A aldi ils m'ont donné un nouveau numéro (un 08 bien sûr!) après un bon quart d'heure d'attente, que j'ai appelé et ce fut très rapide, je suis tombée directement sur une opératrice qui a pris mes coordonnée pour m'envoyer un colis poste (il me semble) avec les explications pour envoyer mon appareil en sav.

Voici le numéro: 08 26 10 37 27

Voilà je laisse ce post (même s'il est à présent résolu) car cela pourrait aider d'autres personnes.

Bonne continuation!!

Merci pour ton aide, on va m'envoyer un colissimo pour pouvoir rendre mon appareil photo.
Qu'en est il maintenant?En as tu eu un nouveau? Si oui au bout de combien de temps?
Meerci

Oui alors en fait on m'a envoyé les etiquettes à coller sur un carton neutre, ce qui paye l'aller retour poste.

je ne sais pas vraiment combien de tps ça a pris mais ça n'a pas été très long (environ 3semaines) mais du coup le temps que tu reçoies les etiquettes et envoient le colis (avec une description détaillée du problème) qu'il renvoient ton appareil réparé je ne sais pas si tu l'auras pour Noël...
enfin je te conseille de préparer sur papier libre le pb de ton appreil avec tes coordonnées dessus et de trouver l' emballage et papier journal pr bien proteger pendant le transport.comme ça tu envoies le colis dès que tu reçois les étiquettes

ils m'ont renvoyé un appreil neuf(même modèle) et j'ai meme eu le droit à une housse neuve!

voilà! en espérant vous avoir aidé!