Bonjour,
J'ai acheter un portable asus il y a de cela 1 an et 3 mois. Le portable vien de tomber en panne je l'es donc envoyer au service après vente car il était grantit 2 an avec le fabriquant. Je vien de recevoir un coup de fil m'indiquant que mon ordinateur n'était pas réparable. Le problème c'est qu'il ne font plus le modèle que j'ai acheter.
Asus me propose uun portable en échange qui est soit disant plus récent. Le problème est que l'ordinateur qu'il me propose n'a pas les même caractéristique que mon ordi. Il est beaucoup moins bien. D'apès eux je suis obliger de l'accepter.
Est ce que dans un tel cas il ne doive pas me remplacer mon portable par un autre avec des caractéristiques similaires ou supérieur, ou il doivent me le remplacer par un autre de la même valeur que celui que j'ai acheter il y a 1 ans.
