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Zone Alarm bloque ma connexion Internet

Dernière réponse le 14 jui 2008 à 18:47:46 Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 09:03:42 
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Bonjour à tous,

Depuis les dernières mises à jour de sécurité Windows, c'est le bazar sur ma machine. Ce
matin j'ai du appeler Neuf Telecom qui a tout réinitialisé (adresse IP, passerelle....tout avait
disparu. Donc soyez vigilants car le technicien me disait qu'il avait beaucoup d'appels sur ce sujet...

Il me reste maintenant un problème avec mon FW Zone Alarm (version gratuite): il bloque
toute ma connexion à Internet et je viens de le désactiver pour pouvoir me connecter à ce site.

Dans la liste des programmes autorisés à aller sur Internet, ne figure plus Mozilla Firefox (1er
pb car je n'arrive même plus à le rajouter), et Mozilla Thunderbird qui est autorisé à se connecter
à Internet n'y parvient tout de même pas....

Quelqu'un comprend-il ce qui se passe? J'ai vérifié que de façon générale l'accès à Internet
est autorisé dans Zone Alarm...

Merci à vous.
Thierry

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.15

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1

jourun, le 12 jui 2008 à 09:11:52

Bonjour

Apparemment il y aurait une incompatibilité entre zonealarm et une mise à jour de windows.
Note que chez moi mon zonealarm fonctionne comma auparavant.
Regarde une fois si tu as le serveur DNS de déclaré dans les zones de zone alarm (parefeu ==> onglet zone) si pas essaye de l'ajouter L'interface clavier - chaise est souvent la cause des problèmes

   
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2

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 09:19:09

Dans la zone que tu dis, j'ai deux lignes, l'une avec mon adresse IP & la passerelle (tout semble OK) et une autre avec une adresse IP bizarre (127.0.0.1) que je ne comprends pas...A noter que j'ai un modem Neuf Telecom, et derrière un switch WIFI sur lequel ce poste fixe est connecté.

Si t'avais une copie d'écran de ton Zone Alarm configuré proprement ça serait sympa..

Thierry

   
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3

jourun, le 12 jui 2008 à 09:29:31

En fait j'ai ceci :

Nom : serveur DNS
Adresse IP/Site : ip du routeur
Type d'entrée : Adresse Ip
Zone : sécurisé
L'interface clavier - chaise est souvent la cause des problè­mes

   
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4

jourun, le 12 jui 2008 à 09:38:47

Pour ajouter serveur DNS tu dois prendre ajouter adresse IP L'interface clavier - chaise est souvent la cause des problè­mes

   
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5

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 10:30:24

Jusqu'à présent j'avais deux lignes dans cet onglet de Zone Alarm. L'une avec ce qui a priori a trait à mon ordi (IP de la bécane + passerelle), et l'autre qui s'appelait "adaptateur de bouclage", peut être rajouté lors de l'install de mon switch WIFI.

A priori ça se présente sous la forme de ce que tu dis, sauf que ça s'appelle "adaptateur..." au lieu de serveur DNS, mais j'ai l'impression que ce n'est qu'un commentaire. L'adresse IP par contre était du type 127.0.0.1. Mais je ne vois pas où le switch a une adresse IP (ya même une box dans le paramétrage du switch qui indique "obtenir une adresse dynamique du FAI").

Bref, je suis paumé....Je vais faire un test, à tout hasard: virer cette seconde ligne....

A+
Thierry

   
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6

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 10:50:21

J'ai fait 2 tests:

- virer cette ligne => sans effet
- virer de la liste des programmes autorisés dans ZA "Windows Generic Host Processes...". Dès l'ouverture d'une page web, la boîte de dialogue Zone Alarm s'affiche pour demander si on autorise ce programme ou pas. J'ai répondu oui (en espérant bêtement que ça allait tout remettre en place...) => sans effet.

J'ai alors modifié la ligne de paramétrage dans l'onglet que tu dis, en mettant comme adresse IP, celle attribuée par le FAI: 192.168.1.1 => sans effet

Au secours.....(quoique je peux tjrs me connecter à Internet en virant ZA, mais c'est pas top...)
Thierry

   
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7

eglander, le 12 jui 2008 à 10:59:05

Pour ZoneAlarm la mise à jour de sécurité Windows KB951748 stoppe la connexion Internet en sécurité élevé :
Il faut télécharger la version du fichier : 7.0.483.0 qui règle le problème

   
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8

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 11:00:55

Salut,
la version que tu dis c'est celle de ZA? Tu la trouves où?
Thierry

   
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9

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 11:03:39

OK; je l'ai trouvée facilement. Je vais essayer de l'installer....

   
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10

eglander, le 12 jui 2008 à 11:22:26

N'oublie pas lors de l'installation de choisir la version gratuite par No thanks si je ne me trompe à moins que tu veuilles la version payante

   
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11

Kikuyu23, le 12 jui 2008 à 12:12:55

Super. Ca fonctionne....Merci à tous pour vos conseils avisés.
A noter au passage que l'install de ZA réinitialise tout le paramétrage des programmes.

A+
Thierry

   
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12

alsagone, le 12 jui 2008 à 12:21:52

Je viens d'avoir le même probleme avec mise a jour de microsoft internet et zone alarm: incompatibilité!
Neuf m'a répondu qu'il fallait désinstaller zonz alarm. et reparamétrer le systeme internet.ip etc etc.
maintenant cela fonctionne .
Avast plus spyboot est ce suffisant en securite ou puis je reinstaller zone alarm ?

   
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13

eglander, le 12 jui 2008 à 13:07:04
  • +2

La version 7.0.483.0 de ZoneAlarm régle le problème.

La réinstallation est normale

Pour la sécurité en plus de spybot

MalwareByte :
http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php­

Perso je préfère Antivir qu'Avast mais bon c'est au choix

Pour nettoyer Ccleaner est super, tu trouves tout sur CCM ou via google

   
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14

alsagone, le 14 jui 2008 à 17:01:29

Quel site et quel version gratuite faut t'il telecharger ?
est ce zone alarm internet security suite ?
ou faut il attendre une version française qui résout la mise a jour de microsoft .....

   
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15

Kikuyu23, le 14 jui 2008 à 18:27:55

Bonjour Alsagone,,

Tu peux rla version gratuite de ZA sur ce site: http://www.filehippo.com/download_zonealarm_free/

Il faut cliquer sur la flèche verte à droite.

Lorsque tu lanceras l'installation, n'oublie pas de choisir la version gratuite lorsqu'on te le demandera (une boîte de dialogue, en bas de l'écran, en anglais...)

A+
Thierry

   
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16

 alsagone, le 14 jui 2008 à 18:47:46
  • +1

Bonjour,

Merci pour l'info.

(et dire que j'ai passé plus de deux heures au téléphone avec neuf pour trouver une solution et de conclure de supprimer zone alarm par suppression des programes )....et de ne plus l'utiliser!

Cette version en anglais résoudra le conflit de la mise a jour de microsoft et zone alarm ( plus d'internet)
Il n'y a qu'a attendre la version en français.

   
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