Salut,
Fais ces 2 étapes :
1-
Télécharges Norton removal tool sur ton bureau :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Déconnectes toi .
Ensuite désinstales Norton avec Norton removal tool :Tu doubles click dessus et te laisses guider : il faut bien le désinstaler ( fait la manipe 2 fois si possible ).
2-
Télécharges : - CCleaner
http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première.
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ).
Un tuto ( aide ):
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
---> Utilisation:
vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage
et vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) .
( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )
--> redémarres ton PC et retentes l'installe ...
Voili, voilou =) ... cela devrai fonctionner
A+
