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Mon scanner ne marche plus

feeflower, le jeudi 12 juin 2008 à 22:24:55
Bonjour,

voila j'ai une imprimante HP Photosmart C4280 qui fait aussi scanner.

depuis quelque temps mon scanner ne marche plus alor qu'il foncyionnait trés bien.
lorsque je fait "numériser" l'écran de mon imprimante me dit "port USB non connecté" et rien ne se passe.
pourtan mon imprimante est connecté vu que je peux imprimer!

j'aimerais savoir ce que je doit faire.

par avance merci pour vos réponses.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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sussi, le jeudi 12 juin 2008 à 22:50:29
bonsoir feeflower, apparement le cable n'est pas en question mais peut être :::

je suppose que t'as le CD d'install
tu le met et tu vas dans poste de travail puis avec un clic droit sur le lecteur tu choisi explorer
la tu reinstalle le pilote de ton scan (driver)normalement sa devrait le faire

cordialement

SUSSI
Ps,peut être tu as deja essaié çette soluce je ne suis pas un pro
   
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 23:12:29
Bsr...

Et si vous faites une copie en scannant directement sur l'imprimante, pc éteint, ça donne quoi ?

A suivre..

Cdt,

@+
   
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feeflower, le jeudi 12 juin 2008 à 23:15:10
pour répondre a poupougne 13 : quand mon PC est éteint je peux faire une copie en sacnnant un document c'est pour cela que je comprend pas d'ou vient mon problème.

Sussi: je vias essayer ce que tu m'as di de faire, je reviens dans pas longtemps dire ce qu'il en est
   
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feeflower, le jeudi 12 juin 2008 à 23:17:27
ah mais j'ai rien pour réinstaller mes drivers! il y a les dossiers mais rien d'autres
   
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 23:19:36
www.touslesdrivers.com

@+
   
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 23:21:19
Essayez aussi de changer de port USB, bien que ça ne me satisfasse pas..
   
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 feeflower, le jeudi 12 juin 2008 à 23:22:59
ok merci pour vos réponses poupougne, si ca marche pas je vais essayer de désinstaller et de réinstaller!
   
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