Bonjour,

Et oui toi aussi tu es une des nombreuses victimes de cdiscount.
Comme beaucoup il vaut mieux éviter d'acheter chez eux, sous peine de ne jamais recevoir le produit commandé, d'attendre longtemps pour être remboursé, et d'être traité honteusement par le service client ultra-médiocre de Cdiscount.

D'ailleurs faites attention ! Surtout ne commandez pas chez Cdiscount ce sont de purs incompétents faisant des annonces mensongères sur leur site!
Voici mon cas : Pour les fêtes de Noel, Cdiscount.com annonce une cave à vin vinilux 6 comme étant disponible et livrée avant le 25/12/08.
4 jours aprés ma commande, qui a d'ailleurs été débitée, Cdiscount m'annonce que ma commande ne sera jamais livrée car le produit est en rupture définitive de stock! Alors que lors du paiement de ma commande ils me l'annoncaient comme étant en stock et livré avant noël.
Autrement dit Cdiscount.com m'a fait une annonce mensongère, et son incompétence n'a d'égal que la pitoyable et médiocre qualité de son accueil téléphonique...

En effet, alors que Cdiscount me propose un bon d'achat, je joins par téléphone leur service téléphonique pour être rembousé intégralement. Après plus d'un 1/4 d'heures d'attente, facturé honteusement + de 0.30 cts/min, je tombe sur une conseillère, "CLARA", parlant un français trés peu compréhensible, et qui se permet de me raccrocher au nez dès que je demande, tout en restant poli, les raisons de l'incompétence de Cdiscount vis à vis de ma commande.
Autrement dit chez Cdiscount.com non seulement j'ai été victime d'une vente mensongère, faussement signalée "en stock", mais en plus Cdiscount se permet de traiter ses clients au téléphone comme des moins que rien.

Une chose est sûre, c'est la dernière fois que je commande chez Cdiscount, et je retourne vite fait commander chez Rueducommerce.com avec qui je n'ai jamais eu l'ombre d'un problème lors de mes multiples commandes.
En espérant que mon expérience permettra à d'autres acheteurs de ne pas faire la même erreur que moi en commandant chez ces incompétents de Cdiscount.

A bon entendeur...

Suite a votre reponse j ai saisie la direction de la repression des fraude de la gironde
qui ma demande de saisir la justice si cdiscount ne veux pas negocier a l amiable
kan vous avez du retard dans votre colis et que le produit abime vous ete en droit demande les frais anex et les frais tel pour resoudre le probleme j ai achete un canape chez eux le 27/11/08 g ete livre le 13 /12/08 le produit abime le livreur na pas debale le produit hors g payer pour avoir le service plus
il mon propose une somme de 99.89 pour le canape abime il semaine apres g u droit a 30€ pour le canape
alors chers amis ne vous laissez pas marche sur le pied
le groupe casino est la pour regler le soucis
contacter le service consomateur du groupe casino

Salut,
moi non plus je ne commanderais plus chez Cdiscount. j'ai commandé un four micro ondes le 20 fevrier d'un montant de 50.45 euros avec une livraison prévu le 27/02/09.
En réalité le micro ondes est arrivé le 12 mars 09 la porte du micro ondes cassé! je le reexpédie le 20 mars (car je n'avais toujours pas recu ce fameux "bon de retour par mail") et j'attends.. aujourd'hui je m'aperçois que j'ai 2 bons d'achet de cdiscount (qui ne correspondent pas a mes frais, méfiez vous il ne rembourse pas la totalité des frais de port), je téléphone , on m'explique que le micro ondes est en rupture de stock...j'ai demande a etre remboursé par chèque ...on verra bien ...Le pire c'est qu on peut les avoirs que par telephone (ca chiffre vite au bout du 3ieme coup de fil )
mais moi a ta place je ferais attention car tu as déboursé une grosse sommes d'argent renseigne toi bien car meme si effectivement tu as des preuves d'achat ces affaires la ca prend parfois beaucoup de temps surtout pour se fare remboursé!)

voila je te souhaite bonne chance

Je suis également en litige avec CDiscount. J'ai passé une commande sur le site marchand
et ceux ci ne m'ont livrés que la moitié des articles commandés. Je n'ai reçu qu'un colis et eux même me confirme qu'il n'y avait qu'un colis. Cependant, pas de place physiquement dans le carton pour positionner le disque dur externe. Suite à mes réclamations ils me font les retours suivant /
Envoi mail = Retour négatif il ne peuvent donner suite a ma demande parce que ma commande était compléte
Appel téléphonique de ma part = Ils vont rouvrir le dossier et m'envoyer le produit manquant
Email me confirmant le traitement de ma demande
SILENCE RADIO
Appel téléphonique de ma part : il traite ma demande

En conclusion, ils ont encaissés mes 90€ mais ne me l'on jamais envoyé.
Arnaque ou pas? La question ne se pose plus.
De mon côté je leur fait de la pub sur les sites copains d'avant et face book qui ont un fort taux de connexions chaque jour.

Bonjour

Je ne sais pas si ce site est un site d'arnaque mais ILS NE SONT PAS SERIEUX DU TOUT, trois mois d'attente pour un écran de pc, lassé j'ai demandé un remboursement que j'ai reçu.

UN SITE A EVITER

Bonjour

Faudrait les contacter directement sur leur forum
http://www.achetenligne.com/forum/cdiscount/cdiscount.html

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Je suis entrée dans CCM, La cigarette dans une main,
Les ©Tongs© dans l’autre main, 
Les ***** nus sous la chemise