Bonjour j'ai un petit soucis depuis quelque jour quand j'ouvre outloock je perd ma connexion a internet je ne c'est pas comment faire pouvais vous m'aider merci

A Aldo : merci. Pour l'instant je viens de leur envoyer un mail. mais comme d'hab, quand tu leur soumet un problème, ils te donnent une liste de trucs à faire que tu as déjà fait et qui ne résolvent rien. J'ai souvent reçu quasi la même réponse pour solutionner des problèmes très différents...

Merci Aldo 13 pour ta patience... J'ai essayé : je bloque au moment de rentrer mon mot de pass "locked by an other servor"... et maintenant, si je vais sur Outloock, on me demande inlassablement mon mot de passe. J'ai beau le rentrer, la connexion à Pop tiscali ne se fait pas....

Marie ,

La je sais plus , mais enfin passe un coup de fil malgré tout
a tiscali .

Pour écourter la conversation , tu dis que les verif. d'usage ont été faites .

Aldo
Merci ta gentillesse. Au fait, j'avais installé Incredimail XE il y a 2 ou 3 mois que j'ai supprimé pour l'instant car une copine m'a dit avoir eu des pbs similaires aux miens quand elle avait Outlook express + Incredimail
Ecoute, j'ai bidouillé un peu... bilan : je reçois tous mes mails, je les envoie sans problème. Simplement, ce message s'affiche toujours mais comme ça ne gêne pas mes réceptions et envois, y a moins urgence. Je vais quand même contacter Tiscali par phone si besoin(je leur ai déjà envoyé un mail et j'attends leur réponse).
Merci en tout cas et à plus ?

Salut Marie ,

C'est bizarre j'ai sur un poste outlook express , outlook ,
thunderbird , Incredimail , + un programme perso. qui accède aux entetes des messages , et pas de probleme du tout du tout du tout (pour l'instant).

Bon si ton probleme est presque réglé tant mieux.

a+ bien sur !

Aldo...
Attends... un gars qu'a tout ça sur son ordi et qu'a pas de problème du tout du tout du tout... c'est un pro de l'info... j'l'épouse tout de suite !
Je suis allée sur le forum à d'autres endroits où sont sgnalés d'autres pbs avec Outloock express : je m'en va tout lire ....et je vais bien réussir à régler tout ça....

Marie ,

Pour le mariage on va attendre un peu , si tu veux bien.

Pour l'informatique , c'est mon boulot je suis développeur .

Aldo, au secours : je désespère....
Tiscali m'a répondu me conseillant de reparametrer Outloock, ce que j'avais déjà fait...sans succès.J'ai toujours ce message :
Impossible d'extraire le message numéro 1. Compte : 'pop.tiscali.fr', Serveur : 'pop.tiscali.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR cannot open disk file error 2', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800420CD
et je ne réussis pas a supprimer l'erreur en question. Mes mails arrivent, partent mais j'ai toujours ce message qui apparait et le petit triengle jaune d'erreurs en permanence en bas à droite.
Quand je vais dans cmd comme tu me l'as conseillé, tout bloque au moment de rentrer mon mot de passe : on me dit "unrecognized POP 3 commande".

Marie ,

Vas sur le webmail de tiscali la :

http://www.tiscali.fr/webmail/

regarde si tu peux virer le message 1 .

On me dit que je n'ai aucun message non lu dans ma boite de réception qui m'annonce pourtant à gauche (dans Dossier) : Boite de reception (1/1). Quand j'ouvre, il n'y a rien sauf deux lignes :

sélection De Sujet Date Poids
et une ligne vide
je n'ai donc pas de messages

Et pourtant, quande je vais dans "Gerer mes dossiers", on m'annonce dans "liste des dossiers', "Boite de réception" : 1 message, 1 message non lu, Taille 79 Ko. Il s'agit du message d'accueil de la boite de réception (ligne 1) ?

Aldo, j'ai fait tout comme tu m'as dit... en fait, il y avait plusieurs fichiers "boites de réception.dbx" : j'ai tout vireé et j'ai remis mes mails sauvegardés à nouveau dans boite de réception. Ca n'a rien fait. Allez, je file chercher une corde pour me pendre...

Marie ,

Regarde si tu peux faire , ca :

tu te fais un nouveau compte de messagerie (un sous compte chez tiscali) ensuite dans outlook express , tu vas au menu ajouter une identitée , et tu entre les parametres du nouveau compte ,
tu vas sur le webmail de tiscali tu envois un message du compte qui merde vers le nouveau compte , et ensuite tu clique sur changer d'identitée et tu vas au nouveau compte.

Si ca fonctionne pas , je pense que tu vas etre obligée de supprimer tous tes dossiers dans outloook express et tous tes
fichiers dbx , donc sauvegarde avant les dbx sur un CD , par exemple.

Malgré tout avant tout ca , installe thunderbird et vois si tu peux acceder au POP de tiscali.

Bonjour,

J'ai eu le même problème, il c résolu tout seul au bout de 10 jours

A loutsky, merci de m'encourager mais j'ai toujours le message actuellement mais cela ne gène en rien le fonctionnement de ma messagerie... Par contre, depuis des mois j'avais deux messagedd'erreurs qui s'affichaient systématiquement à l'ouverture de ma session : je viens d'acheter Norton antivirus et internet security 2005 (au lieu de me contenter de la mise à jour 2003) et ces deux messages ont disparu. Chouette ! Mais j'ai toujours celui d'Outlook. Je vais être patiente.
En tout cas merci à toi