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Que dois-je faire ?

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Livraison chronopost

Dernière réponse le 25 jun 2009 à 15:09:40 samba, le 13 jun 2008 à 01:10:28 
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Bonjour,

J'ai commandé un clavier (piano numérique) à SONOVENTE. Le colis a été pris en compte mardi 10/05 à Massy puis à 20h19 à l'HUB de Chilly (chronopost). Depuis à la date et l'heure à laquelle je tape le message il est toujours à l'HUB de Chillly (voit déroulement ci-dessous). J'ai pu avoir hier un correspondant au 0825801801 (0.15€ la minute) qui m'a dit se renseigner et qui ne m'a toujours pas rappelé.
Que dois je faire pour récupérer mon envoi.



jeu 12/06/2008
00:12 HUB CHILLY
Colis ayant fait l'objet d'un traitement manuel Raison:Dimensions du colis ne permettant pas un traitement standard

jeu 12/06/2008
00:12 HUB CHILLY
Envoi en transit
mer 11/06/2008
18:03 HUB CHILLY
Colis ayant fait l'objet d'un traitement manuel Raison:Dimensions du colis ne permettant pas un traitement standard

mer 11/06/2008
18:03 HUB CHILLY
Envoi en transit
mar 10/06/2008
20:20 HUB CHILLY
Colis ayant fait l'objet d'un traitement manuel Raison:Dimensions du colis ne permettant pas un traitement standard

mar 10/06/2008
20:20 HUB CHILLY
Envoi en transit
mar 10/06/2008
20:19 HUB CHILLY
Tri agence de départ en cours
mar 10/06/2008
10:26 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur Code a barres partenaire:GEO/MM917283518248C

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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hivers54, le 13 jun 2008 à 01:23:28
  • +1

Si comme moi tu habites un ecart, les livraisons chronopost, etant sous traitées(et les livreurs ont peut de temps à perdre et peu de carburant à gaspiller...) , ton colis risque de repartir chez l'expediteur avec la mention "non trouvé" L'astuce consiste à te faire livrer dans un point de livraison chronopost que tu trouveras en cherchant sur le site chronopost.
Bonne chance

   
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2

samba, le 13 jun 2008 à 06:56:47

Je te remercie, hivers54 pour ta réponse, mais je n'habite pas un écart. Mon adresse est clairement identifiable dans un ville moyenne connue. De plus je ne peux joindre personne de chronopost, pour modifier l'adresse de cette livraison en cours.

   
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3

curieux, le 18 jui 2008 à 15:51:43

Alors ??arrivé ou pas ???

   
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4

bounti, le 14 avr 2009 à 18:44:04

Alors ton colis est arrivé

   
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5

bounti, le 14 avr 2009 à 18:44:24

Alor ton colis est arrivé

   
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6

alienator, le 28 mai 2009 à 09:45:31

Ben moi g commander 1 paire de shoes et sa fait 4 jours quil sont tjrs a paris

   
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7

alienator01, le 28 mai 2009 à 09:51:38

Tjrs en attente de mon colis

   
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8

 lili, le 25 jun 2009 à 15:09:40

Salut Samba, je viens de lire ton msg, pr info je travaille ds le taf et apparement ton colis est bloqué à CHILLY, parce kil doit être trop lourd ou trop grand, il y a des dimensions particulières et un poids à respecter mais malheureusement tous les expéditeurs ne respectent pas les règles. C vrai kil y a qd même un petit pb du fait kil soit bloqué depuis qqes jrs. Par contre pr le changement d'adresse, ce n'est pas toi ki doit le faire mais l'expéditeur, sache que chronopost ne gère qu'avec les expéditeurs pas le destinataire pour eux ce n'est pas toi leur client mais l'expéditeur. Donc ta solution est de contacter ton expéditeur pour faire un changement d'adresse. Après sache que cette agence gère environ 300 000 colis jour donc c vrai k malheureusement ils n'ont pas tjrs l'effectif pr gérer les problèmes urgent.

   
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