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Comment supprimer virus Win32:Trojan-gen ?

Dernière réponse le 21 jui 2009 à 02:04:34 ladybirdlea, le 5 jui 2008 à 18:53:01

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Bonjour, :)

Je n'arrive pas à supprimer le virus Win32:Trojan-gen qui a infecté mon PC il y a deux jours .
J'ai essayé SpyBot, sans succès :(
Je fais des recherches sur Google, également...Mais je ne suis pas branchée informatique et donc je n'arrive toujours pas à comprendre ce que je dois réellement faire pour supprimer ce virus.

Quelle est la démarche à suivre pour se débarrasser de ce virus ?

Merci d'avance :) !

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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WIN 32 TROJAN-GEN , percistant celui là!! Voir

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Virus win 32 trojan gen Voir

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papyber, le 5 jui 2008 à 18:55:36

1/télécharge et installe le logiciel Hijack This
http://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm
tuto pour l’utiliser
regarde ici c'est parfaitement expliqué en images
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

2/télécharge MalwareByte
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
Installe-le mets-le à jour

3/ Télécharge : - Ccleaner
http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
("Download Latest Version", sur la droite).
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.
Un tuto
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

4/ lance Ccleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve
Lance Ccleaner, erreurs, et répare ce qu’il trouve. Accepte les sauvegardes !

5/ lance MalwareByte
Dans l'onglet Recherche, clique sur Exécuter un examen complet puis sur Rechercher.
Sélectionne ton (tes) disques durs.
Lancer l'examen, supprimer tout ce qu’il trouve
Clique sur Enregistrer le rapport et choisis ton Bureau

6/ lance Hijack This et poste le rapport

poste les rapports demandés
MalwareByte
Hijack This
Les manipulations proposées ont été testées de nombreuses fois sans problèmes. Mais toute infection, une fois installée, peut causer des dommages sur l'ordinateur.
La désinfection peut aussi dans certains cas, entraîner des anomalies de fonctionnements.

tout vient à point à qui sait attendre

Répondre à papyber

nanarob, le 13 mai 2009 à 19:24:59

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:21:18, on 13/05/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsssvc.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology\ELService.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia Plus\DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsui.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Vente Flash\vente_flash.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashSimpl.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
c:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\HPZIPM12.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Windows Live Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fssbho.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: TBSB06393 - {C149AAD4-6D18-4AB2-94E7-1914D215B96E} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\toolbar.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Cashback Toolbar - {94B3130F-AC1D-4208-8541-83C82A238BF3} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\toolbar.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ftutil2] rundll32.exe ftutil2.dll,SetWriteCacheMode
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD08] c:\Program Files\HP\Digital Imaging\{33D6CC28-9F75-4d1b-A11D-98895B3A3729}\hphupd08.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DMAScheduler] c:\Program Files\Sonic\DigitalMedia Plus\DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPBootOp] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Boot Optimizer\HPBootOp.exe" /run
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [fssui] "C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsui.exe" -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - .DEFAULT User Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE
O4 - Startup: Vente Flash.lnk = C:\Program Files\Vente Flash\vente_flash.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Aide à la connexion - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {425E30F0-CCC6-4E24-BBEB-BCBD31720B37} - http://frontend.cashbackeo.com/toolbars/2/toolbar.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} (get_atlcom Class) - http://wwwimages.adobe.com/www.adobe.com/products/acrobat/nos/gp.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Intel® Quick Resume Technology Drivers (ELService) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel(R) Quick Resume Technology\ELService.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\HPZIPM12.EXE
End of file - 12492 bytes

Répondre à nanarob

corali, le 10 fév 2009 à 17:45:39

G le meme souci que toi et je ne sais pas non plus komen me débarassé de ce virus...il revien à chaque fois que j'allume mon pc..de plus il rend ma connexion internet impossible,donc je ne peux pas téléchargé quoi que ce soit pour le supprimé!!!!!donné moi un coup de main s'il vous plait!!!!merci

Répondre à corali

Yop, le 10 fév 2009 à 18:59:38

Ca fait un petit bout de temps que j'ai réussi à le supprimer de mon PC (cétait en été), mais si ma mémoire est bonne j'ai simplement cliqué droit sur l'icone d'avast dans la barre des tâches pour "démarrer avast! antivirus", puis j'ai démarrer le scan...le virus a donc réapparu et cette fois, après avoir cliqué sur "supprimer", je n'en n'ai plus entendu parler.

Enfin ça fait un bon bout de temps, mais je crois bien que c'est après cette simple manip qu'il a vraiment été supprimé...

Quand tu auras essayé, tu pourras me dire si ça a marché ?...

Répondre à Yop

cecil' B2000, le 19 fév 2009 à 21:23:23

Bonsoir, j'ai eu le meme problème et j'ai fait comme YOP a écrit. Hier soir le fichier trojan restait toujours en quarantaine pourtant ca me disait que la suppression (clic droit sur la ligne du fichier en quarantaine) était réalisée avec succès mais la ligne avec le nom du virus restait.... Et ce soir j'ai re-essayé ... et là miracle ! A plus de virus !! merci. finalement c'est pratique les forums !! bonne soirée à tout le monde

Répondre à cecil' B2000

cedric64ren, le 20 fév 2009 à 19:10:23

Bonjour j'éssaye de supprimer se virus mais s'en suces j'ai ca et antivirus 360 comme antivus et je ne sais comment les suprimer se serai simpa

Répondre à cedric64ren

camarchecommeca, le 4 mai 2009 à 18:13:44

MOI JAI TOut plein de virus jai esssayer avec bitdefender t s 2009 avec panda i s 2009 kasperski i t 2009 je les touse acheter et rien et maintenent je decouvre se petit forum avec logiciel gratuit mes malwars je lavais deja acheter merci pour laide A+

Répondre à camarchecommeca

fooldi, le 6 mai 2009 à 22:59:25

Ouais mais fais gaffe care maleware est gratuit!!!

Répondre à fooldi

camarchecommeca, le 7 mai 2009 à 14:22:24

Nan mois je lais acheter je te donne la cle situveux

Répondre à camarchecommeca

brefinconnu..., le 19 mai 2009 à 19:09:47

C'est quoi la clé stp car moi je suis arrivé a la fin du 1er mois et maintenant je dois payer et je n'ai pas envie de payer^^
pourrai-tu me la passer stp et si tu ne veux pas cest pas grave ;)

Répondre à brefinconnu...

camarchecommeca, le 20 mai 2009 à 14:23:34

Mister-emre@hotmail.com

Répondre à camarchecommeca

dessay, le 24 jun 2009 à 16:08:48

Sur ton rapport hijackthis tu peux fixer les lignes ci-dessous:

[?] - C:\Program Files\Vente Flash\vente_flash.exe
[N] - O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
[?] - O2 - BHO: TBSB06393 - {C149AAD4-6D18-4AB2-94E7-1914D215B96E} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\toolbar.dll
[?] - O3 - Toolbar: Cashback Toolbar - {94B3130F-AC1D-4208-8541-83C82A238BF3} - C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\toolbar.dll
[?] - O4 - Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE
[?] - O4 - Startup: Vente Flash.lnk = C:\Program Files\Vente Flash\vente_flash.exe

Répondre à dessay

camarchecommeca, le 2 jui 2009 à 13:19:05

Dsl ma cle nes plus valide1ans passer

Répondre à camarchecommeca

mimylasouris, le 21 jui 2009 à 02:04:34

Bonjour je viens d avoir trojans sur mon pc fix je vous explique les etapes

mon anti virus windows c est mis a clignoter rouge ( anti virus windows vista plus avast) et ma signalé de faire une mise a jour je l ai fait mais en cour de telechargement il y a eu une fenetre de mon poste de travaille qui c est ouverte tout en anglais et sous chaque dossier ( disque dur plus lecteur etc) il y a eu une barre de telechargement sa a duré meme pas une seconde quand en desous de chacun il y avait marqué TROJANS en rouge.
j ai tout de suite eteint mon pc car pleins de fenetres se sont ouvertes mais rien a faire
une fois demarer j ai voulu telecharger un nouveau avast mais rien a faire il me bloque tout
j ai donc reeteint mon pc et lorsque je l ai ralumé .............. plsu rien j ai un ecran noir
tout sa en meme pas 3 minutes
c est possible ???
comment faire pour le suprimer???
aidez moi par pitié!!!
mon pc a meme pas un an!!

Répondre à mimylasouris

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