Résiliation Abonnement SFR (CAUSES POSSIBLES) [Résolu/Fermé]

bonjour je voudrais savoir je suis mon concubin mais on et pas marier pour cela g donner ma lettre demission et vais me retrouver sans emploi et pas dassedic le temp de retrouve un emploi es que je peut resilier mon abonnement sfr commen sa se passe il von me demander de payer la totaliter quil me rester merci bizzz

oui tu le peux avec justificatif bonne journée

cela fait plus de trois mois bossant chez sfr au service resiliation ta demande risque d'etre refusée a bientot

Bonjour, je suis actuellement abonné chez sfr depuis pas mal de temps, j'ai 2 forfait et je suis au chomage depuis le 19 janvier 2009 suite a la rupture de mon contrat en cdi (Préavis) par l'employeur, j'aimerai savoir si je peux résilier mes forfaits car ça me coute cher pour les 2!!

suis je toujours dans le délai des moins de 3 mois pour prétendre a la résiliation?

Merci

oui tu peux résilier a condition que le contrat soit au nom de la personne licencié ....et qu ca fasse moins de 3 mois ! bonne journée

Salut Gwenfreddy,

J'aurai besoin d'aide. Je me trouve aujourd'hui dans une situation financière délicate et particulière et je souhaiterai annuler mon forfait quitte à rendre le téléphone.
Mon contrat chez SFR: illymitics souscrit en octobre 2008 transformé en SFR forfait essentiel en janvier 2H + 3 numéros gratuits car je commencer à me trouver dans une situation délicate financièrement.
J'ai appris qu'il y a avait eu en avril un changement de tarif des forfait essentiel (j'ai lu que c'était à la hausse), j'en ai donc profiter pour envoyer une demande de résiliation, SFR me dit que le tarif a été revu à la baisse: même si cela était à mon avantage je leur ai dit que je souhaitai quand même l'annuler profitant de ce texte de loi et leur expliquant que je me trouve dans une situation financière ou je risque de ne plus payer mon abonnement.
Refus catégorique de leur part, refus de résilier le contrat malgré l'envoi du courrier en recommandé en invoquant le texte de loi.

Pourrais tu m'aider ?

Au pire y aurait il un moyen de passer en SFR la carte au plus petit forfait ?

d'avance merci

coucou toi

étant donné la baisse du forfait tu ne pourra pas résilier ! es tu en banque de France ?? tu sais a partir du moment ou tu prends un forfait tu t'engages pour 12 ou 24 mois bref je conçois que tu galères financièrement mais pour information a l'heure actuelle on galère tous plus ou moins enfin bon attends novembre 2009 et demande a résilier ton contrat avec la loi chatel tu paiera 1/4 du forfait de l'année restante !
Sinon tu as quoi comme forfait ??
merci bonne journée bon dimanche

Salut,
merci pour ta réponse rapide.
Je ne suis pas encore à la banque de France, mon forfait est un essentiel 2h + 3 num gratuit.

Par contre si on lit le texte de loi il n'est pas précisé que ce soit à la hausse ou à la baisse Donc quoi en pensez ?:

Article L121-84
Créé par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 114 JORF 10 juillet 2004

Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée contractuelle.

Toute offre de fourniture d'un service de communications électroniques s'accompagne d'une information explicite sur les dispositions relatives aux modifications ultérieures des conditions contractuelles.

bonjour,

je voudrais avoir un petit renseignement, voilà j'avais un forfait illimiticts 3G+ 2h que j'assumé bien sur avec l'aide de mon mari, mais il est au chômage depuis mars 2009, et là il n'a plus les assedics depuis octobre nous passons donc au RSA moi je suis maman au foyer je n'ai donc pas de ressources,je suis passer au forfait essentiel 1h 3 num favoris mais voilà je n'ai pas de msg gratuit et je suis automatiquement en hors forfait.

je voudrais savoir si je peu résilier mon contrat ou alors avoir un forfait avec des msg inclus, en fait vu que je vien d'avoir 26 ans sans le savoir il mon enlevé les msg gratuit vers mes numéros favoris, merci d'avance j'espére que vous comprendrez.

bonsoir, j'ai une question pour vous vu que vous travaillez chez sfr,
es-ce qu'il est possible de résilié l'abonnement vu que je ne reçoit plus mes factures depuis plusieurs mois, et tout justificatif que je leur demande.
dans l'attente d'une réponse sincères salutations.

non ce n'est pas un motif de résiliation bonne soirée =)

il faut appeler le service client qui vous mettra en relation avec le service résiliation

pour toi la résiliation est possible ?

baiisser l'abonnement entraine un réengagement...
et on ne peut pas résilier comme ca sauf chomage, banque de france ...( sous 3 mois maximun)

voila je suis franche désolée de la reponse

salut

voila je profite que tu connaisses bien les clauses de sfr pour la resiliation d'un abonnement pour te poser cette question voila j'ai déménagé il y a à peu près quatre mois mais chez moi pas de réseau les personnes tombent sur ma messagerie faut que je me mette sur le coin de mon balcon pour capter un peu de reseau est encore sa coupe a chaque fois donc

penses tu que c'est une raison assez valable pour pouvoir résilier mon contrat d'abonnement ?

j'ai pas de nouvelle de SFR depuis 10 jours pas de courrier ni d'appel ,je suis en indisponibilité reseau .j'ai quand meme réussi a les contactés 2x mes toujours rien de résolu. puije alors résilier mon contrat qui n'est qu' a son début et qui cours sur 2 ans .

rappels les et demande leurs le dossier ou il en est ??

a partir du moment ou vous déménager vous avez 3 mois a partir du changement d'adresse pour résilier si vous n'avez pas de reseau

pour toute information : caragwen@hotmail.fr

bonne journée a tous =)

il ne faut pas tout confondre mercii

Bonsoir,
Je sais que ca doit etre saoulant a force, mais j'ose reposer la question, chaque cas etant different.
lorsque j'ai souscrit a sfr, j'avais un cdi etudiant
a l'heure actuelle je ne suis plus etudiante et n'ai plus d'emploi par la meme occasion,
je suis au chomage mes droits ayant ete ouverts au 17 octobre 2009. je me retrouve avec une chute enorme de mes revenus et donc je peux plus me permettre de payer ce genre d'extra...
est ce que je pourrais resilier sfr sans payer de frais?
ca fait deux ans que je suis chez sfr, j'ai changé mon forfait en juin, mais donc reengagé pour deux ans...

Je vous remercie de l'aide que vous m'apporterez

Cordialement.

oui si vous avez les documents des assedics et que ca fait moins de 3 mois il faut contacter le service client bonne journée

bjr un pti probleme bessoin d aide je viens de tomber au chomage le 1 nov 2009
j ai tel.. a sfr service resilia... pour arreter mes 2 abon.... sfr a 42 € lun donc 84 €/ mois mais .... tres malin chez sfr voir tres escro surtout ....
pour arreter mes abon..... il me demande donc les papier comme koi je suis au chomage donc carte des assedic * ca jai ** mais il veule et sans ce papier pas de resiliation il demande le papier jaune que mon employ... ma remis pour les assedic et sans ce papier qui ouvre nos doit au assedic il ne coup pas la ligne
j ai tel au assed.... il me comfirme que ce papier jaune qui ouvre nos droit reste personel et ca ne regarde que notre employ... et les assedic et donc il ne veule pas me faire une copie .je rapel sfr pour leur dire il ne veule rien savoir sans ce papier il coup pas la ligne un cerle visieux grrrr comment faire je sais pas je sais plus de l aide svp
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- jai ma carte de l anpe
-une attest.. comme koi je suis au chomage depuie le 1 nov 2009
- et le paier des assedic comme koi j ai droit au chomage
mais ca leur va pas il demande ce papier jaune
merciii de votre aide
lolo

bonjour, j 'ai une question, en faite je suis chez sfr depuis des années j'ai toujours été satisfaite de leur service, mais aujourd'hui ,le problème c'est que je pars en angleterre de 6 mois à 1 an , voir plus et ils ne veulent pas résilier ma ligne, hors je ne vais pas quand même payer un forfait alors que je ne l'utiliserais plus,
je ne sais pas comment faire et je ne veux pas me lancer dans une procédure judiciaire pourriez-vous me conseiller, merci

Bonsoir
Résilier oui payer les mois restant cela sera plus dur a éviter.