Bonjour,
je vais essayer detre breve et claire
voila ca fait maintenant une semaine que le controle parental renforcé sest activé du jour au lendemain sans que je ne demande rien resultat je ne peux naviguer que sur vodafone live avec mon tel je vais donc sur le site ou japprend quil faut envoyer un courier avec photocopie de la carte didentité
jenvoie le courier aujourdui je recois un appel du service client me disant quils ont bien recu mon courier mais quils ne peuvent rien faire parce que ce n'ais pas eux ki ont activer le controle parental ( c pas moi c pas eux mais alors qui ece?!)soit disant que c moi qui ait fait une mauvaise manipultion et donc je dois rappeler le service client bref il faut ke je depense de largent a les appeler pour faire desactiver un control parental ke je nai pas demander et en plus ils ont le culot de me dire que c de ma faute
voila ma question ece ke je peux faire appel a un service de denfense des consommateurs et si oui lesquels me conseiller vous
merci
