Posez votre question Signaler

Réclamation free [Résolu/Fermé]

0492641435 1Messages postés lundi 25 août 2008Date d'inscription 25 août 2008 Dernière intervention - Dernière réponse le 2 avril 2011 à 17:38
Bonjour,
je suis en zone dégroupé et ne bénéficie pas de certaines fonctions incluses dans mon forfait freebox je désire donc être remboursée mais ne sais pas comment faire pour accéder au formulaire de réclamation free
Lire la suite 
Réponse
+3
moins plus
rien de tel que le téléphone pour contacter free. Ils ont un service clientèle qui est vraiment a chier et il ne faut pas compter sur une réponse quand on leur envoie un mail.

exquismots- 22 oct. 2009 à 13:32
bonjour
ne peut-on pas enfin trouver le moyen sur ce forum de constituer une "Union" suffisamment forte pour faire cesser les agissements des tous puissants FAI ,en général, et de FREE en particulier qui se gavent de "pognon" gràce à la décentalisation de leurs assistances techniques désolantes d'incompétences ,de stupidités à la limite navrantes parfois de tant de naïveté!
Réponse
+1
moins plus
Je suis tout à fait d'accord avec vous pour ce qui est de l'incompétence .La personne que j'ai eue au bout du fil m'a dit que j'avais arrêté ma box plusieurs fois,qu'elle le voyait et que tous mes problèmes venaient de là.Ensuite elle m'a dit que ma wifi n'était pas activée et qu'elle allait le faire depuis son poste,le résultat a été remarquable:une demie-heure d'attente facturée et une musique crispante et ensuite la musique s'est arrêtée et la personne dénommée "Myriam" a tout simplement raccroché!!!Bravo les services chez FREE :et quand on regarde la pub et qu'il se déplace après 10 heures ,moi ça fait une semaine que je n'avais ni téléphone ni adsl.Actuellement connecté par la liaison éthernet je vais essayer de configurer ma wifi si j'y arrive car internet et moi ça fait deux!

Réponse
+1
moins plus
Bonjour, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
plus particulièrement le forum "Consommation".

Merci de votre compréhension.
M@thew Modérateur CCM.


Réponse
+0
moins plus
bonjour je voudrais savoir pourquoi je paie 3287 au lieu de 2990 surtout que je n'ai rien de plus

je voudrai une reponse merci

Ce document intitulé «  réclamation free  » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.