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Probleme envoie de fax

phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 20:52:03
Bonjour,
j'ai un imprimante 4 en 1 brother mfc-240C et quand j'envoie un fax a quelqu'un, la personne ne recoit qu'une page blanche.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 20:55:09
Bsr...

En faxant pc éteint, ou avec le programme du pc ?
La page à faxer n'est pas à l'envers, je suppose ?
A suivre...

CDt,

@+
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 20:57:43
Salut,
si tu fais une copie je suppose que tu obtient une copie correcte ?
Si ce n'est pas le cas ton scanner a un problème, si la copie marche c'est dans les paramètres de ton logiciel de fax qu'il faut chercher l'erreur !
Essaie d'installer un autre logiciel de fax et regarde si le problème suit !

A+ Le savoir n'est utile que s'il est partagé !
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:01:10
Re...
J'avais une MFC 210c, elle permettait de composer le numéro sur le clavier, même pc éteint, donc en direct..
Cela fonctionne-t-il dans ce cas ?

@+
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phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 21:08:56
je n'utulise pas mon pc pour envoyer les fax, et cela ne marche pas. nous avons essayer d'envoyer la page des 2 coté et encore la meme chose. se peut-il que le fax ne fonctionne plus?
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:21:02
Et si vous faites une copie, le scan fonctionne-t-il ?
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:25:59
Pourqoi !
Avec Free on peux utiliser un service qui envoie les fichiers PDF en fax par internet, sinon Delfax est très bon !

Importe une page sur word , regarde si le transfer est correct, cela te permetras d'être sur que le scan fonctionne.
Oui, bien sur que seul le fax peut être en panne et le reste fonctionner, mais il y a quand même de grandes chances que ce ne soit qu'un réglage.


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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:30:55
A mon avis, en essayant de faire une copie, on saurait tout de suite tout ....!
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:33:07
j'arrete pas de lui demander mais il repond pas !

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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:36:34
Il a peut-être mis les doigts dans le fax, et il est parti avec !!!!;)
Dans tous les cas, puisque le correspondant reçoit une page blanche, le fax fonctionne, c'est le scan qui m....!
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:40:19
Pas sur j'ai eu des soucis avec mon tout en un HP mais c'est plutot des pages noires que le correspondant recevait !


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phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 21:40:25
la photocopieuse fonctionne tres bien. je ne sais pas cest quoi le probleme
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:42:53
Bon, merci pour la réponse, ça limite donc le pb à l'envoi de fax !!!
Et si vous envoyez un fax QUE VOUS ECRIVEZ ( non pas la copie d'un doc !) en passant par le prog du pc, ça donne quoi ?
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:45:32
Et si c'était le correspondant qui avait un pb ???!!! Avez-vous essayé d'en envoyer un à quelqu'un d'autre ? Au cas où.... ?!
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phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 21:50:41
presentement on essaye justement d'envoyer a plusieurs personne, le voisin dit que sa fonctionne, maintenant voyons avec les autres qui reste a des intervalle plus loin
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:46:16
Surement un réglage dans le programme du fax, tu as essayé le scanner vers le traitement de texte ?

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phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 21:46:23
le fax ne fonctionne que avec une page que nous mettons dans l'emplacement et que nous composons le numero du destinataire. nous avons jamais envoyez ou essayer d'envoyer un document par l'ordinateur
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:48:25
Si nous ne trouvons pas la solution, il faudra essayez, ça pourrait nous aider !!
Mais je repose la question : en avez-vous envoyé à différentes personnes ou seulement à une ?
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:50:17
oupssssss!!
" il faudra essayeR" !!! ;(

Vous pourrez m'en envoyer un demain matin, si cela vous arrange...je vous donnerai mon numéro....?
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:51:49
c'est pas ce que je demande, il faut ouvrir Word ou un autre logiciel de texte, et cliquer sur inserer une image, puis depuis le scanner et là le programme copie la feuille sur le scanner et l'affiche sur Word.

C'est le seul moyen d'être sur que le scanner numérise bien.

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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:55:38
Mais puisqu'en faisant une photocopie en autonome ça fonctionne, c'est que le scanner marche correctement.....
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 21:58:07
La fonction copie ne numérise pas elle stocke l'image en mémoire et la reproduit, sans passer par la fonction scan vers l'ordinateur qui elle peut être en panne !

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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 22:05:59
Ce que j'appelle la fonction scan, c'est le parcours du doc par le néon ! Quand on fait une copie, cette fonction est activée..
Je persiste à penser que c'est son correspondant qui a un pb...

"wait and see".....!
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poupougne13, le jeudi 12 juin 2008 à 21:52:50
Le "présentement" me laisse penser que vous essayez de faxer dans les DOM TOM, non ? La distance n'a en principe rien à voir, mais bon...?!
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phil666, le jeudi 12 juin 2008 à 21:57:04
le scanner numerise bien, mais je numerise avec un programme qui vien avec limprimante qui convertit au format voulu
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 poupougne13, le vendredi 13 juin 2008 à 08:26:00
Re...
Si vous voulez m'envoyer un fax, je suis dispo......

Cdt,

@+
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Toufou13190, le jeudi 12 juin 2008 à 22:00:28
Donc il ne reste plus qu'une mauvaise manip ou un mauvais réglage, il faut reviser le manuel et chercher quel réglage peut être en cause !

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