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Essaye ça :
Démarrer (c la touche Windows du clavier)> Tous les prog>Accessoires , Outils système> Restauration du système. Là, dans le calendrier, tu choisis une date antérieure aux problèmes. Mefi ! si t'as installer des logiciels après la date que tu choisiras : ils seront perdus donc avise toi de les avoir sur CD ou de pouvoir les retélécharger. Par contre tu ne perdras aucun doc que tu auras créer entre les deux dates.
C'est mieux de donner des précisions quand tu poses une questions car d'un ordi à l'autre ca change.
courage