Bonjour,

Suite aux nombreux problèmes que j'ai connu avec 1&1, je me suis décidé à faire quelques recherches pour en connaître davantage.
Il s'est avéré que 1AND1, et je le dis honnêtement en connaissance de cause, soit le pire hébergeur qu'il existe.
Mon but n'est pas de faire de l'antipub mais de cesser ces massacres, cette honte pour l'hébergement web en informant les webmestre/développeur que celui-ci est une source d'arnaque.

Passons maintenant à quelques exemples:
- Celui de mon équipe:
Octobre 2007: Commande d'un Pack Perso confort avec 2 ndd chez 1&1, "les nom de domaines appartiennent à son propriétaires" selon les Conditions générales 1&1
De cette date à janvier: Site au ralenti, base de données parfois inaccessibles, support répond mal, lentement ou pas du tout.
Février/mars 2008: décision de changer d'hébergeur pour un moins cher et de meilleur service.
Je modifies les DNS de mon nom de domaine (NDD) vers mon nouvel hébergeur, celui-ci me répond après une semaine que cela n'a toujours pas été fait malgré que (le site) 1&1 soutienne que si, les membres de mon site s'impatiente, le ndd n'est pas accessible..
Ensuite, demande de transfert chez 1&1, celui -ci est compliqué et n'aboutit pas.
Je contactes ensuite le support, pas de réponse.
Avril 2008: Renouvellement de mon hébergement 1&1 sans ma confirmation, 36euros perdus.
Je demande ensuite les raisons et le remboursement au support, la réponse est que le renouvellement est automatique(et le prélèvement bancaire aussi).
Nouvelle tentative de modification des DNS(vérifiées 10fois), même échec que précédemment.
Courant mai 2008: résiliation de mon hébergement 1&1 non utilisé afin de récupérer mes noms de domaines.
Aucun remboursement n'a été fait à la suite de ceci, je me dis bon étant une résiliation, ils peuvent y mettre leurs conditions.
Seulement, celui-ci a été résilié fin juin(ils m'avaient prévenu quand même !) et mes ndd sont toujours inaccessibles, Je vais voir le WHOIS d'un des 2 et il me dit que le ndd expire le 18 octobre 2008, heureusement que le ndd m'appartient !
Juillet 2008: je recontactes le support 1&1 hors de mon hébergement (logique vu que j'en ai plus chez 1&1...) à propos
d'un transfert de ndd.

J'ai été prudent et mes sites furent toujours hébergés afin de faire perdurer l'accès.
Mais ce n'est pas le cas de tout le monde et nombreux sont les webmestre/développeur qui se sont fait avoir !
1&1 n'est qu'une boite à arnaque !

- Autre exemple:
Voir cette plainte: http://forum.lesarnaques.com/...

De plus, après avoir contacté le support, la personne qui a répondu renvoit avec un questionnaire demandant si l'on est satisfait du support...
C'est bien honnette mais ils n'ont pas l'air de le prendre en compte, ce qui l'est beaucoup moins.

En résumé, 1&1 profite de chaque occasion pour se remplir les poches, n'explique rien à ses client et dispose d'un support d'un médiocrité remarquable.
La gestion des ndd ainsi que les transferts sont infonctionnels malgré leur mise à disposition.
Le site d'admin 1&1 n'est pas un site profressionnel car il n'y a aucune option de gestion pure de son hébergementmalgré le prix élevé.

Leurs victimes sont très nombreuses et elles ont toutes perdu de l'argent en se faisant odieusement arnaquées !
Ce message à pour but de les réunir afin de trouver une solution !

NB: Ce message est posté sur quelques sites connus dans le monde de la programmation telles que commentcamarche.net, developpez.com et le site du zéro.
Certains de ces sites n'apprécient pourtant pas les liens entre eux(ou plus généralement externes), il est cependant demandé aux modérateurs de ne pas les supprimer/censurer car il s'agit d'une information importante devant toucher le plus de monde possible.

L'équipe IGstaff.