Chronopost : Envoi non livré. Code porte man

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai effectué un achat en ligne il y a quelques jours et afin que le produit me soit livré rapidement j'ai opté pour la solution Chronopost. Ayant en tête le fait que Chronopost soit un filiale du groupe La Poste, je ne prends pas la peine d'indiquer le code porte de mon immeuble. Ce matin, mercredi matin donc, le livreur m'a appelé vers 8h30 afin de me demander le code porte qui n'était effectivement pas indiqué. Néanmoins j'ai pour fâcheuse habitude de mettre mon téléphone en silencieux durant mon sommeil. Une petite demi heure plus tard je lui envoie un sms indiquant le code porte. Trop tard, j'ai le malheur de constater en fin de matinée que le suivi de colis sur internet a été modifié.


Date et heure Evènement
mer 03/09/2008 09:13 Envoi non livré. Code porte manquant







FRDate et heure Evènement Complément
mer 03/09/2008
09:13 PARIS ALFORTVILLE CHRON
Envoi non livré. Code porte manquant
mer 03/09/2008
07:58 PARIS ALFORTVILLE CHRON
Envoi en cours de livraison
mer 03/09/2008
07:26 PARIS ALFORTVILLE CHRON
Envoi en cours de livraison
mer 03/09/2008
07:04 PARIS ALFORTVILLE CHRON
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 03/09/2008
04:42 HUB CHILLY
Envoi en transit Goulotte:CHI021
mar 02/09/2008
18:17 AVIGNON CHRONOPOST
Tri agence de départ effectué
mar 02/09/2008
16:06 AVIGNON CHRONOPOST
Prise en charge chez l'expéditeur

Le problème est simple : Compte tenu du fait que, comme dans beaucoup d'immeubles, les boites aux lettres sont situés dans un hall inaccessible sans code porte, je n'ai reçu aucun avis de passage faisant état du centre de tri ou de l'agence postale la plus proche.

Vous pensez que le colis a simplement été déposé à l'agence la plus proche et qu'il me suffit de m'y rendre avec la référence ?

Merci d'avance ;)

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