Salut,
"Si ça peut aider", des techniciens de samsung sont venus ce matin, ils ont changé la carte d'alimentation et mon plasma fonctionne correctement.

Proverbe chinois : Rendre service aux autres c'est se rendre service à soi-même

a+

Bonjour à tous,

Moi j'ai un samsung PS-42S5hx et j'ai la même panne, je voulais juste savoir combien le déplacement +l'intervention des techniciens de samsung coûte.

Merci pour votre réponse.

A+

Bonjour à tous.
Ancien technicien de sav (coulant une retraite paisible depuis un an) j'ai lu vos questions sur le dépannage des plasmas .Permettez moi de vous déconseiller d'y mettre les mains c'est trés dangereux. De plus le pièces détachées (qui sont fort chères) il vaut mieux faire intervenir quelqu'un qui est "habilité" pour le faire. Les pièces détachées ou cartes sont le monopole des fabricants et trés spécifiques à un type d'appareil donné dans des séries dumême type d'appareil les éléments ne sont pas toujours interchangeables il y a danger. Ca coute fort cher c'est sûr mais les fabricants font payer trés cher les pièces détachées qui coutent beaucoup car "non-rentables " dans un premier temps (celui de la sortie d'un nouvel appareil) il faut les stocker et gérer ces stocks et pendant ce temps là elles ne rapportent rien. De plus les prix des appareils a fort vbaissé (j'ai acheté un plasma à +20000€ Viera Panasonic) il y a un peu plus de trois ans. Son petit frère (qui a la TNT HD,pas moi ) coute aujourdhui >1000€ cherchez l'erreur? les pièces détachées sont toujours aussi sinon plus chères. comparez à l'automobile il n'ya pas si longtemps avec un jeu de clés on réparait une voiture à l'abri dans son garage aujourdhui il faut aller à la Concession passer sur l'ordi pour dépanner ses essuies glaces (Peugeot 307) C'est du vécu et je vous dis pas la facture hors garantie à 68€ de l'heure? c'est accepter ou prendre le bus, y a pas photo. Voila ce n'est pas encourageant tout ça mais il faut accepter cette foutue civilisation de consommation.
bonne journée

Bonjour
Fais ATTENTION dans une meme serie du meme appareil les pièces détachées ne sont pas toujours compatibles donc , c'est un conseil , ne te lance pas dans une tele aventure. Bazarde ton Sa... et vas voir ailleurs ce ne sera pas pire au contraire!
Salut (un ancien Sav télé)

Bonjour ami
Je te remecie de ton offre mais il y a longtemps que je suis servi et bien servi (pana viera) merci mais Ebay t'attends tu as certainement une chance de t'en débarraser
Salut

Meme probleme que vous tous
mon PLASMA PS42S5 a chaud me montre une belle bande noire
sue la moitié de l'écran, je suis oblige de taper dessus pour la faire
disparaitre....

C'est scandaleux pour un appareil acheté en 11/2005 2500€
ne pourrait on pas s'organiser pour un recours contre SAMSUNG
qui vient de m'envoyer une belle lettre me disant
"Tele plus sous garantie, tu l'as dans le c...."

Eh bien je passe chez SONY et banni SAMSUNG

passez le mot

J ai eu un probleme avec un samsung ps42s5h( 2000euro plus sous garantie depuis 6 mois ) j ai appele darty , le technicien est venu 3 jours apres ,5mn de reparation- changement d un buffer. Cout : deplacement, plus une demi heure mo= forfait 62Euro plus piece egale 150 euro ttc merci darty

Bonjour a tous, je suis nouveau sur ce forum.
PS 42 P5H, quel merveilleux écran. oui mais voila, première panne au bout d'un an, partie supérieure bien mal, chromatiques et mélange des lignes, puis plus rien.... écran noir, changement des fameuses cartes, et réparations électroniques, a domicile. puis 2 mois plus tard même panne, et retour de la télé chez le constructeur (deux mois!). je ne saurais jamais ce qu'il a été changé au sein de ses entrailles. quoi qu'il en soit, deux ans de bons et loyaux services et puis depuis juin 2009, demi partie basse noire par intermittences. petit coup sur le coté pour rétablir l'ensemble de l'écran. depuis 2 jours, écran noir parcouru par de pixels aléatoires, le son, lui est parfait.
je trouve inadmissible qu'un produit coutant plus de 2000 euros à l'époque soit en panne un an et trois ans après, et qu'il faille prendre des garanties extensibles (que je n'ai pas !) et hors de prix pour pouvoir jouir d'une technologie de pointe. je pense que c'est mon dernier samsung, et cela est bien dommage, car les nouveaux oled m'intéressaient.
Si vous avez des infos pertinentes sur la réparation (pas chère ??) de ce défaut bien connu des services techniques de samsung, je suis preneur. Bien cordialement et remerciements. first35s5@yahoo.fr

Messieurs dames,

Voyant ce forum et possédant un plasma samsung Ps42 avec cette fameuse moitié d'ecran noir ou avec les pixels en totale ebullitions, j'ai appelé Darty comme je l'ai lu ici.
Bilan que je viens d'avoir a l'instant: Samsung ne commercialise plus les cartes en questions!!!! (buffer etc...)
Darty ne peut réparer mon écran!! du coup les 2000 euros que valait mon ecran en juin 2006 + 64 euros de deplacement de darty, je les ai bien profond.
Que faire? ou trouver un reparateur qui a ces cartes en stocks? Changer d'écran?
je ne sais pas trop, faut que je digère....

Merci pour le conseil je vais voir comment je peux faire mais je vais pas lacher c'est trop facile! en tout cas je vais leur faire une sacrée pub à samsung (marque à bannir)

Bonjour
Je participe à des discussions sur ce forum depuis longtemps, j'en ai le loisir et j'apporte depuis ma retraite de technicien SAV un peu d'aide a ceux qui en ont vraiment besoin.Je constate que depuis quelques années une détérioration des services a la clientèle improprement appelés Service Aprés Vente, sutout en ce qui concerne les constructeurs et les importateurs de certains matériels fabriqués en Asie. J'ai lu avec mécontentement que des requêtes adressées par des acheteurs de matériels éléctronique grand public aux représentants d'une grande marque coréenne avaient fait l'objet de " réponses négatives " à propos de la prise en compte du terme juridique: "vice caché" . Un appareil qui tombe en panne la garantie juste dépassée ce n'est pas normal. J'ai lu aussi que le remplacement des "cartes d'alimentation" sur certains plasmas d'une certaine marque étaient impossibles car la pièce détachée n'existe plus ou n'est plus compatible ? Les condensateurs des alimentations Samsung avaient de fait une vie de deux ans? C'est inadmissible! J'ai lu encore que certaines "dalles" necessitaient d'être remplacées ? C'est un signe certain que ce matériel est de piètre qualité. Je m'élève enfin contre le prix de vente de ces appareils, surfacturé par rapport au vrai prix de revient. je crois que la longue liste des "mécontents" dont ce forum s'est fait le "refuge" pendant de nombreuses années devrait être portée à la connaissance des services de protection du consommateurs et que enfin ce scandale éclate au grand jour.
Bonne journée

Verdict darty= dalle HS et devis de 650€ pour la réparation.

du coup à ce prix là j'ai acheté un phillips lcd mais je vais pas lacher l'affaire et mes 2000€ comme ça et je me renseigne pour voir si je beneficie d'une protection juridique pour les poursuivre

Bonjour
idem mon plasma samsung achete en 2005 ;n a plus d image.
a l allumage j entends un double click... bizarre.
si une action collective est menee j en suis .
merci a tous .
le souci est que celui la avait le pip et aujourd hui quasiment aucun ne le propose