Ok merci Maeva.

Bonjour en fait je n'ai pas fournis de justificatif , c'est un ami qui s'est chargé de régularisé mon dossier en me precisant que bouygues avait mal interprété la loi chatel . maintenant que vous avez payez , renseigné vous aupres de la DDCCRF de votre region pour savoir comment faire

Tu as eu beaucoup de chance fireman911 car malheureusement nous n'avons pas tous des amis qui travaillent chez Bouygues...

EXCELLENTE NOUVEVELLE!

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis tombé par hasard sur plusieurs forums où il y a débat sur la possibilité de résilier son abonnement de téléphonie mobile avant la fin de son contrat (loi Chatel pour ne pas la citée!), malheureusement pour nous cette loi n'est valable que pour les lignes souscrites depuis le 1er juin 2008, date à laquelle la loi a été promulguée.
Cependant, je travail depuis peu pour une société spécialisée dans le domaine de la vente et du marketing, cette société propose de "résilier" votre forfait actuel, soit jusqu'à 10 mois avant la fin de votre contrat, il n'y a aucune frais, aussi, en échange la société vous demande de souscrire à un autre forfait (les tarifs des forfaits sont très très intéressants, je ne peux malheureusement pas cité l'opérateur!) sans mobile; vous vous retrouverez donc avec un forfait (l'actuel) gratuit puisque judicieusement il ne sera pas RESILIER (la société vous paye les mensualités restantes par chèque immédiatement); VOUS VOUS RETROUVEZ DONC AVEC UN FORFAIT TOTALEMENT GRATUIT ET UN FORFAIT PAS CHER QUE VOUS PAYE!

En esperant que cela puisse servir à certain...
A+

Bonjour
Si c'est à moi vous avez la loi chatel qui peut peut être ous intéressé. A voir. Si c'est à Lcn07 là faut voir ça avec lui ou elle.

Bonjour
La solution est dite. Loi chatel ou chomage pour SFR.

Etant donné qu'il faut avoir effectué au moins 12 mois je pense que oui ... cela s'applique que pour un forfait sur 24 mois. Je me trompe peut-etre mais c'est ce qui me parait le plus logique.

Exacte. Si ton forfait souscrit ou renouvellement est de 24 mois elle s'applique. Si tu as souscrit un contrat de douze mois elle ne s'applique pas.

A oui ... je viens de réaliser ce que tu veux dire ...

J'avais pas pensé à ça. J'ai été réengagé pour 12 mois mais mon forfait de base était sur 24 mois, c'est d'ailleurs sur cette base de 24 mois que le montant de mon forfait est calculé (avantage 24 mois).

J'ai été engagé 24 mois que j'ai effectué.
Je suis resté ensuite 5 mois avec le même forfait sans être engagé.
C'est après ces 5 mois que SFR m'a réengagé pour 12 mois pour "souscription d'une option réengagente" (1. c'est pas vrai!!! 2. ça veut rien dire du tout).

Il y a clairement embiguité puisque si je suis réengagé pour 12 mois cela fait maintenant 34 mois que je paye le même montant pour le même forfait HORMIS l'option dite "réengagente"...

zoulou33> tu penses qu'ils oseront me donné ce prétexte de réengagement sur 12 mois pour ne pas appliqué la loi CHATEL ???

Sur ta facture normalement tu dois avoir la date de fin de contrat. Regardes ta facture et tu le sauras ainsi que le contrat de renouvellement.

Donc tu es engagé jusqu'en 2009. Reste à savoir si ce texto est un réengagement verbale de 24 mois ou pas. Si c'est effectivement le cas d'un réengagement de 24 mois se terminant le 31 mai 2009 tu es sera sous le coup de la loi chatel. Si ce n'est pas le cas. Tu es marron.

Donc la loi chatel ne s'applique pas car contrat (renouvellement) de douze mois. Pas question de faire opposition aux prélèvemlents. Pourquoi? Tout simplement pour ne pas être fiché préventel ou si tu l'es par malheur et bien tu peux dire adieu aux abonnements de tél. Je te conseilles tout simplement de passer à un forfait ou carte le plus bas possible (attention au réengagement à négocier) et ensuite de partir en ne payant que ce qu'il te reste à payer mais bon comme tu seras au plus bas, tu n'auras pas grand chose à payer.

Bonjour
Non le changement de forfait n'est pas considéré comme un renouvellement de tél donc voilà.

Je suis passer d'un neo a un 2 fois plus de temps. la personne au tel ne ma jamais dit que ca me reengageait. donc je vais leur envoyer une lettre recommende avec AR, en explicant ma situation et on verra bien.
merci pour vos conseil

Bonjour angel159,
Si tu viens de faire ce renouvellement donc après le 1 juin 2008, tu peux effectivement résilier ton contrat de 24 mois au bout du treizième mois en ne payant que le quart de la somme restante à payer.

A coco,
Si tu résilies avant terme, c'est clair que bouygues te retiens le restant à payer des mois de forfait.