Service de publication World Wide Web

Bonjour à tous,
J'ai déjà posté ce message dans le forum Windows, mais peut être qu'il a sa place ici aussi, alors j'essaie.
Je souhaite installer un serveur SUS sur un Windows 2003, au cours de l'install, il met un message d'erreur qui dit qu'il n'a pas pu arreter W3SVC qui correspond au "Service de publication World Wide Web". Il m'est impossible d'arreter le Service de publication World Wide Web en passant par le gestionnaire de services. Je n'ai pas accès aux bouton "arreter", "démarrer", "suspendre" et "reprendre", ils sont grisé. Aucun moyen de l'arreter, meme en essayant d'arreter IIS, IIS doit arreter Worl Wide Web, mais comme il n'y arrive pas, IIS non plus ne s'arrete pas.
En passant par le "gestionnaire des services Internet, il m'est impossible d'arreter ou de démarrer les sites Web, tous les sites web sont arrétés sauf "site web par défaut" qui indique qu'il est en cours d'éxécution".
Quelqu'un saurait de quoi vient ce problème ?
D'avance je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée en espérant que vous ayez une solution, parce que je craque :-(