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RESILIATION ABONNEMENT TELEPHONE PORTABLE

Dernière réponse le 12 oct 2009 à 10:00:22 JUJU, le 4 jun 2008 à 21:20:24 
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Bonjour,
je voudrais savoir si la loi "chatel" sortie le 1er juin 2008 ( loi qui permet de résilier chez un opérateur un abonnement téléphonique en sachant que l'on lui devra quand même 1/4 de la somme des échéances dues de la date de résiliation jusqu' a la fin de son abonnement) est valable pour les forfaits souscrits avant la date du 1er juin 2008 ? Certains employés de magasins disent oui par contre mon opérateur orange me certifie que non ?

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zoulou33, le 4 jun 2008 à 21:36:16
  • +1

Bonsoir
Non elle n'est pas rétroactive. Pour info voici un lien ou ils en parlent: http://forum.lesmobiles.com/...

Répondre à zoulou33

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pourkoapas, le 26 jun 2008 à 14:18:23
  • +2

Voici un extrait du texte de loi "officiel" copié sur le site du ministère des finances, et qui me semble t-il precise bien que la loi entre en vigueur le 1 juin 2008 et s'applique aux contrats en cours. (derniere phrase de cet extrait)

le lien vers ce texte est:

http://www.minefe.gouv.fr/...


Troisième mesure clé : un nouvel article L.121-84-6 du code de la consommation
oblige l’opérateur de services de communications électroniques proposant une
offre impliquant un engagement du consommateur pour une durée supérieure à
un an à proposer simultanément une offre de services n’excédant pas douze
mois, « selon des modalités commerciales non disqualifiantes ». Cet article
prévoit aussi, pour l’abonné, la possibilité de se désengager d’un contrat dès la
fin du douzième mois dans le cas d’offres portant sur une durée supérieure,
« moyennant le paiement d’au plus le quart du montant dû au titre de la fraction
non échue de la période minimum d’exécution du contrat ».
D’autres alinéas clarifiant les modalités de l’offre complètent les dispositions du
code de la consommation relatives aux communications électroniques. Elles
concernent notamment l’information sur la durée d’engagement restant à courir,
la tarification des services de renseignements téléphoniques, les modalités de
poursuite à titre onéreux des options initialement gratuites ainsi que la création
de numéros à appel gratuit y compris depuis un téléphone mobile. Les mesures
adoptées entrent généralement en vigueur le 1er juin 2008 et s’appliquent aux
contrats en cours.

bonne chance, et battons nous "à la régulière" contre les opérateurs peu scrupuleux qui vivent à nos dépens!!!

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isa, le 24 oct 2008 à 13:24:30
  • +3

Bonjour je viens d'en faire les frais j'ai resilier mon abonement mon operateur orange ma mis dans une societe de creance pour les mois restant de mon abonement 200 euro c'est somme je n'est pas voulu la regler etant donner que je n'avez plus de telephonner depuis le mois de juilliet pu de reponse hier soir coup de telephonne a 20 h personne ce passant pour un huissier menace d'adjonction au tribunal jusqu'a la obstention d'un paiement immediat sur le coup j'i eu peur du tribunal se matin je me suis renseigner aupres de la sociète de creance ou il m'avait mis au contentieux est c'est personne travail est bien pour eux est se n'eatit pas un huissier merci orange mais je n'en reste pas la je fait porter plainte que cette personne qui ma etait tres menacant moi je suis actuellement tres malade est croyait moi je n'avait pas besoin de menace alors le conseil que je vous donne si la personne se fait passer pour un huissier attendez le courrier est ne payer pas

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LILY, le 3 jan 2009 à 19:10:02
  • +2

BONJOUR ISA J AI LE MEME PROBLEME AVEC BOUYGUE IL ME MENACE AUSSI DE ME METTRE AU CONTENTIEUX JE SUIS SEUL AVEC MA FILLE SANS EMPLOIS JE SUIS RETOURN2 CHEZ MA MERE J AI PEUR QU IL VIENNE SESIR CHEZ ELLE JE NE C EST PAS COMMENT FAIRE MERCI A TOI

Répondre à LILY

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minitorse, le 3 jan 2009 à 19:17:44

Arf pas facile, tout ça je suis de tout coeur avec toi mais sache que la chose la plus simple a faire et de payer , pour ne pas te mettre en porte faux et que ta famille soit inquieté! De plus le fait de payer prouve ta bonne foie et il est p^lus facile de raler apres avoir payeer plutot que l'inverse
Paye et ensuite porte reclamation, jusqu'au tribunal si tu le souhaite mais tu sera dans la legalité!
Bon courage et Bonne continuation a toi!

Répondre à minitorse

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sisi, le 17 jun 2009 à 12:44:07

Ecout ils peuvent venir ché ta mere mé ils ne peuv rien te prendr dan la maison a moin qu ten posede dé objets a ton nom , la oui ils peuve lé prendr contre la somme qu tu leur dois

Répondre à sisi

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cooky, le 11 fév 2009 à 08:41:28

Sache qu'ils ne peuvent saisir chez ta mere puisque ce n'est pas chez toi, ta mere pourrait porter plainte le fait d'avoi perdu son emploi preuve a lappui est un motif legitime de resiliationn voir contrat bouygues . c'est eux qui le disent .... ne te laisses pas faire ....

Répondre à cooky

7

LILY, le 3 jan 2009 à 20:22:57

JE TE REMERCIE ..JE NE SUIS PAS CONTRE DE PAYE. JE VAIS PAYE JE VEUS JUSTE QU IL RECILIE LE CONTRA APRES LE REMBOURSEMENT..MERCI BON COURAGE AUSSI BONNE ANNEE 2009QUAND MEME

Répondre à LILY

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jj, le 19 jun 2009 à 17:35:10

Si tu a des problème de santé comme tu le dis ,il te suffit simplement dun certificat médical de ton médecin traitant ,il il ne te peuvent rien !!!cela je te le garantie

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 SISSI, le 12 oct 2009 à 10:00:22
  • +1

J AI EU LE MEME SOUCIS NE BOUGE PAS ILS SE LASSERONS

Répondre à SISSI

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DEDEL, le 15 déc 2008 à 10:33:52

EFFECTIVEMENT, UNE LOI N'EST JAMAIS RETROACTIVE; DESOLE...JE VIS LE MEME PROBLEME! ;)

Répondre à DEDEL

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joy, le 29 mai 2009 à 15:12:49

Contrairement à se que tu prétend , une loi peut être rétroactif, en ayant des effets sur le futur et le passé. et cela même si tu a fait l'action avant que cette loi ne soit votée.

Répondre à joy

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erick, le 26 fév 2009 à 16:20:13
  • +4

Bonjour

Pensez vous vraiment qu'une société de recouvrement va se bouger pour 100 ou 200 € .? ca leur coute plus cher d'entamer une procédure ... Faite attention tout de même à ce qu ils ne se venge pas en prélevant sur votre compte et ou carte bleu. Pour ma part je résilie sans autre forme de procès avec Bouygues Tel.


En clair ils vont vous faire peur et c'est tout, j'ai qq expériences en ce domaine.

Répondre à erick

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cooky, le 29 mai 2009 à 17:33:49

Mais si ils bougent meme pour 36 euros ...... lol de vrais rapaces . bien sur ils ajoutent leurs frais ..

Répondre à cooky

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miacha, le 24 jun 2009 à 17:22:56

Il me semble que maintenant il suffit just de changer d'opérateur pour résilier un abonnement.Le nouvel opérateur se charge de toute les procédures et ont peu garder son numéro. Si vous avez déja fait l'expérience faite moi signe

Répondre à miacha

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jj, le 24 jun 2009 à 17:30:46

Je te répond jai éffectivement changer comme tu le dit d'opérateur en gardant le mème numéro, mais té obliger d'avoir fini ton contrat pour pouvoir prndre un autre opérateur a+

Répondre à jj

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Polo2a, le 3 jui 2009 à 00:48:26

Bonjour, je vois bcp de bons conseils , mais je vois pas mal de bêtises qui sont écrites (sans compter les fautes d'orthographes). Alors tout d'abord une loi peut être rétroactive si le législateur l'a précisé expressément (même si dans les faits cela ne se produit que très rarement, le principe de sécurité juridique prévaut, ce dernier préconisant un minimum de stabilité juridique). Ensuite, pr en revenir au pb de la saisie des biens chez ta mère, un huissier ne peut venir saisir que les biens dont tu es propriétaire avec une certaine limite (en effet il doit te laisser un minimum pour vivre par exemple ton lit ne peut faire l'objet d'une saisie). Il s'agit là du concept assez ancien de patrimoine, chaque personne possède un patrimoine propre et un seul, ainsi celui de ta mère est hors d'atteinte.
En revanche, si l'abonnement téléphonique est au nom de ta mère, c'est elle qui devra s'acquitter de cette dette.
Le mieux pour toi est de rembourser ton dû à l'opérateur, et cela le plus vite possible. Je ne m'y connais pas bien en créance de téléphonie mobile mais je pense qu'il est en droit de te demander des indemnités de retard.
En te souhaitant bon courage pour la suite et de garder le moral, les soucis d'argent ne sont pas les important dans la vie.

Répondre à Polo2a

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Polo2a, le 3 jui 2009 à 00:48:32

Bonjour, je vois bcp de bons conseils , mais je vois pas mal de bêtises qui sont écrites (sans compter les fautes d'orthographes). Alors tout d'abord une loi peut être rétroactive si le législateur l'a précisé expressément (même si dans les faits cela ne se produit que très rarement, le principe de sécurité juridique prévaut, ce dernier préconisant un minimum de stabilité juridique). Ensuite, pr en revenir au pb de la saisie des biens chez ta mère, un huissier ne peut venir saisir que les biens dont tu es propriétaire avec une certaine limite (en effet il doit te laisser un minimum pour vivre par exemple ton lit ne peut faire l'objet d'une saisie). Il s'agit là du concept assez ancien de patrimoine, chaque personne possède un patrimoine propre et un seul, ainsi celui de ta mère est hors d'atteinte.
En revanche, si l'abonnement téléphonique est au nom de ta mère, c'est elle qui devra s'acquitter de cette dette.
Le mieux pour toi est de rembourser ton dû à l'opérateur, et cela le plus vite possible. Je ne m'y connais pas bien en créance de téléphonie mobile mais je pense qu'il est en droit de te demander des indemnités de retard.
En te souhaitant bon courage pour la suite et de garder le moral, les soucis d'argent ne sont pas les important dans la vie.

Répondre à Polo2a

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marion444, le 7 jui 2009 à 14:11:55

Ce site pourra surement vous aider http://www.boursetelecom.fr

Il faut s'inscrire, ça prend 2min mais moi j'ai trouvé mon forfait graçe à ce site et surtout j'ai pu quitter mon forfait grace à ce site.

Il permet d'échanger des forfaits, de donner son forfaits à une personne qui le recherche...

C'est tout nouveau !!!

Pour le chercher sur google il faut taper bourse telecom echangez vos forfaits, BOURSETELECOM ou boursetelecom

"Boursetelecom.fr est le seul et unique site qui permet une mise en relation avec un individu en vue d’effectuer un échange de compte mobile."

http://www.boursetelecom.fr

Répondre à marion444

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marion444, le 21 jui 2009 à 11:03:40

Salut,
Comme tu le dis, avec la loi Chatel, il faut payer 1/4 du montant dû jusqu'au terme du contrat.
J'ai trouvé un site web qui est beaucoup moins cher et permet de se délaisser de son forfait.
Le site s'appel http://www.boursetelecom.fr , il permet de mettre à l'échange son forfait mobile, et c'est économique

Bon courage
http://www.boursetelecom.fr

Répondre à marion444

20

tekcle33, le 21 aoû 2009 à 13:41:01
  • +1

Désirant résilier mon contrat avant sa date d'échéance je viens de me renseigner et vous apporte ces éléments :
vous devez payer toutes les échéances jusqu'à la date de fin d'abonnement
ex. pour un abonnement qui coûte 27euros/mois et qui se termine un 10 janvier, si vous résiliez votre abonnement le 10 septembre vous devrez payer la somme de 27euros x 4mois (oct/nov/déc/janv)= soit 108 euros

SAUF ...
si votre abonnement a été depuis que la Loi Chatel a été votée, auquel cas cette somme est divisée par 4.

Répondre à tekcle33

21

FredMtp, le 28 aoû 2009 à 22:56:36

Salut,
beaucoup de choses ont été dites.
première chose, si on doit de l'argent , effectivement il vaut mieux faire preuve de bonne volonté. un cabinet de recouvrement cherche avant tout à trouver une solution pour récupérer la somme. ils peuvent même te conseiller. ce ne sont pas tous des requins qui vont te mettre sur la paille. leur objectif est de récuperer l'argent, autrement dit trouver la solution pour que tu puisse leur donner.
il faut également savoir que pour saisir un huissier et que celui-ci se déplacer, il faut payer... et qu'à priori il ne se déplacent pas pour rien. pour des sommes de l'ordre de 100-200 € voir plus il n'y a pas grand chose à gagner à envoyer un huissier.
le mieux est dans tous les cas à négocier avec l'organisme de recouvrement. il faut trouver la meilleure solution pour rembourser la dette dans les meilleures conditions.

Bon courage

Répondre à FredMtp

22

laprincesseanais, le 19 sep 2009 à 01:17:29

Hey Marion444,

J’avoue que le site que tu propose http://www.boursetelecom.fr est l’altern,ative à la loi Châtel, je dirais même que c’est bcp plus simple, rapide et efficace car je l’ai testé.

Als maintenant à mon tour de conseiller ce site donc aller tous sur http://www.boursetelecom.fr ;)

Répondre à laprincesseanais