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Pb détection cartouche noire imp Canon mp610

Dernière réponse le 31 jui 2008 à 19:26:11 jessyk, le 30 jui 2008 à 23:39:01 
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Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante Canon MP610 et lors de l'installation, celle ci ne me détecte pas la cartouche noire qui est livré par défaut (erreur U043). J'ai réinitialisé l'imprimante et j'ai réinstallé plusieurs fois les cartouches mais rien à faire, la cartouche noire refuse obstentinément de s'allumer !
J'ai voulu également afficher l'état de mon imprimante mais j'obtiens le message d'erreur suivant "l'imprimante est en train d'effectuer une autre opération !)
J'ai également rebrancher l'alim et le cable Usb mais tjrs pareil !!!!

Une bonne âme pourrait-elle m'aider ?
Merci pour votre aide
Jessyk

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1

pasthou, le 30 jui 2008 à 23:42:06

Question certainement bète....
As-tu enlever l'étiquette auto-collante sur la cartouche?

@+
Pasthou

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2

jessyk, le 30 jui 2008 à 23:47:27

Of course je l'ai enlevé ;-) je l'ai même secoué un peu mais rien à faire :-(

Jessyk

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3

pasthou, le 30 jui 2008 à 23:50:49

Dans l'utilitaire de l'imprimante CANON, tu dois accéder à un menu utilitaire
qui doit te proposer de nettoyer les têtes, de vérifier les buses..

@+
Pasthou

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4

jessyk, le 30 jui 2008 à 23:57:17

Oui, j'ai essayé de l'utiliser mais çà me répond que j'ai tjrs une opération en cours d'exécution, je vais essayer de réinstaller les drivers en espérant que çà solutionne le pb
Merci :-)
jessyk

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pasthou, le 31 jui 2008 à 00:05:40

Ce serait plus judicieux.
Bonne soirée :-))

Pasthou

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6

jessyk, le 31 jui 2008 à 19:13:26

Malgré la réinstallation des drivers de l'imprimante, tjrs le même pb, je ne sais plus quoi faire !
Un avis ?
Merci !

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7

 pasthou, le 31 jui 2008 à 19:26:11

Si elle est neuve, fait marcher la garantie

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