Bonjour, j'ai un scanner artec e+pro; quand je l'ai acheté il fonctionnait sans problème jusqu'à ce que mon ordinateur ait un virus. Il a fallu le reconfigurer et depuis, lorsque je veux utiliser mon scanner il y a un premier message d'erreur qui me dit "veuillez vérifier que votre scanner soit bien branché et que le voyant LED est allumé et qu'il n'est pas relié au bus du dispositif d'électricité". Le voyant est allumé et l'appareil est bien branché. Le 2e message d'erreur m'indique "erreur twain"...c'est quoi???
Si vous savez ce qu'est le problème et ce qu'il faut faire merci de me contacter...Je l'ai déjà réinstallé plusieurs fois avec le driver d'installation mais rien n'a changé.