Connection impossible au reseau des voisins

Bonjour,
mes voisins m'ont gentilement autorisé a me connecter sur leur réseau wifi, ils m'ont donnés la clé wep, un mote de passe et meme leur facture orange ou figure tous les détails de leur abonnement: n° de compte internet, mot de passe de connection,identifiant de connection et plus encore!!!mais impossible jai rentré tous les codes de long en large en majuscule ou minuscule, et cela ne marche pas!! et quand je met "dignosiquer le probleme " mon ordi me dit: raison inconue!! voila alors sil vou plait, je suis nuuuule en info et ca m'enereve quand ca ne marche pas!!! AIDEZ MOI!!!
merci!!