Bonjour,

Une boite de dialogue s'affiche régulièrement
Microsoft Visual C++ Runtime Library

Dans cette fenêtre une X Runtime Error!
Programme C:\Windows\SMINST\BLService.exe

Et le message suivant en anglais que je ne comprends pas.
« This application has requested the Runtime to terminal it in an unusual
way. Please contact the application's support team for more informations".
En dessous un bouton écris OK
Je clique sur OK la fenêtre se ferme et disparait
Je retourne à la première fenêtre et je clique sur RENVOYER MAINTENANT
Windows vous avertira s'il réapparaît.

Dans le rapport je trouve ceci

Problème de fenetre de dialogue

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: BLService.exe
Version de l’application: 1.0.0.2
Horodatage de l'application: 47c2fde7
Nom du module par défaut: BLService.exe
Version du module par défaut: 1.0.0.2
Horodateur du module par défaut: 47c2fde7
Code de l’exception: 40000015
Décalage de l’exception: 00027fa2
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ebde
Information supplémentaire n° 2: 796ed3eb3fe6cc86e3ee3679347953d5
Information supplémentaire n° 3: ae46
Information supplémentaire n° 4: 8c54f49779c438c031ceb31872166741

Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Qui peut me dire ce qu'il se passe, ça fait déjà huit jours que je galère et je ne suis pas du tout experte et que dois je faire svp.

Béatrice

Bonsoir Sinay
Merci de prendre part à mon problème
Je vais essayer ce que vous me dite, et je vous tiendrai au courant
ordinateur HP dv5 1010ef neuf et imprimante HP 2355 TOUT EN UN

Amicalement
Béa

Bonjour,

J'ai exactement le même souci avec le même portable HP que Béa, et une imprimante multifonctions EPSON DX485.
La manip de Sinay a l'air de régler le problème (exécuter en tant qu'administrateur).
je n'ai pas touché au pare-feu.

Merci pour l'info !!

J'ai le même problème avec un HP pavillonDV7-1035em et une imprimante HPC4472 . mais j'obtiens aussi le même message en branchant un lecteur multicarte. je pense que c'est plutôt lié aux ports USB qu'à l'imprimante

Agnès

Bonjour,

Moi aussi j'ai le meme probleme ...

J'ai un HP pavillion DV5 1030 et une imprimante brother... Mon pc es tout neuf et mon imprimante je l'ai deja depuis un an et je n'ai jamais eu de probleme quand je l'utilisai avec mon ancien pc ... Donc je pense que se n'es pas lié avec l'imprimante mais comme AGD dit par aport au prise usb.

Je trouve sa quand meme assez bizarre parce on a tous un hp pavillion ... et pourquoi avoir tous des boites de dialogue par aport a cette erreur pour exe???

Bizarre bizarre

Bonjour,
Ce lien marche(pas de virus,bon patch) ,en anglais certe .

Je tiens a dire un "grand merci" a béa ,super efficace !!!

Bonjour à tous!
Alors vous pensez que ça viendrai d'un problème avec l'imprimante et le pc... c'est bizarre j'ai un HP comme pc portable , pas d'imprimante et le problème, en tout cas je n'arrive pas à utiliser ton lien la page ne se charge plus suis je le seul? Vista: creux à l'intérieur, et ça se voit à l'extérieur

Il n'y a pas de problème de toute façon moi ce message n'apparait que une fois par mois environ mais bon je vais quand même me renseigner avec Hp Vista: creux à l'intérieur, et ça se voit à l'extérieur