Le problème, avec l'internet par satellite, à plus forte raison quand il est bi-directionnel, c'est le "temps de ping", c'est à dire le temps que met un signal pour parvenir a destination, ce qui n'a rien à voir avec le débit. Il est très long!
Donc, même si tu as un débit très rapide, cela comporte quelques inconvénients, comme :
- téléphone très inconfortable (si un jour il y est proposé): quand on pose une question, l'interlocuteur ne la reçoit que 1 ou 2 secondes plus tard, ce qui fait que bien souvent il est de nouveau en train de parler lorsqu'il la reçoit. Ca donne l'impression qu'on vous coupe la parole, ou qu'on parle en même temps.
- navigation web pénalisée; heureusement, avec des logiciels dédiés (des "boosters"), on peut contourner assez facilement ce problème; dans la réalité, je ne sais pas ce que ça donne...
par contre, pour les téléchargements ou la télé, aucun problème. et aussi, on n'a plus sa ligne de téléphone monopolisée!
moi, j'hésite encore à faire le pas, surtout à cause des frais de mise en service; et puis, j'ai comme l'impression que c'est un peu tôt, et que le système n'est pas à maturité: on manque de comparatifs, il y a peu de retours d'expérience, les politiques de partage de bande passante ne sont pas claires, etc...
donc, en ce qui me concerne, wait and see...

Toujours personne pour nous faire profiter de son expérience ?
J'ai lu quelque part que certains départements financent jusqu'à 80% l'installation satellite de particuliers;
Je crois bien que je vais attendre encore un peu, on ne sait jamais...

Bonjour
Je suis utilisateur de Viveole depuis le printemps 2008. Rien à redire pendant les premiers mois (bien que le débit réel était toujours trés inférieur au débit contractuel), mais, bon on ne va pas chipoter quand l'on sort du 56K. Pour arriver aux 512 Kbit/s que je souhaitais, j'ai donc basculé de la formule "CONFORT" à 512 Kbit/s à la formule "SERENITE" à 1024 Kbit/s. Avec cette dernière formule pendant quelque temps j'ai pu surfer à une moyenne de 400 à 600 Kbit/s selon les heures.(avec mon FUP non dépassé). Ce qui représente quand même 50% de la performance annoncée par contrat…. Mais depuis le mois d'aout c'est encore pire : une vrai débâcle. Je fonctionne en moyenne entre 110 et 160 Kbit/s (avec mon FUP pourtant calé au maximum, c'est à dire avec mon FUP inférieur aux 1400 Mo à partir duquel le débit commence à baisser pour la formule "SERENITE"). Voila le détail des derniers jours:

le mercredi 10/12/2008 à 11h46 473 Kbit/s A la date du mardi 9 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 309.37 Mo. Soit 46% Au lieu de 1024

le jeudi 11/12/2008 à 18h09 244 Kbit/s A la date du mercredi 10 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 449.19 Mo. Au lieu de 1024 Soit 23%

le vendredi 12/12/2008 à 17h44 193 Kbit/s A la date du mardi 11 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 846.72 Mo. Au lieu de 1024 Soit 18 %

le samedi 13/12/2008 à 17h47 116 Kbit/s A la date du vendredi 12 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 992.86 Mo. Au lieu de 1024 Soit 11%

le dimanche 14/12/2008 à 19h06 143 Kbit/s A la date du vendredi 13 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1006.81 Mo. Au lieu de 1024 Soit 14%

le mardi 16/12/2008 à 18h04 174 Kbit/s A la date du lundi 15 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1176.71 Mo. Au lieu de 1024 Soit 17 %

le mercredi 17/12/2008 à 18h16 170 Kbit/s A la date du mardi 16 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1305.68 Mo. Au lieu de 1024 Soit 17 %

le jeudi 18/12/2008 à 20h04 183 Kbit/s A la date du mardi 17 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1305.68 Mo. Au lieu de 1024 Soit 18 %

le vendredi 19/12/2008 à 12h21 142 Kbit/s A la date du jeudi 18 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1339.34 Mo. Au lieu de 1024 Soit 14 %

le samedi 20/12/2008 à 12h21 142 Kbit/s A la date du jeudi 18 décembre 2008,
votre volume téléchargé est de : 1339.34 Mo. Au lieu de 1024 Soit 17 %.

C'est une vraie catastrophe. J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR il y a 2 semaines: aucune réponse.
Je ne sais plus par quel bout le prendre. Si vous avez une idée sur une action commune, je suis preneur.
De plus qui peut me parler de NUMEO et me dire s’il est satisfait. Merci à vous.

Bonjour,
Tant mieux Lactose si cela se passe plutôt bien pour vous. Attendez quand même quelques semaines pour voir si cela va durer. Pour moi c'est "globalement catastrophique" :
1- quand le FUB n'est pas atteint le délai de réponse est (en moyenne) entre 20 et 25% par rapport aux débits annoncés contractuellement.
2- quand le FUP est "moyennement" atteint (entre 2000 et 2500 Mo pour la formule SERENITE qui est la mienne), cela devient insupportable (le délai de réponse se situe entre 10 et 12% par rapport aux débits annoncés contractuellement).
3- quand le FUB est "bien" atteint (entre 3000 et 3500 Mo pour la formule SERENITE qui est la mienne, c'est la catastrophe totale : vous recherchez une page et vous avez la réponse 5 minutes après avec un débit de 8 Kbs (alors qu'il devrait être à 256 kbs à ce niveau de FUP.....
Quand VIVEOLE vous répond que "Astra annonce un changement de canal et des perturbations jusqu'au 16 janvier",
je veux bien le croire, mais ces incidents durent depuis le mois d'aout 2008. J'ai été un des premiers clients de VIVEOLE et le système a bien fonctionné pendant tout le printemps et l'été 2008. Depuis Aout cela n'a cessé de se dégrader pour devenir maintenant CATASTROPHIQUE. J'ai appelé le SAV de VIVEOLE la semaine dernière. Je suis tombé sur le répondeur et personne ne m'a rappelé. Je vais attendre jusqu'au 16 janvier.... voir si le miracle arrive.... et si VIVEOLE ne raconte pas une nouvelle fausse explication.... et après je laisse tomber avec eux. Le problème c'est qu'ensuite tu peux t'assoir sur les frais investis lors de l'installation.... C'est là que je trouve que c'est une vrais escroquerie.... Si d'autres utilisateurs mécontent de VIVEOLE se manifestent, nous pourrions réfléchir sur une action commune. Suite au prochain numéro aprés le 16 janvier....

Stop on freine!!!!!!!
l'internet par satellite est une solution pour les zones dites "blanches "
en clair t'as pas l'adsl tout le monde s'en tape...
on debourse donc entre 400 et 600 euros pouyr une solution par sat qui marche bien forcemment..
mais qui n'est que POUR UNE UTILISATION DITES BUREAUTIQUE!!... mail..petit fichier ..
oubliez emule et torent etc.....
c'est pas fait pour ça!!!!!!!!!!!!!!!!! il vous est permis d'utiliser 2/3/4 giga suivant votre abo..
les sat2way, nornet, et compagnie ne peuvent vous donner que ça a ces tarifs proches de l'adsl classique..!!
il serait possible de faire du FULL BAND mais a quel prix?????
les vrais coupable allez qui d'apres vous? et oui les memes qui commercialise du: 1milliard de megabit avec la box qui te fait le cafe et aussi la vaisselle !!!!!!!!sans oublier d'aller cherche les gosses a l'ecole!!!!!!
vous l'aurez compris je ris mais c'est la veritee les zones blanches n'interresse PAS LES REQUINS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
alors sat2way..ok..nornet (moins bien mais ça marche)..j'ai teste pour vous 4 operateurs ...
en clair il font ce qu'ils peuvent..il sont limite par la fap!!..
bien a vous si question pas de probleme je suis cela de pres depuis ...hou!.....longtemps..
bye..J.M

Ok! faut pas se laisser faire..
renseignez vous pour la possibilite d'annuler l'abo..
raprochez vous de sat 2 way et voyez la difference..je n'ai aucune action chez eux,
mais c'est sur ça marche avec l'utilisation que je vous ais donner ce qui me semble
etre votre cas. j'ai l'exemple de client 2way qui on 3 ordi connecte sur different mail et autres ..
pas de problemes de rapiditee teste sur 1 moi entier ..
amicalement J.M

Je suis chez Nordnet, et depuis 2/3 jours la connexion est lamentable. Moins qu'un bas débit en 56Kp. Je suis donc un des milliers d'internautes par satellite qui se sont fait escroquer et qui maintenant au risque de tout perdre ferme leurs gueules. Et bien non, j'ai signer la pétition. Alors allez signer sinon rien ne changera. Personnellement je suis dégoutter du satellite et du peu de moyen que nous avons pour nous défendre. Que fait la répression des frudes ?...rien le poisson est trop gros. Ne me parlez plus de justice en France, il n'y en à que pour les riches.

De quelle pétition parles tu ...?? Donnes nous le lien stp ...

Je sais bien que les lenteurs ne sont pas pour faire ch .... encore heureux !!
Mais bon, je ne comprends toujours pas pourquoi en ayant dépassé vous ne subissez quasiment pas de ralentissement alors que moi j'en suis à à peine plus de la moitié de mon débit alors que je viens de redémarrer mon mois ...????

Moi j'ai eu de la chance pour la parabole qui a super bien tenue pendant la tempête ... mais bon, ce n'est pas le sujet ... ;-) ... juste 12 jours sans électricité ... et ça, c'est pire que du bas débit !!!!! lol !!

Bonjour

Je suis abonné à Nordnet depuis Aout 2008. Et depuis le début, c'est une véritable galère. J'ai opté pour la solution la plus onéreuse (70e/mois) pour bénéficier d'une bande passante de 2M mais surtout pour ne pas être géné par la FAP.
Il m'est arrivé, tout au début, d'avoir des débits inférieurs au 33k de mon ancien accès RTC !! Après plusieurs plaintes, j'au eu 2 mois de tranquillité et un débit qui respectait mon contrat. Mais patatras, depuis novembre, c'est de nouveau la galère. Je n monte qu'à 512 kb les meilleurs jours mais mon quota baisse quand même !!
j'ai de nouveau contacté Nordnet plusieurs fois qui d'abord m'a répondu que le pb était en cours de traitement chez Astra. Mais le comble, je viens de recevoir un mail, après plus de 2 mois de plainte, qui me dit qu'en fait il n'y a pas de pb et que la bande passante étant partagée, les 2M sont bien là mais quand il n'y a pas trop de monde qui surfe en même temps. C'est à dire quand je suis au boulot !
Ma question; pourquoi payer 70e pour un service que je ne peux pas avoir A quoi servent les FAP si le débit peut être abaissé même lorsque le quota n'est pas atteint !!
Nous sommes déjà victime de la fracture numérique, nous devons payer 2 fois plus que 95% des français pour avoir 4 fois moins qu'eus mais en plus on se fait arnaquer !!
NORDNET, c'est de la merde ! Mais comment changer ?Repayer un kit à plus de 300 e chez un autre fournisseur ? Pour avoir quelle qualité ?

Bonjour,

je voulais vous faire part de mon expérience qui est significative ...

Il y a plus d'un an je m'installe "en zone blanche" ,j'ai alors pris un abonnement d'1 an en satellite mono directionnel avec skydsl, a l'époque le bi directionnel était encore hors de prix ...

Me voila donc obligé de payer un abonnement a orange pour l'upload et un a skydsl pour le download ../
Les débits reçus ne correspondaient pas a l'offre ... passons.
Mais au bout d'un moment, ça ne voulait tout simplement plus marcher ...
Niveau hot-line .... zéro, incapable de donner une réponse cohérente...
Donc au bout de 3 mois de forfait payer et a surfer via orange en bas débit, j'ai fait bloquer le virement banquaire, tout en résiliant mon contrat...

Depuis je reçois régulierement des mails de 'mise en demeure' pour les sommes non payées ;)
Et comble de tout on me facture 5e le mail, pour 'des frais de dossiers' ... je commence a leur devoir une bel somme
Mais j'ai déménagé .... ;)

J'ai passé quelques nuits a étudier les différentes offres et franchement, c'est tous des voleurs !
Lorsqu'on regarde les contrats, on peut trouver des petits paragraphes comme celui de chez sat2way :

_ 6.2. Caractéristiques Internet
Le client reconnaît appréhender les caractéristiques et les
limites du monde Internet et notamment :
• la fiabilité relative des transmissions de données circulant
sur des réseaux mondiaux hétérogènes et complexes et les
possibilités de saturation du réseau ;
• que l’accès au réseau est une prestation complexe et que
Sat2way ne peut lui assurer une disponibilité garantie de la
bande passante et lui garantir des temps de transfert des
données ou des temps de réponse des informations (sauf
prestation dans ce sens).
• que certains réseaux peuvent faire l’objet de restrictions
d’accès.

_12. Responsabilités
Sat2way s’engage à mettre en oeuvre l’ensemble des
moyens à sa disposition pour apporter tout le soin possible
à l’exécution de ses prestations et souscrit à cet effet une
obligation de moyens.
Il est expressément rappelé que les prestations de Sat2way
dépendent des limites de la technique informatique et des
contraintes et aléas inhérents à la fourniture d’accès à Internet
par satellite.
Le client reconnaît que les réseaux peuvent avoir des capacités
de transmission inégales et que Sat2way ne peut pas garantir
le bon fonctionnement du réseau Internet dans son ensemble.

Enfin bon, ils le disent, ils ne peuvent rien garantir mais par contre ils vous promettent monts et merveilles....

En gros il y a des gens contents et des mécontents chez tous les fournisseurs ...

On se demande vraiment "que choisir ?"

@+

Le choix d'un fournisseur,n'est pas très simple,car le problème c'est que internet haut debit par satellite n'est pas illimité, il est très performant au départ pour tous les fournisseurs (Viveol,Numeo ext!!!!mais galère si tu télécharge trop de logiciel lourd ,lorsque tu dépasse un certain nombre de mégas attribuer suivant ton abonnement on te coupe la vitesse du téléchargement voir plus bas que le bas débit de( Orange par exemple )
Nous sommes 7 voisins a avoir installé des paraboles satellite fournisseur NUMEO ,forfait a 29.90 soit 2.4 G sur 30 jours glissant ,après une semaine de mise en route ' avec les mises à jours HP le téléchargement de logiciels anti -virus et autres téléchargements j'ai épuisé mais 2.4 G sans pour autant pouvoir contrôler mon débit
C'est dans un mécontentement collectif que nous avons adressé une lettre a NUMEO ,que leur système est que du bisness ext!!!!
pour tout dire internet satellite,n'est pas dans l'attente des personnes qui ne sont pas éligible ,sa ne remplacera pas le filaire haut débit

Salut motiff , tout se que tu dit est vrai mais faut quand meme savoir que quand tu sors du bas débit comme moi qui n'est que du 4ko/s quand sa marché bien!! et que tu te barre d'orange 56 ko parceque soit disant y a du wiimax a 6 km de chez toi et que finalement l'installateur te dit sa passe a cause d'une putin de bosse a la con qui est que 10 mètre plus haut que ta baraque ca fais male au cul alors certe le sattelite c'est pas l'adsl on le sait mais je vais te dire que t'est bien content d'avoir internet au bout du compte après 5 mois d'attente pour rien même si se que tu dis sur les 2.4 qui se bouffe vite avec les DL de mise a jour antivirus , les streamings , les demos de jeux etc certe sa part trop trop vite mais bon c'est n'est que du dépannage , tu fais comme moi tu demande à tes amis ou famille de DL pour toi et c'est fait puis si tu as personnes: déménage , mais quoi qu'on dise c'est bien fais pour te limité dans l'utilisation ,donc anti piratage meme si ca parait débile , il faudra plus de concurrence même s'ils se suivent tous à pas grand chose , mais le plus dégueulasse dans tout sa , c'est pas être limite par 2.4 go , le pire pour ma part c'est que sa rame n'importe quand tout sa parce que des putins de journalistes ou chez pas qui utilise le m^ême sat que toi et te bouffe ta bande priorité aux frics et toi tu dois rien dire , ils ons qu'a envoi un autre satelilte pour le gueule et arreter de faire chié se qui se serve du net normalement et qui demande pas du 100 méga juste une connexion stable !! mais je suis quand meme d'accord avec toi sur ton point de vue surtout que quand tu télécharge MIJ patch demos ou rien que streaming et zik 2.4 ca parait abuser il faudrais négocier pour avoir plus 4 - 5 go ca e parait très convenable

Merci de ta réponse, c"est vrais qu'il pourraient nous mètres un débit constant au moins du 512 ou du 1 MG voir du 2 MG c'est possible ,nous on avais vraiment du bas débit ( entre 0.42 voir 0.32 constant par le filaire,sa marcher tout de même + de huit heures voir trois a quartes jours pour charger une image reçus par Mail ,Bien sur le satellite est mieux mais il pourrait l'être beaucoup plus ,c'est une question de fric et de bisness je n'en dit pas plus car sa me gonfle ,mais nous sommes avec le groupe de voisins sur des courriers pour essayer de faire avancer les choses au prés du Conseil Généraux et d'autres organismes et certains Journaux .Nous allons ouvrir un cite très prochainement pour récupéré un MAX de signature sur le mécontentement des gens qui on INTERNET PAR SATELLITE POUR EN FAIRE BON USAGE ,c'est en étant nombreux que l'on pourra faire bouger, nous les oublier du bout des villages .fait parvenir notre contact a ce que sa intéresse .Merci a toi BOUL-GOM