Bonjour,

Je te conseil de poster ton problème dans le forum droit/finance=> http://droit finances.commentcamarche.net/forum/
ils seront plus compétent pour te répondre. La vérité appartient à ceux qui la cherchent et non point à ceux qui prétendent la détenir.
(n'oubliez pas de mettre résolu si vous avez trouvé votre   bonheur: pensez aux autres^^')

La syncro de ta connexion, s'il vienne de la couper a la meme adresse, elle peut mettre 2 voire 3 semaine, mais faut pas abuser non plus !

appelle ta banque pour commencer et refuse le virement, tu as le droit de porter plainte si tu n'as pas donné d'autorisation formelle.

et après, appelle free en pousse une guelante a l'ancienne.

je l'ai fait qu'un fois, mais depuis ma deconexion journaliere a disparu !

Comment ça se fait que Free t'ait débité les 29.99€ alors qu'ils n'ont pas eu entre les mains ton autorisation de prélèvement ?

Tu as dû, à mon avis, quand même la donner au moment de ton abonnement, je pense (à moins que ça ait changé depuis que je me suis abonnée moi-même chez Free, il y a quelques années déjà :-) )

Si effectivement, tu ne leur as rien donné, ta banque, déjà, est super conne : elle n'aurait pas dû autoriser le prélèvement (n'ayant pas la preuve entre leurs mains de ton autorisation).

Merci pour vos réponses je vais reposter en Droit
pour répondre à Zpoupette
le truc c'est que j'ai donné certaines infos du RIB pour pouvoir valider l'inscription (impossible autrement :-[ )
mais le document à signer est encore chez moi (un ex pour la banque, un pour free)...

c'est sûr que la banque est une peu conne mais je viens de mettre mon sympathique banquier au courant et je pense qu'on va bloquer ça.

Le truc qui est quand même aberrant aussi c'est que partant du principe que par téléphone c'est vraiment très long, surtout pour tomber sur un intérimaire qui n'y connait pas grand chose (et il n'y est pour rien), donc par mail...sauf que par mail quand tu en evoie un tu dois attendre qu'on y réponde pour en envoyer un autre.
Je comprends pourquoi (saturation des boites je suppose) mais C'EST LOURD.
J'habiterais au fin fond du Cantal je comprendrais mais là je suis en dégroupage total (ici on peut avoir quasi 20mégas) !
c'est quand même halluciant on n'est plus au moyen âge pourtant !!!

à suivre

Merci zpoupette
pour l'obligation de résultat c'est bien ce que je pensais
donc je pense que ça va s'arranger mais c'est quand même dingue !
y'a pas de législation ferme là dessus ?

et après on veut pister (traquer ?) les internautes ?
Je sais bien que c'est plus compliqué mais ce qui est sur c'est que c'est cynique !!