Problème avec imprimante SAMSUNG CLP 300 [Résolu]

Bonjour à toutes et tous les malheureux possesseurs de la CLP 300.

voici le lien qui vous permettra de télécharger le tutorial que j'ai fait... au format *.pdf sur le dépannage de la CLP300 de Samsung... enfin.. disons, le nettoyage .. qui apparemment, permet d'améliorer bien des choses !

http://dm.jh.free.fr/COMMENT-D%c9PANNER-LA-CLP-300-SAMSUNG.pdf

Bon travail à vous
j'attends vos critiques

Bonjour,

Un CLP 30 depuis 2 ans. Strictement aucun problème.
Je biens d'acheter un CLP 310 fort de cette première expérience.

Sur la 300 il y a sur le site de samsung une mise à jour pour le fimware ....

D'accord 100% : j'ai très peu utilisé ma 300 (pour dire : je n'ai pas encore eu à changer d'encre) mais l'entrainement des feuilles ne fonctionne plus. On lance une impression, on entend un bruit d'enfer comme si des engrenages patinaient l'un sur l'autre, et erreur bourrage papier, alors que le papier n'a pas quitté le bac.

Je pense donc que je vais la mettre à la benne direct puisqu'elle n'est plus garantie.

Un conseil ? En tout cas, pour moi c'est de la M..DE

Bonjour, de mon côté, même problème sur la Samsung laser couleur clp 350N au bout de seulement 2 mois, et à peine 100 pages imprimées, c'est scandaleux, surtout la suite :

1) On vend cette machine comme semi-professionnelle, mais elle ne tient pas la route.
Je contacte Samsung pour faire jouer la garantie constructeur : ils envoient un technicien en chair et en os en J+2. Bravo !
Mais... après 1 bonne heure de boulot, le technicien repart sans avoir trouvé la panne ! Le modèle serait trop récent (sic !) donc pas encore de retour de pannes...
Et pire, l'unité d'imagerie (en cause selon lui) est considéré comme un consommable, donc non garantie !!! Un scandale, sachant que ça représente 70% de la machine en gros (le reste c'est l'alimentation, la carte mère, le four et le mécanisme du circuit papier).

2) voilà 1 semaine que le technicien est passé, toujours aucune solution, le revendeur ( compufirst, pourtant agréé par de grandes marques comme lenovo) et le fabricant samsung se renvoient la balle...

Samsung est au courant des défaillances de ses machines, car ils réagissent vite dans un premier temps et ne font pas d'histoires. Mais dès que la difficulté se corse, ils font le mort....

3) difficile de juger sur un cas particulier mais je me pose les questions suivantes :
- suis-je victime d'une mauvaise série ?
- Samsung a-t'il lancé des modèles novateurs en entrée/moyenne gamme un peu trop vite sur le marché ?

4) dans le doute, et vu le peu de sérieux du fabricant, je DECONSEILLERAI VIVEMENT la Samsung clp350N !!!
Surtout en vente en ligne d'ailleurs, car on se retrouve bien dépourvu, pas moyen de faire un scandale dans le magasin... ou de menacer de repartir avec un autre matériel....

Vinnye, je te conseille vivement de contacter le service Samsung sans tarder pour faire jouer la garantie, car c'est un problème récurrent apparemment !!!

C'est bien, je vois que Samsung a servi la même merde à tout le monde. C'est cool.

Bah moi, c'est la première et la dernière imprimante samsung.

bonjour à toutes et tous,

j'avais une CLP300n qui bourrait comme le samedi vers minuit sur Canal+ !!! mais... rassurez-vous je viens de faire un tuto d'enfer (avec photos, commentaires étouétou !!) pour vous dépanner ... braves gens !

A condition que vous ne l'ayez pas foutue à la poubelle !! off course !!

Après l'avoir consulté ?.. pour peu que vous n'ayez pas 2 mains gauches ?.. vous ne râlerez plus sur Samsung !

Juste le temps que je contacte le modo du secteur pour savoir comment on fait pour intégrer des photos au texte dans une réponse ou un tutorial !

De plus, comme vous pouvez le voir sur ma signature ... je suis un con fini et j'ai trouvé le moyen d'acheter le pack N510 + imprimante laser CLP 310 de ... devinez qui ?... SAMSUNG !!

Je ne l'ai pas encore reçu et ... et on me dit, pôvre de moi !!... que l'imprimante ne marche pas !!!

Pinaise .. ça devient la poisse !!

Je vous tiens au jus !! j'espère que la mienne marchera !!

A+++
dmjh

Bonsoir à tous,

Eh bien je dois avouer que je suis un de plus qui perd sa patience avec une imprimante Samsung...qui me rend complétement dingue ! Petite précision, mon modèle : CLX 3160FN. Après la lecture de vos posts (très intéressants) je constate que je suis loin d'être le seul à rencontrer ses problèmes intempestifs !

Pour ma part, premier souci rencontré : bourrage de papier non-stop....j'ai fais valoir ma garantie...on me l'a remplace...tout va bien jusque là...excepté que la machine n'est pas parfaitement identique...le système de ports a été remanié à l'arrière...je ne parviens plus à brancher correctement téléphone et fax en même temps...si un internaute à trouvé la solution ? Je précise que tout est correctement configuré, pour sûr !

Mais depuis quelques semaines, 2 bandes où l'impression n'est pas propre apparaissent clairement sur chacun de mes courriers imprimés ! Je me sert de cette imprimante multifonction dans le cadre de mon activité, j'imprime des devis pour mes clients...comment les présenter lorsque ces deniers ne sont pas correctement lisibles?! Imaginez ce que se dit un nouveau client quant à l'efficacité de mon travail futur éventuel !

Trosième souci : le scanner supérieur fait apparaître sur chaque page scannée des bandes (cette fois-ci n
noires !), obligé de scanner/copier avec le scanner ''miroir'' (inférieur). Des solutions ?
Tout ça pour dire que je suis entièrement d'accord, n'achetez pas Samsung pour ce qui est imprimerie !

Je m'empresse de tester le tutorial de notre ami pour essayer de régler au moins la qualité d'impression, je me vois mal remplacer le complexe d'imagerie de cette....DAUBE !

Et merci pour ce topic constructif et apaisant ! Ca rassure de savoir qu'on est pas le seul déçu et à se sentir arnaqué !

bonjour
je n'ai pas de clp 300,
mais as tu chosit le type de papier qu'il fallait, ou as tu verifié que le tambour n'avait pas bougé, les clip a verrouillé et si les roulette tourne bien pour le papier(parfois il faut nettoyer les patins avec du produit vitre si les patin s'encrasse de poussière ou de gras la feuille a du mal a glissé) en esperant que ça t'aide à trouver et réparer ta solution.

nous avons aussi une CLP 300
Consommable qui s'usent à fond la caisse
panne dès qu'une cartouche couleur est en rade
vendeurs sans consommables (Boulanger)
consommables très chers
et là elle plante parce qu'il faut déjà changer l'unité d'impression ( bref tout le coeur du système)
LA CLP300 C'EST DE LA MERDE

Bonjour !

J'ai aussi une CLP 300. Après quelques difficultés contournés d'installations, j'ai lancé une grande quantité d'impression et en cours de route elle s'est arreté et après ça impossible de la faire fonctionner. Recement j'ai réessayé, et ça marche ! Sauf qu'il y a toujours ce bruit, fort, ça doit être des composant qui tapent à répétion contre je sais pas quoi. Ce n'est pas normal ! D'ailleurs maintenant je la ménage sinon elle va me faire des sales coup, il arrivent qu'elle s'arrête comme si elle était esouflé, sufit d'attendre et ça repart !

Quelqu'un sait comment arreter ce bruit ?

Je me permet de rebondir sur toutes les critiques faites à propos de l'imprimante laser samsung, pour ajouter la mienne.Effectivement j'ai acheté la mienne il y a a peu prés un mois sur c discount, une série clp 315 qui n'a même pas pu imprimer 300 pages, actuellement les impressions sortes avec des couleurs complètement improbables (genre sépia) sur des impressions qui nécessitent beaucoup de noir, le noir se retrouve avec des traces de blanc sur les 3/4 de la page.
On ajoute à cela tous les bruits qui ne sont pas rassurants.Comme la dis Ilka cette machine est vendu comme semi-professionnelle (donc une utilisation régulière), je trouve cela plutôt gonflé de la part de samsung de vendre un tel produit qui au final va prendre la poussière au fond d'un bureau, car il ne faut pas rêver si le problème vient du tambour ou d'autre chose considéré comme consommable par samsung ils vont gentiment nous dire qu'il ne vont pas le prendre ne garantie.
Je pense que samsung c'est aventuré sur un type de produit qu'ils ne maîtrisent pas.
Pour conclure c'est un scandale de vendre une machine qui ne tient même pas la route un petit mois!!!
N'achetez pas cette imprimante! Gardez votre argent pour acheter un modèle peut être plus cher mais dont vous serez sur du bon fonctionnement!

Merdique de samsung, je ne l'ai jamais aimé cette amrque sauf j'ai craquépour la 300 compacte rapide ... j'ai été satisfait pendant 5 mois même très très satisfait et vla depuis 3 mois le noir est imprimé en illisible et les coulleurs parfaitement ... Dès que j'ai changé la cartouche noir pour une nouvelle le problème à commencé ... merci si vous ave zune iddéé et je n'est pas de garanie est-xce que samsung réparre ?

Bonjour, pour répondre à une personne qui me demandait ou on pouvais trouver des cartouches pas chères, c'est sur eBay donc voici le lien qui vous conduira directement :

http://cgi.befr.ebay.be/...

Maintenant, je ne sais pas ce quelles vaux ! je ne les aies pas encore essayées !

Bon achat !

Baudouin

Bonjour, pour répondre à une personne qui me demandait ou on pouvais trouver des cartouches pas chères, c'est sur eBay donc voici le lien qui vous conduira directement :

http://cgi.befr.ebay.be/...

Maintenant, je ne sais pas ce qu'elles vaux ! je ne les aies pas encore essayées !

Bon achat !

Baudouin

J'ai trouvé la solution, c'est de la jeter par la fenêtre , ou alors l'écrase avec sa bagnole, la pété avec une dynamite, et si qui n'oserais pas faire cela la vendre sur ebay à 5 euros ...

Pour ma part un peu plus d'un an et 20000 impressions sans vrai problème.
Mais je la trouve forte que maintenant je dois payer € 149,- pour l'imagere alors que j'ai une nouvelle pour € 169.

Après un peu plus d'un an d'utilisation modérée, elle me fait un grand trait blanc (non imprimé) au milieu de toutes les feuilles.
Ajouté à cela des consommables qui s'usent à la pelle et qui sont très chers.
Ce n'est vraiment pas une bonne affaire - A DÉCONSEILLER !!

Salut les amis..
Je viens rejoindre le club des utilisateurs SAMSUNG insatisfaits. En effet, j'ai également le plaisir de possèder un rare imprimante CLP 300, un bête mythique, à tester absolument....
Je plaisante bien sûr, il s'agit bien d'une grosse merde. Perso, je la possède depuis à peine deux ans, 4000 impressions et plein de traces blanches verticales dans mon cas, toujours placées aux mêmes endroits.
Après contact avec le SAV SAMSUNG puis une entreprise spécialisée vue que mon imprimante n'est plus sous garantie...snif...quelle connerie de ne pas avoir pris la garantie complémentaire 10 ans sur site J+1 à 500€ (plus cher que l'imprimante...), il s'avère que l'unité d'imagerie serait HS. Dommage les impressions couleur sont parfaites, il doit y avoir uniquement le tambour N et B qui est HS...
Après avoir lu attentivement le manuel d'utilisation de l'imprimante, j'ai pu voir que l'unité d'imagerie était donnée pour 20 000 copies!!!! Quelle insulte au client! J'en ai fait 4000....
Je me suis alors saisi de ma belle plume pour les contacter avec lettre AR etc... Ils m'ont envoyé PT malgré mon insistance (2 courriers, envoi d'exemple d'impression, du journal d'impression attestant des 4000 copies, d'une copie de leur manuel mentionnant les 20000 copies etc..).
Je me suis alors décidé à rejoindre votre club pour que les éventuels futurs acheteur d'imprimantes SAMSUNG sachent ce qui les attends. Je trouve que l'entreprise n'est pas très sérieuse (pour ce qui concerne ce modèle d'imprimante mais peut être d'autres produits également...)
Ils pourront toujours dire que ce sont des problèmes de jeunesse et que les nouveaux modèles sont meilleurs.
Voici mon avis sur le sujet : je pense que lorsqu'on veut valider la conception d'une imprimante, il n'est pas très difficile voire très coûteux de la faire imprimer jusqu'à ce que mort s'en suive et constater les problèmes les uns après les autres en essayant de les résoudre jusqu'à ce que la machine soit considérée comme acceptable.
Le problème de SAMSUNG c'est que leur seuil de tolérance semble très faible voire indécent, il s'agirait même d'une tromperie puisque les préconisation technique ne sont même pas remplies.
En résumé, éviter d'acheter d'acheter une imprimante laser SAMSUNG, ou si vous le faites, faites le en connaisance de cause, blindez la garantie sur site, elle vous servira à coup sûr.
A bon entendeur salut.
Un utilisateur mécontant qui se retrouve avec 150€ de consommable sur les bras pour une imprimante HS qui à coûtée 200€, très belle opération...

JUSTE POUR DIRE QUE MOI AUSSI AU BOUT D'UNE CENTAINE D'IMPRESSIONS TOUT LE SYSTEME D'IMPRESSION EST MORT ! AUCUNE CHANCE QUE JE RACHETE QUOI QUE CE SOIT QUI S'APPELLE SAMSUNG .....

Bonjour,

j'ai passé des heures à chercher quelle imprimante était la meilleure en rapport qualité prix et suis même venue fouiner sur ce site mais pas de réponses claires ; alors toute contente me suis décidée pour une samsung clp-310 et voilà qu'au démarrage après avoir installé le disque l'imprimante ne fait rien ! elle m'indique juste un bourrage papier qui n'existe pas. Comme j'ai trouvé ce sujet je viens me joindre au club mais dans mon malheur j'ai de la chance je vais la rapporter illico presto pour un échange. Si quelqu'un a une meilleure machine je suis toute ouïe -sourire plein d'espoir-