Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai demandé à la personne de SFR que j'ai eu en ligne de suspendre ces lignes et d'interrompre tous les prélèvements automatique pour ces 2 abonnements.

Mais maintenant qu'est ce que je fais ? Je porte plainte contre SFR pour négligeance ? Contre X pour usurpation d'identité ? ?? Franchement je suis perdue ..
Merci de ton aide.

Je ne suis pas certain que SFR soit responsable, dans la mesure ou les documents nécessaires à l'ouverture des lignes lui ont été fournis.

Je vois plus une plainte contre X.

Eventuellement essaies de voir du côté de 60 millions de consommateurs (leur site est maintenance), eux pourront certainement t'aiguiller.

Merci, j'avais pensé à une asso de conso .. Je vais me retourner vers eux, et aller porter plainte dès que possible.

Bonne journée
Marie

De rien.

Bon courage.

Salut ;
Désolé de relancer le sujet, mais j'ai bien l'impression que c'est ce qui m'arrive aussi.
J'ai deux factures d'un même forfait ouvert le meme jour avec deux numéros différents
L'une des factures correspond bien à la mienne, et l'autre est plus élevé ( c'est un forfait SFR sur mesure donc on peut changer les options ) avec un autre numéro.....
Le pire c'est que quand j'appelle ce numéro, j'ai la messagerie avec un certain Xavier :(
Je vais appeller demain pour voir ce que je peux faire, c'est pour cela que je veux savoir ce qu'est devenu ton affaire Marry ?
Merci :)

Salut à tous,
Il m'est également arrivé la même chose que toi, Marry. Ce qui est dingue, c'est que je n'avais pourtant pas perdu de RIB je crois. Tu avais perdu ta carte d'identité à quelle banque ?
Tu as fait quoi finalement ?
merci.
A.

Bonjour, je viens de lire votre message concernant les deux ouverture frauduleuses. J'ai actuellement le meme probleme, mon fils a perdu un rib et le 25/07 2 lignes ont été ouvertes à son nom chez sfr et suspendues immédiatement car ucune piece justificatives n'a été fournies, donc jamais utilisée. Nous avons déposé une pkainte pour usurpation d'identié, sfr ne veut rien entendre, je ne sais plus quoi faire depuis 3 mois que cela dure. Si vous avez un conseil à me donner merci de m'envoyer un mail.

Bonjour ;
J’ai moi aussi ce mêmes problème après la perte de ma carte d’identité l’année dernière.
Le mois dernier 6 lignes ont été ouvertes à mon nom (3 SFR, 3 ORANGE).
J’ai évidemment fais suspendre les lignes et porté plainte pour usurpation d’identité.
Je viens de crée un dossier pour la DGCCRF afin de me couvrir, car rien ne justifie que cella ne soit pas moi qui ait ouvert ces lignes.
J’ai demandé dans les magasins des opérateurs qu’ils me communiquent les dates et les lieux des ouvertures de lignes.
Cette semaine j’envoi un AR à tous ses point de vente qui ont ouvert ces lignes; comme je n’ai perdu que ma carte d’identité, je leur demande une justification du non respect des procédures : pas de RIB et de chèque à mon nom.
J’envoie aussi un AR aux opérateurs afin qu’ils prennent consciences du problème de laisser à tous le monde la possibilité d’ouverture de ligne.
J’attends maintenant les ouvertures chez Bouygues.
Bon courage,
Si certains veulent savoir les aboutissants ; merci de me relancer par Mail.
Florent

Et bien bonsoir !

Heureuse de lire que je ne suis pas la seule qui soit victime d'usurpation d'identitée ! En effet suite à la perte de ma pièce d'identitée , 2 lignes sfr ont été crée à la même date , je n'ai pas perdu de RIB et celui fourni etait falcifié !
Je trouve triste qu'il soit aussi facile de se rendre dans un point de vente, avec une pièce d'identitée ne nous appartenant pas et founir un faux justificatif de domicile ! Et à ce que je sache il est nécéssaire de fournir une carte bleue ou un chèque barré ????????
Donc comment ce fait il que cela puisse arriver ?

Bonsoir,
je remarque que je ne suis pas la seul dans ce cas , je viens de recevoir une facture d'une prétendue ligne que j'aurai ouverte dix jour après avoir commis l'erreur de prendre un abonnement illimythics 3G + 3h et stupeur je me retrouve avec deux prélèvements de somme identique. Je viens d'envoyer un courrier en recommander au service des fraudes sfr . je ne croit pas qu'il me remboursement les prélèvement qu'il se sont permis de faire sur mon compte sans signature de contrat ni autorisation, par contre j'ai un peu peur qu'il continu de se servir sur mon compte jusqu'en décembre 2010. Alors que le numéro de l'abonnement bidon est fictif vu qu'il ne fonctionne pas, car la ligne est inexistante allez comprendre quoique que se soit, moi j'ai rien compris à ce bigue maque, une aide s.v.p je ne sais plus ou donnez de la tête. merci

Bonsoir,
j'ai un gros problème avec sfr, en effet , mon frère ma derobé en douce mes coordonnées bancaires et postales pour aller faire un abonnement pour lui à mon nom chez sfr le problème etant ke lui est fiché chez sfr voila pourquoi il ne l'a pas fait à son nom au bout du 1er mois il a changé les coordonnées bancaires a son nom ou plutot pour utiliser des titres interbancaire de paiement a ma grande surprise je reçu 2 factures sfr a mon nom, celle de mon abonnement et celle du sien. J'ai donc appelé sfr pr leur dire de susprendre la ligne ouverte a mon insu car je ne voulais pas avoir de problème avec sfr sachant que mon frère est mauvais payeur. Jusqu'au jour ou j'ai reçu des lettres d'impayé pour ce numéro ainsi que des lettres de Contencia pour un contentieux de 364 ou sfr me demande de payer les factures à mon nom mais a cause de mon frère j'ai decidé de porter plainte pour usurpation d'identité car entre temps mon frère a mis les voiles de chez moi sans laisser d'adresse ni rien d'autre, et il refuse de payer en prétendant que je n'avais pas à suspendre l'abonnement.
Donc maintenant je voudrais savoir ce qu'il va se passer ? pour moi ? aurai je la paix de sfr et du contentieux? pour mon frère?
Aussi j'ai gardé le tel qu'il avait pris avec l'abonnement comme preuve du non profit de cet abonnement de ma part.

Merci de m'éclairer car cette histoire me dérange vraiment.

Quand j'ai appelé le contentieux ils m'ont dit que si je leur envoyait la plainte a eux et a sfr pour usurpation d'identité je serai blanchi dans cette affaire et qu'ils allaient se retourner contre mon frère tu pense que je suis sur la bonne voie ou pas?

Slt bfat alors je te tiens au courant le contentieux ma renvoyé une lettre en me demandant plus d'argent cet argent cette fois mais c'est parce que j'avais envoyé mon courrier explicatif avec la plainte la veille, ensuite g reçu l'accusé de reception de mon courrier a sfr, le contentieux a donc mis en attente mon dossier afin de voir ce que sfr va decider, en gros ils verront la legitimité de la plainte. Qu'en pense tu?