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J'ai perdu le son sur mon micro Acer

Blueladymary - Dernière réponse le 20 sept. 2008 à 16:26
Bonjour,
j'ai perdu le son sur mon micro après la mise à jour de Vista en SP1.
Mon ordi, c'est un Acer M3100 acheté neuf à Géant Casino avec Vista déja installé dedans. Les mises à jour Microsoft se font automatiquement dans la nuit. Avant ça marchait. Maintenant le son ne sort plus. Il y a eu plusieurs mises à jours Vista depuis celles du SP1, j'ose plus revenir en arrière.
Help me please!
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Vérification à faire :

Démarrer/Exécuter, tu tapes msinfo32 + OK
Composant/Périphérique audio

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Fabricant ?
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vous aver regarder dans panneau de configuration? il y a son, voix, périférique audio.
Blueladymary- 6 juin 2008 à 12:13
vvouiii vvouii
J'ai deux lignes pour contrôleur High Définition Audio. A priori pour chacun, j'ai "ce périphérique fonctionne corrctement" ou un truc comme ça.
Comme j'ai lu plein de pbs de son sur ce forum, j'avais déjà regardé ça. Alors j'ai lu qu'il fallait mettre à jour les pilotes de la carte son. J'ai téléchargé le pilote audio soi-disant vista SP1 à partir du site Acer. ça m'a dit Reltek R1.72. ça s'est bien installé. Je le retrouve d'ailleurs dans le panneau de configuration\gestion des périphérique, sur la deuxième ligne des deux périphériques audio, mais pas sur la pemière ligne. Mais j'ai pas plus de son pour ça. Quand j'ai redémarré l'ordi, j'ai eu un message "une prise jack a été débranchée". j'ai vérifié, tout est bien branché pourtant, mais ça marche pas.
Merci pour votre aide.
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La version 1.72 de Realtek, c'est un peu vieillot et ça ne prend peut-être pas en compte SP1. La version actuelle c'est 1.94 !
Supprime ce que tu as en allant dans Ajout/Suppression de programmes.
Télécharge la version actuelle http://www.realtek.com.tw/... et installe-la.
blueladymary- 6 juin 2008 à 23:11
La 1.72 c'est la version téléchargé à partir du site Acer, en passant bien par la rubrique spécifique Vista SP1.
Bon, je viens de télécharger la dernière version du site Realtek, la 1.94. J'ai désinstallé la 1.72 à partir du gestionnaire de périphérique. J'ai aussi supprimé Realtek à partir de ajout/suppression de programme. J'ai redémarré. Vista m'a installé un pilote "HDA" version Microsoft. Pas mieux.
J'ai installé le pilote 1.94. L'installation c'est bien passée. Pas d'erreur d'installation. Mais toujours les mêmes symptomes. pas de son + le message d'information du gestionnaire Realtek qui me dit une prise jack a été débranchée.
Quand je regarde derrière l'icone de son, en bas à droite près de l'horloge, par clck droit + périphériques de lecture, je vois les infos suivantes:
Périphérique de sortie numérique (HDMI)
2 - Périphrique High Définition Audio
Traitement en cours


Haut-parleurs
Realtek High Définition Audio
Non connecté (avec une flèche rouge devant)


Realtek Digital output
Realtek High Définition Audio
Traitement en cours (avec une coche verte devant)


Quelqu'un sait'il ce que cela signifie?
La ligne "haut-parleurs" est en grisé et je ne peux pas sélctionner l'option "par défaut" pour cette ligne.
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Tu as vérifier l'état de ton périphérique Audio dans Gestionnaire de périphériques?

Clic droit sur Ordinateur>Gérer>gestionnaire de périphérique.
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Toujours dans le gestionnaire des périphériques, les périphériques Audio sont marqué avec un point d'exclamation?
Blueladymary- 6 juin 2008 à 14:45
Merci de te préoccuper de mon problème.
Pour répondre à ta question.; Non, pas de point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique. De ce côté là tout semble corect, sauf qu'il n'y a pas de son.
J'ai testé les hauts-parleurs (intégrés à l'écran) sur un autre micro (un portable d'une amie) et avec cet autre micro ils marchent très bien. Est-ce que la puce intégrée pourrait avoir un problème? Mais dans ce cas là Vista ne devrait même pas voir le périphérique audio? Je suis un peu perdue. Sans être experte en informatique, je ne suis pas nulle non plus. Je n'arrive pas à trouver de logique la dedans.
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Bonjour,

Ça semble en effet être un problème de hard.
Si, par exemple, l'ampli de sortie de sortie de ta carte son est HS, tout semble fonctionner normalement ... mais il n'y a pas de son. Exactement comme si tu n'avais pas de HP.
Blueladymary- 6 juin 2008 à 17:44
Ce qui est curieux, c'est que je me suis rendu compte du problème le lendemain de la mise à jour du sp1 de vista.
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Je reviens au post 6. Problème de hard.
Il doit y avoir qque chose de "cassé" côté sortie de la carte son. Soit sur la carte son elle-même soit dans sa liaison avec la prise jack.
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Si c'est un problème hard, voilà qui n'arrange pas mes affaires.
J'ai ouvert l'ordinateur. Comme la carte son est intégrée, je ne sais pas comment vérifier s'il y a qq chose de débranché. Les prises jack semblent collées au bout de la carte mère.
Quelqu'un sait'il comment vérifier leur branchement ou leur liaison vis à vis de lacarte son?
Merci d'avance
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Une chose à laquelle je n'avais pas pensé.
Clic droit sur l'icône son de la barre des tâches. Sélectionner Ajuster les propriété audio.

Peut-être que là tu trouveras quelque chose ...
blueladymary- 10 juin 2008 à 23:09
Désolé, mais je n'ai pas d'option "Ajuster les propriétés audio" derrière l'icone de son.
J'ai:
- ouvrir le mixeur du volume
- périphériques de lecture
- périphériques d'enregistrement
- son
Derrière "périphérique de lecture", c'est là que j'ai
- Haut-parleurs
Realtek High Definition Audio
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Bon, je crois que je vais me résoudre à acheter une carte son, parce que là j'y perd mon latin.
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Bonjour, j'ai moi aussi perdu le son sur l'ordinateur et en fesant des recherches je suis tombé sur ce site... Vos informations étaient très intéressantes et j'ai pu vérifier si tout fonctionnait! ça m'a bien aidé... Je ne connaissais pas du tout ces détails!!^^ mais bon, c'était toujours marqué: "en cours de traitement" et je me suis cassé la tête à savoir ce que c'était et alors qu'il y avait somplement des écouteurs qu'on avait oublié de débrancher, et qui bloquaient les hauts-parleurs!!!! (C'est seulement après l'avoir retirée que j'ai pu lire :"une prise jack a été débrancée"!!) -Alors si le son ne marche pas il faudrait toujours vérifier si il n'y a pas d'autres trucs branchés ou en marche, qui permettent de difuser le son et bloquent les hauts-parleurs ou comme ça!...

Voilà!
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