Bonjour
Tu peux très bien changer de forfait sans pour autant perdre tes points. Attention toutefois car si tu passes sur un tout petit forfait à carte alors que tu étais sur un frofait (abonnement) là il se peut que tu perdes tes points mais je n'en pas si sur que ça. Cela reste donc à voir avec eux.

Si tu disais ce que tu voulais en disant que tu es sur tel forfait et que tu veux tél forfait cela avancerais. Bon d'autre part si c'est pour changer de forfait dans la même gamme de forfait que tu as actuellement tu peux y aller sans soucis.
Je prends un exemple: Forfait Néo tous les jours dès 21H30 et que je changes pour un néo tous les jours dès 20heures ça marchera et je ne perds rien. Autre exemple j'ai un frofait deux plus de temps et je changes pour un néo et bien c'est pareil je ne perds rien. je sais c'est chez Bouygues télécom que je prends l'exmple mais bon c'est pour que tu comprennes. Voilà ce que je peux te dire.

Bonjour
Et oh bon bref passons. Oui on peut changer de forfait sans perdre ses points. Par contre si tu es en bloqué et que tu passes sur un forfait forfait là je ne sais pas si mais je penses que tu les conserves.

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Bonjour flomez,
Oui tu gardes tes points car tu ne changes strictement rien sauf ton tél et ton forfait mais le rete ne changes pas donc oui tu garderas tes points sauf ceux que tu utilises pour faire ça bien entendu.
Perso, j'ai déjà changer de forfait et de tél en même temps et je n'ai perdu que mes points mais je te rassures j'en ai gardé aussi car je les ai utilisé pour ça bien entendu.