Refus Bancaire lors d'achats en ligne [Résolu]

Appelle la hot line du crédit agricole. Ils auront plus de réponse de nous.

C'est ce que je comptais faire, seulement comme mes parents sont contre l'achat en ligne, je ne voudrais pas qu'ils soient au courant que j'appelle ma banque à ce sujet (et comme c'est payant l'appel, ça va se voir sur la facture, grrr !).

Je verrai bien. Merci quand même.

Bonjour,


Tu me diras que sa coule de source,mais il faut simplement contacter Mozaic Mastercard.

Oui mais en plus de ça, bien que j'ai 19 ans, mes parents ont le droit de "traffiquer" dans mon compte. Ca se trouve il y a une option qui empêche l'achat en ligne et ils l'auraient activé (vu que ça ne leur a pas plus que j'ai déjà acheté en ligne).

J'essayerai de contacter ma banque alors. Merci.

Explique leur, franchement, c'est ultra sécurité l'achat en ligne.
Tes parents ont peut-être une procuration sur TON compte, mais c'est quand même toi la titulaire. Donc appelle la banque (achète une carte téléphonique au pire), ou vas les voir et demande leur.
Ils ne doivent pas être sur ton dos 24h/24.

De plus, tu pourras dire à tes parents que les banques ont des assurances, si tu te fait piraté ton numéro de carte, ils sont OBLIGÉS de te rembourser car ils te fournissent un moyen de paiement sécurisé.
Je connais quelqu'un qui s'est fait piraté sa carte sans jamais navoir acheté sur internet. Quelqu'un avait fait une photocopie recto-verso de sa carte et ça suffisait. Explique leur à tes parents.

Merci beaucoup, j'ai des arguments solides grâce à toi maintenant ^^

Voilà la réponse de ma Banque si ça peut aider ceux qui ont aussi un compte Mozaïc :

"Bonjour,



Le plafond mensuel de votre carte pour sa fonction « paiement » est de 360 euros ; à votre demande, nous pourrons l’augmenter à 560 ou 900 euros.



Certains paiements ne nécessitent pas la vérification du plafond, ce sont eux qui sont acceptés."

J'ai été confronté au même probléme et ; aprés appel de ma banque ; on m'a confirmé que c'était en fait un probléme de plafond.
Pour effectuer de "gros" achat sur le net quand on est par exemple titulaire d' une carte mozaic de paiement faut faire une demande de changement de plafond ou passer par quelqu'un qui a un plafond plus haut.

Moi aussi, ayant eu le même problème que toi avec une carte similaire, j'ai contacté ma banque. Et ils m'ont expliqué que certains sites n'interrogeais pas directement les serveurs de la banque en question, mais un organisme chargé de traiter les transactions. Or ces organismes ne prennent pas en compte nos types de cartes. Pour pouvoir payer en ligne mieux vaut avoir une "visa standard".

j'ai le meme probleme avec la visa de chez lcl
est ce que quelqu'un a une solution
car bien evidemment il y a de l'argent sur ce compte
mais ça me marque que ma banque refuse desolé

salut à tous même problème pour moi =/ je suis chez LCL carte masterdcard inventive et pour l'achat en ligne (3suisses) ma carte et refusé pour un montant de 23 et quelque euros alors que j'ai passer 200 euros sur mon compte. C'est à ne rien comprendre tout sa. xD

Va voir sur PAYERENLIGNE.COM, il explique tout sur les problèmes de paiement...

J'ai rencontré le meme probleme en essayant de commander quelquechose de 240e, j'ai réessayé plusieurs fois avant d'appeler le service apres vente Fnac qui m'a signalé que je devais avoir commis une erreur lorsque j'ai tapé les chiffres de ma carte. Or j'ai réessayé une énieme fois et...toujours rien. Au vu de vos réactions, je crains que mon problème soit le meme que le votre, je devrais donc contacter ma banque et leur demander d'augmenter le plafond. Merci pour vos réponses qui ont confirmés mes hypothéses.

Bonjour à tous, je sais que le sujet date, mais je vais exposer ici ce que m'a dit cette charmante conseillère du crédit agricole nord est.

En gros pour les cartes mozaic (les autres je sais pas) y a un plafond (qui dans mon cas n'avais pas été mentionné lors de l'acquisition de la carte) pour ce qu'ils appellent les achats a distance (payement en ligne). Il est égal à la moitié de votre plafond de retrait général (par mois). Il y a également une limite à 30 payements par mois.

Par exemple, si votre plafond mensuel de payement/retrait est à 400, votre plafond d'achat a distance est de 200 OU de 30 payements.

Cordialement...

Merci pour l'info 3l indio ! Je suis toujours au Crédit Agricole, mais en région Lorraine cette fois-ci, et toujours le même soucis. A ma précédente agence, j'avais fini par changer de carte et par arrêter donc la carte Mozaïc. J'avais beaucoup moins de soucis.

Une fois que j'ai emménagé en Lorraine, j'ai de suite demander à ne PAS avoir de carte Mozaïc, mais ils se sont trompés et j'en ai de nouveau une. Il m'est complètement IMPOSSIBLE de commander quoi que ce soit via internet, même pour des sommes plus que minimes (environ 10 €). Je leur ai demandé pourquoi c'était le cas, et comme toujours, on me répond que c'est peut-être parce que j'ai fait le plein de carburant et que ça a bloqué au niveau du plafond ... Et bien non justement ! Je fais très rarement le plein, je viens tout juste de retrouver un emploi mais pendant 1 an et demi auparavant je ne pouvais rien me permettre d'acheter et mes charges se limitaient aux prélèvements automatiques (forfait mobile, PEL, assurance auto ..). Je ne dépassais donc même pas la moitié du plafond dont ta conseillère t'a parlé.

J'ai de toutes façons trop de soucis avec les agences Crédit Agricoles, la précédente a mis plus d'1 an pour fermer le compte courant que j'avais chez eux !! De plus, j'avais beau leur communiquer plusieurs fois ma nouvelle adresse, ils continuaient de m'envoyer leurs courriers et mes relevés bancaires chez mes parents (encore une chance qu'ils habitent toujours au même domicile pour le moment !).

Bref, dès que je déménagerai de nouveau, je changerai complètement de banque ... Le crédit agricole, j'en ai ras la casquette !

Merci quand même pour ton aide :).

moi aussi je suis a la bnp et debut janvier j ai eu une nouvelle carte et impossible de faire des achats sur internet a chaque fois carte refuser alors que j ai l argent sur mon compte j attend une nouvelle carte

Salut, j'ai eu le problème que vous tous mais je pouvais faire des achats sur internet si je ne dépassais pas mon plafond.

Bon maintenant, je suis passer à la carte mozaic sans contrôle de solde et avec un plafond de 1500€ pour les achat sur internet, il n'y a plus de problème !!

Salut, moi je pense avoir le même problème mais je comprend pas trop:
une fois j'ai depensé 400€ sur le net en une seule fois, pas de problème et aujourd'hui j'ai voulu acheter un truc à 10€ et ça a été refusé alors que ce mois-ci j'ai pas dépassé les 400€ de paiement..?