Chère Cécile,

Je suis exactement dans le même cas que toi et figure toi que ces s...... chez Orange m'ont prélevé plus de 300 € sur mon compte bancaire sans m'en avertir, alors que je leur avait fait ma demande de résialiation par courrier A.R leur expliquant la même chose que toi avec toutes les pièces justificatives et pas de réponse. J'ai refait un courrier 2 semaines plus tard et toujours pas de réponse, en attendant l'accès de ma boite mail Orange ne fonctionne plus depuis un mois et je n'ai pas pu avoir quelquonque réponse par mail, ni même ma facture!!!!

Depuis 2 jours j'épluche tous les articles de Loi sur ce cas de résiliation qui est tout a fait légal, compréhensible et logique, afin que je puisse me défendre contre eux et biensur je n'hésiterais pas a avoir recours auprès de mon juge de proximité.

Donc si j'ai conseil à te donné, consulte tout de suite ton compte bancaire et fait une opposition contre leur prélèvement car ils ne vont pas trainer à te débiter le restant de tes échéances jusqu'a la fin de tes 12 mois d'engagements et j'ai pu constater que la même chose soit arriver à plusieurs personnes avec même FAI.

PS. donne moi des news de ton cas ça pourrait m'aider aussi, merci!

Ciao