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L'écran de mon portable F490 est cassé...

Dernière réponse le 27 sep 2009 à 23:57:58 Niniss, le 19 jun 2008 à 11:44:46 
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Bonjour,
L'écran de mon portable F490 a été cassé suite a un choc...
Je ne peux donc plus l'utilisé !!
Quelqu'un peut m'aider a le réparé, ou trouvé un site qui pourrai en vendre... Ou quoi que ce soit qui puisse retrouvé mon portable en "bon état"


En sachant que la garantie ne marche pas pour ce genre de casse.

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Alessandre, le 19 jun 2008 à 11:46:53
  • +2

Si tu as une assurance... tu déposé plainte pour vol à l'arraché et tu le déclares volé

   
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Niniss, le 19 jun 2008 à 12:00:02

J'ai déjà ésséyé de faire ça avec un autre portable, cassé lui aussi, et la garantie ne marche pas pour ça..
Il faut que j'ai subit des coups et blaissures..

   
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Alessandre, le 19 jun 2008 à 12:10:55
  • +2

Si cela fonctionne

il faut que tu ailles dans les 48h dans un commissariat pour signaler que tu t'es fait arraché le portable au marché et que tu n'as pas pu récupérer le voleur....

on est d'accord c pas forcément légal et honnête après c'est ta conscience ...

pour ma part j'ai aussi le F490 et je m'oblige à garder la chaussette fournie avec pour le protéger en esperant quil tombe pas

   
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Niniss, le 19 jun 2008 à 16:17:06

Merci, mais je viens de vérifier, et j'ai pas d'assurance, -_-

Et moi aussi je garde la pochette fourni avec, mais cela n'a absolument rien changé .. :/

Donc ben j'attends toujours de l'aide !!

   
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lili rose, le 27 jun 2008 à 10:25:36
  • +1

Salut,

J'ai moi aussi le Samsung F490 depuis 6 jours, pas une seul fois tombé, je l'ai laissé dans mon sac avec la chausette et le soir l'écran était fissuré. D'aspect exterieur il est comme neuf mais c'est l'écran à cristaux liquide qui est cassé, je ne sais même pas comment ça a pu arrivé, je vais essayé de faire marcher la garantie, je pense pas que ça va marcher (qui n'essaie rien, n'a rien).
Sinon je vous dirais le prix des réparations.

Pourvu que ça soit compris dans la garantie...

LiLi ROse

   
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Hello-Girl !, le 3 nov 2008 à 17:18:04
  • +1

J'ai exactement le meme problème que toi, moi aussi c'est un Samsung !

   
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jerem, le 1 jui 2008 à 17:47:32
  • +2

Salut tout le monde,

moi c'est ce midi au boulot que mon f490 est tombé, l'ecran a cristaux est fissuré, mais il marche encore et je peu m'en servir... seulement c'est super moche on voi de grandes fissures, j'arrive a lire mes mess et a en ecrire mai bon... nul...

est ce que lili rose a eu les infos pour le cout de reparation ?
merci, a plus

   
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lili rose, le 1 jui 2008 à 20:54:10

Salut à tous,

Désolé j'ai effectivement oublié de raconter mes mésaventures, lol. Comme soupsonné le service après vente n'a pas voulu prendre en compte la réparation. J'ai appelé le service client au tel et là ils m'ont dit que c'était OK et que si au service après vente il ne m'écoutait pas je pouvais leur demander de les rappeler. J'y suis retourner et là ils m'ont envoyé baladé et n'ont même pas voulu appeler le service Client. Ils m'ont dit que les réparations c'était plus de 200€ mais j'ai vu l'écran sur Ebay à 100€ le montage était à 30€ de plus mais c'était peut-être une arnaque. En tout cas on m'a conseillé d'acheter l'écran à part et de l'amener chez Samsung pour qu'il fasse la réparation eux mêmes. A priori ça reviendrait moins chers. Je pense qu'il faut faire des devis un peut partout. Pour ma part, j'ai un moyen de pression envers mon opérateur étant donné que je n'ai pas encore payé le portable donc je viens de bloquer le prélevement automatique et d'envoyer une lettre salé au service client, après tout ça ne fait que 6 jours que je l'avais ce portable, si il se casse aussi facilement c'est qu'il a un problème de construction.

   
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jerem, le 1 jui 2008 à 21:14:54

Effectivement, je pense a une arnaque :

http://cgi.ebay.fr/...

sinon si on etais bricolo on le ferai... mais bon, a voir, moi le phone il affiche tout (sauf la ou c fissuré) et le tactile marche...
je vous tiens au courrant

   
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Dens91, le 8 jui 2008 à 11:25:09
  • +1

J'ai le même problème, mon portable a 1 mois l'écran est pété ( les cristaux),mais il fonctionne parfaitement sauf que je vois plus grand chose. Il n'a aucune trace extérieur de choque et il n'est jamais tombé. Le SAV ne veux rien savoir. c'est 140€ pour réparer... Ben je vais pas payé 140€ pour qu'il casse a nouveaux dans 1 mois.

Ce soir je vais faire lire les condition de garantie a un avocat ( mon frère). Et vois si on peux mettre en demeure Samsung de faire les réparations.

Si y'a d'autre personne qui on un écran cassé merci de votre témoignage.

   
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lili rose, le 8 jui 2008 à 11:29:21

Je pense que si tu le répare tu peux prendre une assurance après, moi c'est ce que je vais faire enfin si ma tactique marche et j'acheterais une pochette de protection, tu sais celle avec un rabat sur l'écran pour le protéger, c'est pas très stylé mais si ça peut faire durer...

LiLi RoSe

   
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Salomé, le 29 jan 2009 à 18:14:48

Bonjour,
J'ai eu le même problème, écran cassé au bout d'un mois...
Comment c'est déroulée la suite de l'affaire? Qu'en a dit l'avocat et quelles en ont été les conséquences?
Merci. A bientôt.

   
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Caro 67, le 7 jui 2009 à 11:27:05

Moi aussi j'ai un Samsung SGH - 490
Un matin l'écran de mon telephon était tres pale mais avec le temps il a retrouvé ses couleur !!
Sa fait 6 mois que j'ai ce portable et que je le range soigneusement dans son étuie vendue avec, et pourtant je multiplie les accroc et les rayures exterieur. Je ne comrend pas !!!
Si ce telephone est si sencible je pense qu'il devrait vendre des coques comme pour d'autre modeles ... Je suis donc aller dans plusieurs magasin multimédia et impossible de trouvé de coque adapté a ce modèle ...

   
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aurel1792, le 20 jui 2008 à 12:52:54

Je pensais etre le seul que l'ecran de mon f490 etait cassé sans choc au bout d'un mois!
je vais ramener mon telephone , je vous tiens au courant
ciao

   
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jerem, le 20 jui 2008 à 15:28:38

Coucou tout le monde,

vendredi aprem j'ai été au magasin de reparation samsung (ils réparent uniquement des produits samsung)
et comme ils avaient l'ecran lcd en stock ils me l'on fait en 30 minutes (sur place dans leurs atelier).

piece et main d'oeuvre : 99 euros

c'est au 103 boulevard beaumarchais
75003 paris
metro st sebastien froissart

a plus tout le monde.

   
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LiLi-Rose, le 30 jan 2009 à 10:27:29

Le comble du comble, ma belle mère s'est acheté le meme portable quelques mois après. Je lui ai dit: noooooooon, pourquoi tu as acheté ça, il se casse tout seul se portable. Elle n'a pas bien compris, pourquoi je disais ça. Un mois et demi après elle était au téléphone et au moment de raccrocher elle voit l'écran fissuré, alors que c'est elle qui avait passé le coup de fil et elle n'avait rien vu au moment de composer le numéro. Ca veut bien dire qu'il y a un problème sur ce téléphone. C'est une honte de vendre un produit pareil. On peut pas faire quelque chose?????

   
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shelby37, le 21 fév 2009 à 18:35:45

A mon avis vous êtes tomber sur des mauvaise série car moi sa fait 3moi que je les et aucun souci et pourtant il et tomber 2 foi et sa a juste fait 3,4 rayures dessus

   
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Sofiane-59, le 23 avr 2009 à 09:36:11

Bonjour j'ai le même problème avec mon f490 Je l'ai fait tomber et mon écran et tous noir Mes je peux encore l'utilisé recevoir des appelles écouter de la musique ect ...


Je signale que la garantie ne marche pas pour ce type de problème ?????

   
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steph78, le 18 mai 2009 à 12:26:19

Bonjour mon petit amie a eu le meme probléme sur son f490 il est tomber et l'écran et mort les cristaux de l'écran il a essayer de faire marcher la garantie il a garanti casse et vole et il n'ont pas voulu donc pour le moment il chercher un portable hs qu'on lui vendrai pour le réparé car il ne peut pa s'en servir on ne voit plus rien on ne peut savoir se que l'on fait sur le téléphone

   
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john.r, le 23 jui 2009 à 15:42:58

Bonjour moi aussi g mon écran avec les cristaux a l'intérieur qui son casser et je crois que si l'on met le téléphone dan un congélateur avec le froid les cristaux du téléphone vont se réparer moi je n'est pas encore essayer donc je ne c'est pas si cela fonctionne.

   
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lolo40, le 12 aoû 2009 à 15:54:56
  • +1

Bonjour, moi j'ai fait tomber mon F490 sur le dos et là, écran noir direct, il s'allume quand meme (le clavier) mais on ne voit rien... je suis client sf compte bloqué.

je voulais savoir qu'elles sont les possibilité qui s'offre à moi? est ce que c'est possible de négocier avec SFR pour qu'il prenne la réparation à leur charge sachant que je n'ai pas souscrit d'assurance (il n'a que 6 mois)?
est ce qu'il est vendable (est que des gens achète ce type de portable pour les réparer?) est qu'il est réparable pour moins de 100€

j'attends vos réponses

merci d'avance

   
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lily94, le 6 sep 2009 à 10:17:07

Coucou tout le monde
J'ai un F490 depuis juin 2008
Je suis d'accord avec vous sur le faite qu'il se raye pour un rien meme protéger !
Cependant il y'a trois jour il est tombé, mais, apres verification rien de bien mechant pas d'ecran pété!
Rentré chez moi je m'aperçois que l'ecran s'est fissuré, mes pixel sont mortent !!!!
Alors qu'avant il etait pas cassé !!!!
Trop degouté, et apparement je vois que la reparation vaux une fortune alors je préfère m'acheté un autre téléphone pour ce prix la !!
Voila
trop dégouté !!!!!

   
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 Clad, le 24 sep 2009 à 13:17:46

Salut à tous !

Je suis content de voir que je ne suis pas le seul a avoir cassé rapidement l'écran !
J'ai eu le malheur de le laissé dans ma poche arrière et de m'assoir au volant de ma voiture !
Je vais acheter un écran LCD et tenter de le changer moi même !
Sur Priceminister on en trouve dans les 30 eur.
Mais si j'arrive a le réparer je le revendrai direct après, portable très bien mais très fragile !!!

Si j'y parviens sans difficulté je laisserai une notice pour expliquer le changement de l'écran car je n'arrive pas a en trouver !

Si vous voulez le faire changer sans vous embêté trouvez un pote qui face marché son assurance civile, vous dite qu'il vous a poussé et que le portable été dans votre poche et que vous avez heurté le coin d'une table ou autre, généralement ca marche.

Bon courage a tous ;)

   
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