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Problème installation imprimante HP psc 1210

Dernière réponse le 10 aoû 2008 à 16:09:41 audlastar, le 27 jui 2008 à 21:00:36 
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Bonjour,
J'ai récemment acheté une imprimante multifonctions HP psc 1210 "usagée". Je n'avais pas le pilote d'installation que j'ai aisément trouvé sur le site web de HP. Jusqu'ici ça va. La première fois que je l'ai installée j'ai galéré un peu mais j'ai réussi à faire en sorte que tout fonctionne (imprimante, scanner, copieur..) mais l'autre jour, en faisant le ménage de mon ordinateur, j'ai "accidentellement" désinstallé tout ça (je croyais en fait désinstaller le logiciel pour mon ancien appareil photo HP..) et depuis je n'arrive plus à le réinstaller correctement.

J'ai pourtant bien pris la peine de suivre les démarches du poster d'installation (que j'ai aussi trouvé sur leur site web), j'ai désinstallé tout comme il faut pour être sûre qu'il ne reste plus rien, j'ai aussi essayé de tout désinstallé et tout déconnecter, redémarrer et réinstaller.. rien n'y fait! Au départ l'installation se passait bien jusqu'à environ 63%, ensuite il m'apparaissait une image avec une croix rouge qui me disait qu'il ne détectait pas le périphérique.. J'ai réessayé plusieurs fois et j'ai finalement réussi àa conclure l'installation, le logiciel me dit que tout est installé correctement mais quand j'ouvre l'imprimante il me sort 2 fenêtres du genre "Assiistant ajout de nouveau matériel détecté pour Hewlett-Packart psc 1200 series" et la même chose pour "psc printer". Si je clique sur "Installer le logiciel automatiquement" il ne trouve rien.. Il me dit d'insérer le CD d'installation que je n'ai pas. À ma première installation je n'avais pas eu ce problème. Pourquoi ça a fonctionné une fois et pas deux??

Aussi j'avais réussi à faire fonctionner le scanner et tout ça mais l'imprimante en soit ne fonctionnait pas. Quand j'allais dans Démarrer/Imprimantes et télécopieurs si je veux ajouter l'imprimante elle n'est pas dans la liste parmi la 20aine d'imprimantes HP qu'on me propose..

Que faire?? Ça fait environ 8 fois que j'installe/désinstalle/réinstalle, j'en ai plus que marre..!!!

Merci d'avance!!!

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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batou8, le 27 jui 2008 à 21:06:32

Bonjour!!
fais une restauration u systéme a une date antérieure
http://www.vulgarisation-informatique.com/restauration-syste­me-restaurer.php

   
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audlastar, le 28 jui 2008 à 02:13:49

J'ai déjà tenté cette option, mais malheureusement je ne peux pas restaurer plus loin qu'il y a une semaine alors que j'ai désinstallé tout ça il y a bien un mois au moins... Je n'avais pas "remarqué" que c'était désinstallé puisque je n'avais pas utilisé l'imprimante depuis tout ce temps, c'est pour ça..!

Autre solution?

   
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batou8, le 28 jui 2008 à 14:16:08

Non dsl plus de solution!!!!

   
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 audlastar, le 10 aoû 2008 à 16:09:41

Bon.. eh bien vu le manque de réponses pour m'aider, et le manque de solutions sur le net, j'ai finalement réussi à régler le problème par moi-même, et j'ai décidé de venir dire ici comment j'ai fait afin que d'autres dans ma situation puissent en bénéficier!

Chaque fois que j'installais l'imprimante, on me disait que l'installation était incomplète.. je pouvais scanner et photocopier mais je ne pouvais plus configurer l'imprimante dans windows, donc je ne pouvais plus imprimer de simples documents. Chaque fois que j'ouvrais l'imprimante, 2 fenêtres m'apparaissaient pour rechercher le pilote, etc etc.. Comme si je n'avais jamais installé quoi que ce soit! Je laissais windows chercher, mais il ne trouvait jamais rien..

Alors le truc, c'est de cliquer l'option pour chercher soi-même le pilote. Vous fouillez sur l'ordinateur pour trouver où se trouve le dossier Hewlett-Packard ou HP-quelque chose (selon si vous avez changé ou non le dossier par défaut lors de l'installation). Vous farfouillez un peu, et vous devriez trouver un dossier "fr" ou "fra". Sélectionnez-le et laissez windows chercher lui-même le pilote dans ce dossier. En principe il le trouvera après 1 minute maxi et vous finalisez l'installation.

Ça a fonctionné pour moi et pourtant je croyais avoir tout essayé! J'avais vu cette solution quelque part sur un autre forum (visiblement on est plusieurs à avoir un problème avec les pilotes HP..) mais elle était très mal expliqué et je n'avais rien compris.. J'espère que j'aurai réussi à être plus claire!! :)

Bonne chance!!

   
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