Bonjour,
Je vais profiter de cette rubrique pour vous demandez de l'aide.
Je vais vous résumer ma situation.
Il y a maintenant quelques mois, j'ai fait une simulation d'inscription chez Free, et lors de cette inscription pour confirmer il fallait envoyer un RIB avec signature du demandeur. Ayant changer d'avis je n'ai pas donné suite, et je n'ai pas envoyé le RIB en question et je n'ai rien signé, ils ont eu néanmoins mon numéro de téléphone et mon RIB via la préinscription, mais comme dit plus haut, il fallait l'envoyer avec signature (je me répète mais c'est les deux choses les plus importantes).
Au bout de quelques semaines, un livreur de chez UPS frappe à ma porte et me présente la FreeBox, que je n'ai pas accepté en justifiant le fait que je n'ai rien signé et donc que je n'étais pas abonné, par la même occasion que je ne comprenais pas ce qu'il se passait. Il n'a pas bronché et a rajouté que je n'étais pas la seule personne dans ce cas là, et que ça ne l'étonnait pas (arnaque? vente forcée?).
Quelques jours plus tard je reçois des mails de Free me disant que j'étais abonné chez eux, ma ligne fut dégroupée, des identifiants reçues. En quelques mots c'était l'enfer, je n'avais rien demandé et me voilà sans ligne, sans recours, et surtout dans le début d'un très long litige.
Au bout de deux mois j'ai remarqué sur mon compte un prélèvement à leur ordre, et j'ai donc choisit de faire opposition.
Plus tard en ayant assez, j'ai décidé de prendre les devants et je leur avais écrit plusieurs lettres en recommandé avec accusé de réception afin de tirer les choses au clair, et surtout d'arrêter leur agissement. Et comme écrit dans les lettres que j'ai pu leur correspondre: Pas de signature, pas d'abonnement, de plus je ne leur ai jamais donné l'autorisation de me prélever sur mon compte.
Enfin ils acceptent de me résilier (alors que je n'ai pas eu d'abonnement, paradoxal) mais qu'il fallait que je payes la coquette somme de 97€.
Entretemps j'ai demandé de l'aide à mon entourage, aux associations de consommateurs, et la réponse fut la même: Tu t'es engagé à rien, tu n'as rien ratifié, tu n'as rien à payer. J'ai suivi ce chemin, et j'ai renvoyé encore une lettre recommandé avec accusé de réception (qui furent toutes sans réponses).
Puis ce fut le calme, j'avais cru que tout était terminé, mais un jour je reçu une lettre d'une société de recouvrement me menaçant que si je ne payais pas les 97€ j'irai au tribunal. N'en prenant pas compte j'ai décidé de les ignorer puisque j'étais dans mon droit d'après tous ceux à qui j'ai demandé conseil, et surtout en me référant à un livre de droits à ce sujet, très récent.
Plus tard la société de recouvrement me rappela pour me menacer directement, cependant ça n'a pas suffit pour me faire fléchir, et je leur ai répondu que leur méthode tenait de l'escroquerie, et qu'en me référant à mes droits ils étaient totalement dans le tort, par cette même occasion qu'il était impensable que je paye quelque chose que je ne consomme pas et que je n'ai jamais demandé.
A ce jour, je reçois une lettre de cette même société de recouvrement qui me menace une fois de plus belle après quelques mois de calme. Une lettre qui me réclame ces fameux 97€ et qui déclare que c'est le dernier recours à l'amiable sinon ce serait le tribunal.
Je vous prie de me venir en aide, j'en ai marre, ça me pourrie la vie, pour tout dire j'appréhende sans arrêt ce genre de courrier, et je voudrai à tout prix que ça cesse!
PS: Livre en question - Tous vos droits - Le PRAT 2008
Liens - UFC que choisir litige avec les FAI - pour ma part c est un melange de situation 1 et 2 puisque par internet et non telephone.
http://www.quechoisir.org/...
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