Bonjour,
Je viens de changer de FAI. Je suis passée de wanadoo 128 à neuf télécom 512. J'ai la confirmation que wanadoo résilie ma connexion au 30 de ce mois et je n'ai tjs pas trouvé comment mettre à jour mon modem Focus ECI...
J'ai tout essayé, j'ai passé plus d'1h00 au tel avec neuf télécom, on ne trouve aucune solutiion pour permettre la connexion à partir de leur serveur.
Ils me disent que ça provient de mon modem; Je suis allée sur leur site pour effectuer la mise à jour de mon modem ( il est zippé).
Je l'ai installé le mise à jour dans le dossier déjà en place des programfiles, mais ça ne fonctionne tjs pas.
Erreur 692 : Une défaillance matérielle s'est produite au niveau du modem ou autre périphérique de connexion.
Pourriez vous me guider sur la marche à suivre?
merci !
