Bonjour,

Je suis le gérant de la boutique yodawear, voila pour prouvez ma bonne fois j'invite toutes les personnes qui le souhaite apparament il y en aurait énormément (d'après Kabal seulement :-) de prendre contact directement avec moi sur ce forum :

[url=http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6675789 sav boutique yodawear]ici/url

et de régler tous les problèmes concernant le service après vente de ma société, de cette façon les choses seront plus clairs et vous aurez une réponce plus rapide, nous pourront faire ensuite un bilan chaque mois des litiges résolu.

Cordialement
Le Gérant.

Bonjour à tous,

Moi aussi, je suis une victime de Yodawear, qui m'a envoyé un objet d'occasion hors service....au lieu d'un neuf et j'en passe.. Cela fait 6 mois que cela dure.
j'ai déjà un dossier à la DGCCRF et mon dossier de plainte au tribunal est près à être déposé dès Lundi .

Je suis solidaire avec vous..

Bienvenue au club Fanta :-(

De mon côté, j'attend un livraison le 17, si je n'ai rien le 18 je dépose une plainte à la police pour une affaire de documents très "douteux" portant un cachet officiel de la poste. Autant dire qu'il a interet à m'expédier ce qu'il me manque rapidement s'il veut éviter de gros ennuis de ce côté là aussi, et la cessation d'activité de son E.I n'y changera rien.

Son site é été fermé, au moins personne d'autre ne se fera arnaquer. Quand je pense que ce mec a osé venir ici pour prouver sa bonne foi à tout le monde alors que son entreprise était déjà radiée (17/04/2008 apparemment), hallucinant !

Est ce qu'il t'a fait le coup de ses collaborateurs et collaboratrices fantomes ? A un moment j'ai cru être face à une multinationnale tellement il m'inventait des services, des associés, des secrétaires, etc... LOL
Un jour j'ai insisté pour avoir le prénom de son associé (encore un fantome:-), après vérification je me suis rendu compte que le prénom qu'il m'avait donné était en fait ... son second prénom !!! Enorme...

Au final il me fait plutôt pitié

Tiens nous au courant

@+

Ahah bien vu :-)

je ne sais pas si tout le monde a fait la même chose mais si tel est le cas Mr S.......... de l'entreprise Yodawear va passer beaucoup de temps au tribunal, la rentrée va être "tendue" :-)

Hum...c'est marrant, le niveau d'orthographe et cette syntaxe si partculière de "Le Vent" me rappelle beaucoup quelqu'un...

Venir insulter des clients qui osent se plaindre parce qu'ils ont été arnaqué (300 Euros pour moi et je m'en tire très bien si je compare avec d'autres qui n'ont absolument rien reçu du tout) par une boutique malhonnête c'est assez gonflé...et bizarre héhé

Je n'ai rien fais non plus pour fermer cette boutique, au contraire j'ai passé une commande chez elle pour l'aider à fonctionner et nul doute que j'en aurai passé d'autres (et l'aurais conseillé dans mon entourage) si tout s'était bien déroulé.
Quand on livre partiellement, quand on ne livre pas le bon matériel, ou pire quand on ne livre pas du tout (!!!) des clients qui ont accordé leur confiance à une entreprise il faut s'attendre à ce qu'ils soient un peu mécontents, c'est la moindre des choses :-)

Codialement

Et bien dite moi ca vole bien bas les propos ici, vous avez réussi à avoir le gérant de la boutique en ligne et tenté une médiation avant de porté plainte parceque j'ai eux le même problème avec une autre boutique dont je ne siterai pas le nom ici et au tribunal ma requête à été débuter parceque je n'avait pas entâmer de négociation à l'amiable avant de porté l'affaire devant les tribunaux alors faite gaffe ou vous méttez les pieds, même si cette personne vous doit de l'argent vous devrez prouvez sa mauvaise fois et si vous n'avez aucune preuve comme quoi vous l'avez contacté ou tous simplement une lettre vous aurez du mal à le faire, sinon êtes combien de client à vous plaindre il faut être au minimum 5 je crois pour intentez une action en justice à plusieurs,
En tout cas j'espers que ca va s'arranger pour vous.
Ciao

2 mois de "discussions" telephoniques, d'échanges de mails, d'envois bidons, d'envois perdus, de documents falsifiés, de mensonges, courrier recommandé, etc... Côté médiation j'ai donné, j'ai même proposé au gérant qu'il me rembourse en plusieurs fois si ça pouvait l'arranger.

Le dernier arrangement que je lui ai proposé (et qui l'avantageait) est également resté sans suite. S'il m'apelleait aujourd'hui pour honorer ce dernier arrangement (je devais être livré le17/06) j'irai de suite retirer ma plainte, je n'ai rien contre cette personne et je ne prend aucun plaisir à entamer ce genre de procédures, bien au contraire.

De mon côté la plainte a été reçue sans problème, il faut dire que le dossier constitué est franchement accablant. Une fois de plus, si je peux me passer de ce genre de procédure je m'en passe volontiers mais il semble que ce soit aujourd'hui le seul et dernier recours, so...

Ok nikel pour fanta sont dossier semble bien tenir la route et en plus le gérant à été convoqué au tribunal, mais toi kabal que demande tu exactement j'ai relue le topic et j'avoue que j'ai du mal à comprend tes motivation et ce que tu souhaite tu dis avoir reçu une machine non conforme et que suite à ta demande le gérant ta renvoyé un second colis avec les produits manquant pour te dédommagé et ensuite tu lui demande encore autre chose bref c'est pas clair? le gérant de doit quoi exactement et quel plainte à tu déposer?

Vous êtes que 2 à vous plaintre de cette entreprise?

Ok ba j'espers que ca va s'arranger pour toi, mais appart toi et fanta il n'y a pas l'air d'avoir d'autre personnes. les autrs personnes ont peut être clos leur litiges ca serait intéressant de savoir, tenez nous informé. a plus

Moi aussi, je suis décidé à porter plainte contre Yodawear et son gérant. Il me doit la somme de 992 euros car, comme rien n'était conforme, je lui ai renvoyé le materiel, à sa demande. Depuis aucune nouvelle malgré toutes mes tentatives de conciliation. En particulier la dernière : il me renvoyait l'ordinateur avec une carte-mère en panne et il m'indemnisait de 300€ pour que je fasse changer l'élément en panne. Malgré ses mails me donnant des dates précises, il ne m'a rien renvoyé. J'ai préparé un dossier éloquent avec tous les échanges de mails et même de lettres prouvant sa mauvaise foi. J'irai lundi au tribunal d'instance porter plainte. Je suis de tout coeur avec Kabal et Fanta. Il faut que ce genre de société disparaisse.

JALOUX78 à été remboursé le 27/06/2008 par virement bancaire à hauteur de 300€ et il recevra sa tour informatique en retour ce litige est clos.

FANTA à été contacter afin d'éffectuer un virement bancaire à hauteur de 400€ pour le remboursement de sa commande, je n'attend plus que ses coordonnées bancaire pour éffectuer le virement.

KABAL votre remboursement suite à notre accord à l'amiable vous à été envoyer le 20/05/2008 (colis avec les articles suivant: barettes mémoire manquante + carte firewire 4 ports + un jeux vidéo PC) pour un montant de 193€, vous m'avez même confirmé sa bonne réception je ne vous suis donc plus redevable de quoique ce soit.

Vous allez porté plainte contre moi pour quoi monsieur? vous savez très bien que vous n'avez rien contre moi alors voyons monsieur que chercher vous exactement? vous amusez? allez vous amuser avec quelqu'un d'autre soyer clair pour une fois que voulez vous exactement???

Pour ma part, mon conflit avec Y.... a été résolu hier. J'ai reçu jeudi venant de Y..., un avis comme quoi un colissimo avait été posté le 01/07/2008 et le numéro correspondait bien avec un colis pris en charge par la poste. Ce colis est arrivé hier et contenait bien le reste du matériel que j'attendais. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et je vais détruire le dossier que j'avais constitué pour aller en justice.
Néamoins je fais un reproche à Y... c'est de toujours farder la vérité. Plutot que de dire au client : " j'ai un problème pour vous livrer, etc..." il choisit de dire : "j'ai expédié le matériel avec tel numéro de colissimo " et quand on cherche on voit que le matériel n'a jamais été pris en compte par la poste, qu'il a été perdu, etc..
Mr S... dites la vérité à vos clients. Si vous avez un problème d'approvisionnement dites le franchement ou proposez un produit de remplacement. La plupart des clients préfèreront un accord que des prétextes qui sont très vite éventés dès qu'on cherche à se renseigner.
Dernier point : votre service d'assemblage et de controle des composants n'est pas très sérieux : il est inadmissible que vous envoyiez un matériel en panne, c'est à dire sans USB (dans mon cas). Vous êtes peut-être une jeune boite mais vous devez être à cheval sur la qualité encore plus que les autres.
PS : résolvez votre problème de communication téléphonique ou par e-mail. Il n'est pas normal de devoir discuter avec vous par l'intermédiaire du site " comment ça marche..."

Je voi que je ne sui pas le seul yodawear me doit 150 euros il a essay" de me faire croire que j'avais ouvert le pc qui celui ci n'était pas coforme a la commande et ma renboursé en enlevant 150 euros