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Installer mon scanner

Dernière réponse le 19 jui 2008 à 09:29:48 Kelly, le 18 jui 2008 à 16:34:02 
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Bonjour,
je voudrais réutiliser mon vieux scanner Plustek OpticPro UT12, j'ai le cd d'installation mais il est
windows98, j'ai donc était télécharger les pilotes pour xp sur le site officiel Plustek :
http://www.plustek.fr/
Mais lorsque je dois rentrer le S/N qui se trouve derrière le scanner, j'ai un message me disant :

"This serial number "XXXXXXXXXX" is not a valid USB/EPP scanner serial number.
Please re-enter your serial."


De quoi cela peut-il provenir ?? merci.

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.16

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qwerty, le 18 jui 2008 à 16:34:57

C'est un scanner usb?

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Kelly, le 18 jui 2008 à 16:46:34

Oui ! Merci

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qwerty, le 18 jui 2008 à 16:52:52

A mon avis, il y a un conflit généré par le code entre win 98 et Xp,

le mieux, cest d'appeler
Service Après-Vente, composez le numéro spécial 0 891 024 474
( 0.225€ TTC/min. de téléphone fixe. France uniquement )
Ce Service Après-Vente ne prend en charge que les matériels vendus en France.
Nos conseillers techniques sont à votre disposition.

de Lundi à Jeudi : de 9h à 11h45 et de 13h45 à 18h00
Vendredi: de 9h à 11h45 et de 13h45 à 17h00


ils t'en donneront un valable

Répondre à qwerty

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Kelly, le 18 jui 2008 à 17:25:32

Merci de ta solution, d'après toi ce code ne serait valide que sous 98, ça m'ennui quand même d'appellé le service pour ça , ils vont me faire poiroter 1heure pour un simple serial pour du vieux matériel...

Il n'y a pas d'autre moyen pour installer ce fichu scanner :@

Merci

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baladur13, le 18 jui 2008 à 17:46:00

Bonjour Kelly
Regarde là, il te demande de choisir en fonction du S/N
http://www.plustek.de/driver/index.htm C'est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce ­sombre
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

Répondre à baladur13

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Kelly, le 18 jui 2008 à 19:43:05

Salut, merci beaucoup pour ce lien, effectivement les pilotes se sont installé correctement, le pc à reboot mais après
il y a eu un message d'erreur disant que l'ordi ne détecte pas correctement le scanner et qu'il faut vérifier les branchement et tout va bien, et j'ai la proposition d'installation d'un nouveau matériel "usb scanner" et voila, je fais suivan et l'installation échoue !

Des idées encore ? Merci beaucoup !! ça avance

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Kelly, le 18 jui 2008 à 19:46:02

http://img144.imageshack.us/my.php?image=sanstitrewh8.jpg

Voici le message que j'obtiens lorsque j'essaye d'accéder au scanner. Merci.

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 baladur13, le 19 jui 2008 à 09:29:48

Pendant l'installation des pilotes, le scanner était comment branché ou non ??? C'est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce ­sombre
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

Répondre à baladur13