Bonjour a tous,
Mon ordi portable Dell m'a completement lachee: quand j'essaie de l'allumer un message d'erreur apparait indiquant globalement " No drive detected" et je ne peux rien faire d'autre qu'acceder au BIOS.

Cela est arrive soudainement, j'etais sur plusieurs programes a la fois (dont des telechargements lourds de fotos sur skype) qund d'un coup tout se bloque, comme si c'etait not responding. Et d'un coup, ecran bleu et message d'erreur ERREUR FATALE, windows a detecte une erreur sur votre ordinateur et doit fermer redemarrez votre ordinateur. Et j'ai donc du l'eteindre en pressant le bouton de mise sous tension puisque tout etait bloque. Mais en voulant le redemarrer, le message d'erreur m'indiquant que le disque n'est pas detecte s'affiche et mon ordi fait une sorte de bruit de montre (toc, toc, toc).

Je precise que j'ai eu des problemes de virus il y a peu mais je pensais que je m'en etais sortie. D'autre part, le message d'erreur fatale sur ecran bleu s'est deja adffiche plusieurs fois mais lorsque je redemarrais tout marchait tres bien.
Mon ordi a 2 ans et demi.

Mes questions sont :
- comment reparer seule si c'est possible? (sachant que je suis archi nulle en informatique donc svp si vous m'aidez je serais vraiment reconnaissante si vous utilisiez des mots simples et des explications ultra guidees pas a pas, desolee pour ca)?

- Sinon, est ce qu'un reparateur peut reparer ca, et est ce couteux? (je n'ai aucune idee des prix des reparations)

- le plus important, meme si l'ordi est fichu, y a-t-il une possibilite de recuperer mes fichiers (photos surtout, auxquelles je tiens vraiment, musiques etc)?

Merci mille fois et d'avance pour votre aide. Et encore une fois, sachant que j'ai un niveau ZERO en informatique merci d'etre aussi simple que possible.

Soso

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