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Problème ZoneAlarm et connexion à internet

Dernière réponse le 13 jui 2008 à 01:03:38 Porridge, le 9 jui 2008 à 13:56:51 
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Bonjour à tous,

J'ai un souci, je ne peux plus me connecter à internet sans désactiver mon pare-feu (ZoneAlarm), je ne peux pas non plus télécharger de mises à jour ou quoi que ce soit. Pourtant, j'accepte tous les programmes du style Firefox, Spybot, Generic Host Process etc. dans le contrôle des programmes.

Je pense que le problème vient de la récente mise à jour (version 7.0.470.000), le problème étant survenu aujourd'hui, sur les 2 pcs de mon foyer (équipés tous deux de ZA).

Donc, 2 questions : Mon problème peut-il être résolu par une quelconque manip ou un truc auquel je n'ai pas pensé ?

Est-ce que revenir à une version antérieure est raisonnable en termes de sécurité ?

Merci d'avance.

A +

Configuration: Windows XP SP2
ZoneAlarm 7.0.470.000 (pas la version Pro)

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chuckyeager, le 9 jui 2008 à 20:30:42

Euhhhh .... J'ai le même problème ...!!! Ca ne vas pas beaucoup t'avancer, mais j'aimerai bien aussi avoir une soluce de dépannage !!

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bouguil, le 9 jui 2008 à 23:30:21

Meme problème!!!!! qui m'a couté des euros (ne sachant pas d'où ca venait, j'ai passé mon temps sur la hotline payante de mon FAI)

que fait zone alarm!!!???

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Prince Altaiir, le 10 jui 2008 à 02:26:30

J'ai également le même soucis
Mais c'est suite à une installation de la mise à jour automatique de windows :

Produit Mise à jour État Date Source

Windows XP Mise à jour pour Windows XP (KB951978) mercredi 9 juillet 2008 Mises à jour auto.
Windows XP Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - juillet 2008 (KB890830) mercredi 9 juillet 2008 Mises à jour auto.
Windows XP Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951748) mercredi 9 juillet 2008 Mises à jour auto.

Que j'ai remarqué que mon firewall bloquait tout!!!

Donc j'ai installé une new mise à jour de zonealarm la 7.0.470 et toujours le même soucis!!!

Je pense par conséquent que c'est la faute de windows et un peu de zonealarm ^^

Répondre à Prince Altaiir

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Prince Altaiir, le 10 jui 2008 à 02:31:19
Répondre à Prince Altaiir

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TerryBrigand, le 10 jui 2008 à 15:14:07

En effet la desinstallation de KB951748 semble régler le probleme...

Répondre à TerryBrigand

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chickenruny, le 10 jui 2008 à 17:25:05

Bonjour depuis hier moi aussi j'ai le même problème plus de connexion a internet possible.

Hier à 14h impeccable puis il y a une mise à jour automatique de windows xp, qui me demande de redemarrer.

je redémarre et là impossible de recevoir les mails avec outlook , plus d'internet explorateur plus de msn.

PLUS RIEN DU TOUT.

Je me suis aperçu qu'il faut baisser le niveau de protection de Zone Alarm qui jusq'à cette mise à jour fonctionnait avec un niveau beaucoup plus élevé.
Et depuis ça fonctionne

Répondre à chickenruny

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chuckyeager, le 10 jui 2008 à 18:20:45

Bon et bien en attendant j'ai trouvé une soluce de dépannage provisoir : dans pare feu, onglet général, je suis passé en moyen ... Ca m'évite en tout cas d'arrêter zone alarm complètement ....

Répondre à chuckyeager

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chickenruny, le 10 jui 2008 à 18:46:50

Ou l'autre solution c'est de désinstaller cette mise à jour de windows. C'est ce que j'ai fait et plus de problème
j'ai pu remettre zone alarm au niveau élevé

Répondre à chickenruny

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bouguil, le 12 jui 2008 à 15:09:40

J'ai recu un message comme quoi zone alarm avait une mise à jour pour palier le problème avec la mise à jour sécurité de windows... donc, j'installe le nouveau Zone alarm... et le problème reste toujours le même!!

Répondre à bouguil

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Porridge, le 12 jui 2008 à 17:40:45

Pareil. Et pour ce qui est de la mise à jour Windows, je pense que niveau sécurité, ce n'est pas l'idéal de la désinstaller. En même temps, c'est vrai qu'une mise à jour qui fait planter un système n'est peut-être pas non plus une mise à jour viable.

En tout cas, très bien, l'article mis en lien.

Bon apparemment, toute la planète a le même problème que moi (pour une fois !!!), mais merci en tout cas de vos réponses !

Répondre à Porridge

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zigma, le 13 jui 2008 à 01:01:48

J'ai trouvé le lien ou zone alarm et donne les memes solutions enlevé la mise a jour de windows ou baisser le curseur a moyen

http://download.zonealarm.com/bin/free/prASP - L'objet Response ASP - L'objet Response essReleases/2008/LossOfInternetAccessIssue_fr.html

Répondre à zigma

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 zigma, le 13 jui 2008 à 01:03:38
Répondre à zigma