pense qu'ils essaient d'intimider leurs anciens clients mais en réalité il n'y a aucune action derrière, mais c'est sur il vaut mieux signaler à sa banque le rejet de tout prèlevement de ces escrocs !
valou93 - 22 sept. 2011 à 13:54
sinon, il y a un truc qui marche bien auprès de ces opérateurs véreux : leur faire une lettre L.R. + A.R. et les menacer de porter plainte à la D.G.C.C.R.F. (direction générale de la concurence et de la répression des fraudes). Il y a une D.G.C.C.R.F. dans chaque département (en général proche de la Préfecture). En général, ca règle tout de suite le litige avec ces opérateurs voleurs.
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comme vous j'ai envoyé la lettre recommandé pour arrêter l'abonnement et depuis un prélèvement de 2e90, même pendant les vacances one tel prélevez toujours2e90 , demain je vais a la banque pour arrêter les prélèvements , merci
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