Bonjour,
Je ne sais pas si ça pourras t'aider mais j'ai eu le même problème avec mon nano. Ce que j'ai d'abord fait, c'est de faire un analyse de connexion avec ITunes, faut aller dans ITunes, Aide et établir un diagnostic. Ca te donnera un lien direct vers le site de résolution de problème de Apple. J'ai suivi tous les conseils mais sans succès (tu auras peut être plus de chance), j'ai du tout désinstaller et tout réinstaller avec le CD d'origine en effaçant tout ce qu'il y avait sur l'IPod. Le bon point (si je peux dire ainsi), c'est que ITunes avait créé automatiquement un fichier de sauvegarde des favoris qui garde en mémoire tout le classement et les pochettes d'album que j'avais importé manuellement, ce qui m'a évité de tout avoir à refaire.
Bon courage. A plus.