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Nouvelle livebox mini

Dernière réponse le 8 sep 2009 à 08:20:32 flo77, le 9 sep 2008 à 18:49:13 
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Bonjour,
j'attendais la sortie de la nouvelle livebox mini d'Orange pour échanger mon ancienne qui présente plusieurs bugs dont des coupures fréquentes, des refus de connection, ... Je me suis alors rendu dans un magasin France Telecom afin qu'il me fassent cet échange standart (je précise que ma livebox est en location 3€/mois), et la vendeuse m'annonce que ce n'est pas possible car elle estdisponible seulement pour les neuveaux clients !!! Je trouve cela inadmissible d'autant plus que je paie le même prix que les nouveaux clients. C'est super pour le FAI ayant le monopole en France !! Qu'en pensez-vous ? Merci d'avance.

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Anatone, le 23 sep 2008 à 23:41:04

Mets toi à la page, France Telecom n'a plus le monopole depuis 1997... Et puis, ca parrait logique qu'il n'est pas envie de changer 4 Millions de Livebox qui fonctionnent pour des livebox mini qu'ils n'ont pas encore, du moins pas 4 millions ; c'est pareil quand sort une nouvelle version des neuf box ou Freebox... D'autant plus que si ta Livebox a vraiment un souci, il te suffit d'appeler l'assistance, il te feront un bon d'echange pour la changer en boutique... et ca, c'est pas pareil chez Free ou Neuf.

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danyel, le 28 oct 2008 à 06:16:29

Je suis dans le meme cas, moi aussi je voulais en faire l echange, mais cest pas d actualité en ce moment oil fauit etre nouveau client "style je me desabonne et je me réabonne"
si je dis que ma livebox est defectueuse et bientot voila il me l a remplace mais par une "ancienne "

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mugi33, le 2 nov 2008 à 16:07:41
  • +3

Pour ma part orange ma echanger ma vielle inventel défectueuse par la mini...

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letchatteur, le 31 déc 2008 à 16:55:31
  • +1

Pour ma part je suis un nouveau client depuis septembre 08 et j'ai eût droit à la mini Thomson. Ben à votre place je garderai votre vielle box car la nouvelle possèdent encore BEAUCOUP de bugs. Avec la mini Thomson j'ai des coupures intempestives fréquentes, récurrentes et de gros problèmes d'identification à la connection. Je suis obligé d'appeler la Hotline toutes les semaines (quand tout va bien) pour pouvoir me connecter. Ils doivent à chaque fois réinitialisé ma ligne téléphonique. Quand ça va mal ils font venir un technicien totalement incompétent qui lui me dis que ça ne vient pas de chez eux. Au bout de 3 mois ils viennent de décider d'échanger la Livebox alors je ne sais pas laquelle je vais avoir ni si mon soucis sera réglé. A suivre à partir du 3/01/09 pour le savoir. Si vous êtes curieux de savoir comment ça se passe répondés à cette file et je viendrais vous raconter.
Sur ce je vous souhaite un bon réveillon et à l'année prochaine.

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ytheme, le 7 fév 2009 à 15:37:56
  • +2

Salut, je viens de recevoir ma mini livebox et comme toi beaucoup de blem de connection, echo dans le tel par internet, et surtout et c'est pour çà que je te contact, impossible de faire fonctionner un disque dur sur l'usb de la liveboxmini ! alors que c'est prevu pour ! ! ,
tu as trouvé une solution??
a+

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armand84, le 9 avr 2009 à 12:37:12

Pourquoi je marive pas a me decoconnet sans message d erreur

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 Marc, le 8 sep 2009 à 08:20:32
  • +3

Bonjour,
je suis conseiller technique en boutique Orange. Comme dit plus haut, Orange ne peut changer autant de LB de manière massive. Et c'est un bien, car il s'avère que cette mini ne sera pas retenue après un an de fonctionnement.
Une nouvelle sort en octobre, elle est actuellement à l'essai. Alors ne vous précipitez pas, la version 1, même si elle a un look un peu désuet, donne encore entière satisfaction.
Cordialement

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