Cartouche photo 348 sur HP photosmart 3190Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai acheté une cartouche de type "photo" pour mon imprimante hp photosmart c3190. Cette cartouche n°348 a la particularité de contenir de l'encre noire et couleur. Le problème, c'est que je n'arrive pas à l'installer. J'ai actuellement 2 cartouches, une noire (n° 338 et une couleur (vide) n° 342. Ma nouvelle cartouche photo n° 348 ne peut être installée qu'à la place de la noire mais si je fais ca, l'imprimante met un message pour me dire que l'emplacement de la cartouche couleur est vide. Si je met la cartouche couleur 342 vide, je ne peux pas imprimer en couleur... Il doit y avoir un probleme de parametreage de l'imprimante.
Je précise que la cartouche acheté est compatible avec mon imprimante (vu le site HP)
Merci d'avance de votre aide.

pierkin · Accepted Answer

Merci de ta réponse. En effet le problème venait bien de ma cartouche couleur qui était vide. J'ai enfin compris qu'il faut mettre 2 cartouches couleur "photos" pour imprimer selon ce mode.
merci encore

Alex0619 · Answer

je croit que tu doit faire remplir ta cartouche couleur, il y a des magasins spécialiser dans cela comme les magasins Cartridge World, moi je fait sa depuis plusieurs moi et je n'ai pas eu de probleme, de plus, c'est beaucoup moins chere ;) (plus ou moins 50% d'économie !)

Cartouche photo 348 sur HP photosmart 3190

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