Bonjour!

Moi aussi ils ont déjà essayé de m arnaquer avec leur forfait illimithycs! J'avais pris ce forfait par téléphone donc aucune signature de contrat ou d'avenant au contrat et mon interlocuteur ne m avait pas dit que c'était illimité par appel de 3heures maxi!!! Je me suis retrouvée avec 2 factures de 460 euros et l autre de 250 euros.
Bref après un courrier AR bien salé ils m ont remboursé.
Sur ma facture du mois dernier par contre, j'étais à l'étranger, je n ai jamais utilisé mon téléphone portable pendant mon séjour (hors mis 7 sm envoyés), et j'ai eu un hors forfait de 135 euros!!!! Quand j ai regardé ma facture de près, soit disant j avais effectué 4 appels, dont 3 de 30mn chacun, le meme jour et des appels consécutifs c'est à dire à peine je raccrochais que je rappelais aussitôt pour une durée de encore 30mn 00 sec!!!!! Et le pire c'est qu après vérification, le numéro que j ai soit disant appelé est INEXISTANT!!!!!!! La numérotation ets complètement bidon!!!!! Je suis révoltée!!!!

Tu as quand même de la chance d'être remboursé. Orange ne rembourse pas.

Je leur ai envoyé un courrier avec AR en disant que mon officier de police avait effectué une enquete sur le fameux numéro que j avais composé, et que du résulat d enquete, il résultait que le numéro était inexistant et que j exigeais le remboursement total de mon hors forfait, dès réception de mon courrier ils m ont appelé et se sont excusés. La facture a été annulée, enfin plutot le hors forfait!
Par contre les factures d apres comportaient d autres anomalies, des connection internet à l étranger alors que mon téléphone est systématiquement éteint des que je quitte la france, enfin bref on n a pas fini de se battre avec eux je crois!!!!!
je suis révoltée!