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Carte sim bouygues

Dernière réponse le 5 déc 2009 à 12:43:52 gil70, le 15 jun 2008 à 17:06:12 
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Bonjour,
depuis un certain temps on ne peut plus laisser de message sur mon mobileet quand je recois un appel il est inconnu
pouvez vous m'aider
cordialement

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zoulou33, le 15 jun 2008 à 20:29:12

Bonsoir
envoie toi un message sur ton répondeur et pense aussi à le vider. Ecoute le et après cela devrait rentrer dans l'ordre.

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patapoum, le 16 jun 2008 à 09:56:03

->Vérifies d'abord que la présentation du numéro est bien active dans les paramètres de ton tel.
Si tout est ok: appelle le service client voir si la ligne est bien paramétrée aussi.
Si tout est ok: envoi du tel en SAV.

->Vérifies aussi que les renvois d'appel sont bien paramétrés vers le répondeur: +33660660001
Si ton tel sonne sans arrêt sans que le répondeur ne se déclenche: appelle depuis ton mobile le 610 tapes 0 puis 1 puis 2 lorsque la voix te dit que tes "applications ont un comportement standard" tu éteints et rallume le tel, c'est réglé.
Si en fait tes correspondants ont bien un message mais ne peuvent pas laisser le leur, tu appels ton répondeur et tu vas dans les paramètres désactiver la messagerie d'absence et réactiver la messagerie classique.

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gil70, le 16 jun 2008 à 20:14:25

Bonjour
merci pour les réponses mais j'ai tout essayé de vos réponses mais a chaque fois le téléphone indique problème de réseau je pense que la carte sim est morte les appels passent bien est les réceptions aussi il n'y a que le répondeur qui ne fonctionne pas et toute les entrées sont en appel inconnu malgrés que le numéro soit dans le répertoir
cordialement

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patapoum, le 17 jun 2008 à 09:47:50
  • +1

Alors tu n'as plus qu'à faire un test croisé: ta SIM dans un autre téléphone.
Si ça ne fonctionne pas non plus (et les appels et le répondeur): tu appelles le service client pour qu'ils étudient ta ligne ou te renvoient une autre SIM (gratuit) Pas d'autre choix.

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 pokarentasse♥, le 5 déc 2009 à 12:43:52
  • +1

Salut moi je c est pourquoi tu ne peut plus recevoir les messages vocaux de tes correspondants.
j ai eut le meme probléme et en faites il sufit tous simplement que tu attande entre 2 ou 3 moi puis après tu pourra les écouter ou alors si tu es vraiment précé de les écouter recharge tous simplement ton portable pour 10 euro ou plus VOILA j espère t avoir aider bon a+

Répondre à pokarentasse♥