Si c'est un modem ADSL en USB, vérifie que les contrôleurs USB sont correctement installés sur ton ordi, si besoin est, télécharge les derniers pilotes de ta carte mère.

Si ton modem bas-débit est interne, il peut causer un conflit avec le modem ADSL, désactive-le pour faire tes tests.


.::: "A trop vouloir feindre de faire fi, on finit 
par faire fi de vouloir feindre." :::.

Essaye en cable ethernet sinon va sur se site la www.neuf.fr tu trouvera tt les drivers d'usb et selon ton systeme d'exploitation

Bonjour avez vous arrive a resoudre votre probleme car jai le meme
merci
romum62@msn.com

Bonjour
peux tu me dire de quel modèle il s'agit
NB4 OU FAST33
iLS SONT NULS CHEZ LE NEUF AU SERVICE TECHNIQUE

Sur le portail du neuf il y a un kit de connexion a telecharger pour vista

avez vous essayé ?
je suis actuellement en ligne vous pouvez m'envoyez des messages
cath

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

Bonjour à toutes et à tous

comme je vois les problèmes neuf télécom nombreux, en ce qui me concerne j'ai mon neveu qui s'est acheté un portable et utilise la neuf box, la version tout en un: telephone, télévision et internet. comme système il utilise vista prémium et là il n'arive plus à se connecter à internet. pourtant la liaison entre le pc et le modem est bonne et entre le modem et internet c'est également bon. J'ai 4 package qui sortent de l'ordi vers la 9 box et 4 qui y reviennent. Tout semble bon, pourtant lorsque je tante de me connecter j'ai le message suivant:
" internet explorer n'arrive pas à se connecter à internet". j'ai bien téléphoné à la hotline de neuf telecom et j'ai eu une personne qui au bout de dix minute m'a dit qu'elle allait reconfigurer la 9 box de chez eux et me rappeler après ça c'était ce matin vers les 11h30 il est là 16h00 et j'attend toujours. maintenant si quelqu'un pourrait m'aider ce ne serait pas de refus merci d'avance.

Tiens donc c bizarre, j'ai exactement les memes symptomes que toi ....

je suis entrain de migrer vers neuf ....

j'utilise depuis 3/4 jours ma connexion neuf (avec mes identifiants neuf) avec une cbox sans aucun pb et ai essayé ce matin avec ma neufbox ..... pas moyen !!!

connexion parfaite entre mon pc et la box (j'accede a la page de config ss pb) et connexion ok entre la box et le net (un ami a fait un test de ping entre sa machine et la mienne et ca marche !)

je rebranche ma cbox et je me connecte ss pb ...

la je comprends pas .....

a part une saisie de mes identifiants de connexion dans la neufbox incorrecte (realisée chez neuf avant expedition) , je vois pas .....

quelqu'un a une idee ?

merci

Bonjour,
moi c'est pareil je veux me connecter et ça me met "connection a echoué " ou "reseau perdu" .

Pouvez vous m'aider???

Bjr max

pouvez vous nous en dire un peu plus sur votre probleme ....

accedez vous a l'interface de la neuf box pour commencer ?

http://192.168.1.1

a+

http://192.168.1.1/1_1

quelles sont vos valeurs d'attenuation et marge de bruit ?

a+

Je viens de changer de PC avec window vista impossible d'installer internet avec la pack de connection vieux de 4 ans avec un modem exterieur comtrend CT-361,que faire? merci

Voir avec le commercial du neuf pour changer le modem ou demander le nouveau cd du 9 qui est compatible avec vista.

Il faut désactivé les parfeu de la neufbox

Il faut créé une connc large bande sur vista comme ca ca va marché a 100 % .
sans utilisé le cd car il ne servira a rien.

Comment désactiver le pare feu de la neuf box NB 4

J'ai réussi par une pseudo mise a jour qu'il m'ont envoyé du maroc via marseille jusqu'a chez moi en ile de france.
découragent tellement de temps passé au téléphone.

Bonjour,

En lisant vos témoignages, je prends peur tout de même. je vous explique ma situation:
J'étais abonnée à neuf telecom sans aucun problème. j'ai meme déménagé et réussit à tout transférer sans aucun problème.
il y a qqs mois, mon pc me lâche. j'ai résillié mon abonnement (je n'allais pas continuer à payer 30 euros pour avoir qqs chaines de tv!!)...
Mais depuis, j'ai eu un nouveau PC (ce qui n'étais absolument pas prévu). Ayant été toujours satisfaite de neuf, je me réabonne. ce qui suppose une nouvelle ouverture de ligne chez franc telecom (frais d'environ 80 euros).
Ma ligne adsl est activée depuis le 9 mai selon le 9....mais moi depuis, je n'ai plus rien pas d'internt , ni tv, mais surtout plus de ligne téléphonique... quand on m'appelle, il y un message qui dit "les lignes de votre correspondant sont momentanément suspendues"...

evidemment, je me suis ruinée en appel vers l'assistance technique sans aucun résultat...que me conseillez vous???

bon je crois en premier lieu, que je vais résilier l'abonnement avant qu'ils commencent à me prélever...

merci d'avance de m'aiser et soyons solidaires contre ces incapables!!!

Splashies