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Les questions d un entretien telephonique

Dernière réponse le 19 oct 2009 à 13:23:30 ractech, le 29 jun 2008 à 23:36:28 
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Bonjour,
j vx travailler chez un centre d appel et j vx savoir les questions concernants l entretien telephonique..............

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BartWadela, le 30 jun 2008 à 02:11:39

T'inquietes pas moi j'y travaille deja, et ils vont pas te demander la lune. Tant que tu sais te servir un minimum d'un PC, que t'es poli, et que ta une voix audible, c'est bon. apres les primes c'est autre chose...

tu comptes bosser sur quel projet ?? Moi j'ai deja fais 2 FAi et un opérateur téléphonique.

   
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ractech, le 30 jun 2008 à 13:37:38

Bonjour.
merci de m avoir repondu,mais j vx savoir les questions pour que j sois pas etonné car j ss d origine maroccain alors le francais est pas ma langue maternelle.
bon j sais quel projet j copte pour bosser mais quoi que ce soit ce projet j vais travailler............
quel sont les projets qu que vs avez travaillé losque vs etiez un teleoperateur.?
merci.

   
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BartWadela, le 30 jun 2008 à 16:57:46
  • +1

Tu es apeu pres sur que ce sujets soit abordes :

- L'information fournie aux clients
- L'accueil
- Le traitement de la demande
- Le respect des engagements contractuels
- La qualification et la formation du personnel
- Le traitement des réclamations clients
- La prise en compte de la satisfaction client

source : http://www.marque-nf.com/appli.asp?NumAppli=NF345

Apres ca depend si tu prends des appels entrants type SAV ou de la reservation, ou si tu emets des appels sortants pour vendre des trucs ou faire des sondages.

Si tu es marocain, et que tu va bosser pour une boite francaise, c'est un + si tu n'as pas un accent trop prononcé, et si tu connais un minimum la france en général,
par exemple La Gare De Lyon est a paris

en tout cas tu va voir c'est super intéressant .... au début ...

   
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ractech, le 2 jui 2008 à 14:42:44
  • +1

Bonjour,
merci infiniment de m avoir repondu votre infos sont tres interressantes et j espere que tous iras tres tres bien ......

   
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BartWadela, le 2 jui 2008 à 16:11:09
  • +1

Y'a pas de quoi ! content d'avoir pu répondre a tes attentes

tiens moi au courant qd tu auras passé ton entretien.

A+

   
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6

ractech, le 3 jui 2008 à 15:10:32
  • +1

Ok t inquiete pas j vais fair tt mon possible pour reussir .

   
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BartWadela, le 14 aoû 2008 à 16:19:10

Alors quoi de neuf ??

   
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sannou, le 11 fév 2009 à 09:59:20
  • +4

Bonjour, j'ai fais un entretien téléphonique mais j'ai été si stressé et il m'ont dit qu'ils refairont cette entretien dans 3 semaines alors je veux me préparer est ce que vous pous pouvez m'aider pour mieux répondre aux questions

   
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BartWadela, le 13 mai 2009 à 16:09:55

Si c'est tjs d'actualité y'a pas de pb;
c'est quoi les question qu'ils t'ont posées ??? Essayez d'être le plus clair possible dans la description de­ vos problèmes, qu'on puisse vous répondre presque du 1er co­up.

Merci

   
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ractech, le 15 mai 2009 à 20:49:20

Desolé de ne pas repondre car il ya longtemps que j ai pas consulter le site commentcamarche
pour l entretien telephonique j ai passé plusieurs entretiens j ai reussi mais j ai pas voulu continuer le travail car j ai trouvé que ce travail est tres stressant

   
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 BartWadela, le 19 oct 2009 à 13:23:30

T'as bien fait
mieux vaut être pauvre et en bonne santé que riche et malade

   
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