Adresse orange pour résilier contrat internet [Résolu]

krokie - 29 mai 2008 à 11:26 - Dernière réponse :  Zidour
- 5 sept. 2017 à 11:28
Vos droits sur internet Créer une discussion Signaler Répondre
Bonjour,
je vous souhaitent le bonjour , je voudrais avoir l'adresse de orange a fin de resilier mon contrat internet , l'adresse que jais et trop ancienne sa ne me repond pas elle et base a paris , il parai quil faut l'envoyer a une adresse special pour la resiliation , pouvez vous medai S V P merci
Afficher la suite 

64 réponses

Répondre
papy 42 262 Messages postés vendredi 19 octobre 2007Date d'inscription 28 septembre 2014 Dernière intervention - 29 mai 2008 à 11:33
+45
Utile
6
salut peut-ètre ça :: Service clients (en principe adresse sur la facture) Orange Service résiliation TSA 70231 69604 Lyon Cedex 20 LETTRE RECOMMANDEE ACCUSEE DE RECEPTION ...
www.commentcamarche.net/forum/affich-2860468-preavis-de-resiliation-orange - 149k -
Merci beaucoup monsieur,vous m'avez bien aidée.
merci monsieur pour votre conseil depuis fevrier j envoie des lettres de resiliation a orange il continue a m envoyé des facture
Ca c esr normal c est orange moi ca a duré 7 mois tout en recevant des lettres de contentieux ensuite huissier et harcellement au telephone avant que j envoie une lettre recommandée en leur disant le fond ma pensée et les documents qui prouvais que j avais resiliée mon abonnement. Ce n est pas drole mais ignoré ces factures!!
je vais commencer par faire un arret sur les prélévements pour etre sure! mais dites moi c a pars lille lyon ou bordeaux quil faut écrire pour une résiliation???
soldat58 > léa - 14 août 2012 à 13:26
orange france télécom service client internet section 40 TSA 90008 59878 Lille cedex9
Feratybeau 1 Messages postés mercredi 17 octobre 2012Date d'inscription 17 octobre 2012 Dernière intervention > soldat58 - 17 oct. 2012 à 15:49
Ce 17/10/2012, l'adresse indiquée par Orange (au 3910) est la suivante : Orange internet, Service client / résiliation, Section 30, TSA 10018, 59878 LILLE CEDEX 9.
Sans doute vaut-il mieux, avant l'envoi de sa lettre recommandée, leur téléphoner afin d'obtenir leur adresse, celle-ci ayant une "curieuse" tendance à changer ...
Commenter la réponse de papy 42
+42
Utile
26
Cherchant des infos à ce sujet, je répond un peu tardivement à ton post en espérant que depuis mai tu auras trouvé leur adresse de ton coté.
A toute fin utile, voici donc la bonne adresse (au 5/8/08) ou envoyer son courrier de résiliation en Reco+AR

ORANGE INTERNET - SERVICE CLIENTS
33734 BORDEAUX CEDEX 9


@+++
bin merci car ça m'a servi j'ai galéré pour trouver leur adresse, pas fou sur la lettre ou ils disent qu'on peut résilier ils mettent pas l'adresse
merci ; à moi aussi ça me rends bien service car je ne savais pas où la trouver!!!
adresse obtenu en janvier 2011 :
Service National Consommateur Orange France Télécom Internet
33734 BORDEAUX CEDEX 9
adresse pour résilier un contrat chez orange; orange service clients section 40 TSA 90008
59878 LILLES CEDEX 9
Merci beaucoup ,pour l'adresse
Aux dernières nouvelles :
Orange, service clients internet
Section 60
TSA 90008
59878 LILLE CEDEX 9

et j'habite dans le 64..
mince je me rends compte que résilier.com utilise l'adresse suivante :

FRANCE TELECOM - ORANGE
Service Client / Resiliation Boulevard Antoine Gauthier

33732 BORDEAUX

ils doivent avoir raison ...
Adresse en mai 2011 en appelant le service client :

Orange Service Client Internet
Section 30
TSA 90 008
59 878 LILLE CEDEX 9
10 Février 2012, on vient de me donner la même adresse après mon appel chez Orange. attention il faut 10 jours après la reception de votre lettre par Orange!!!.
Bonjour , je pense que c'est ça l'adresse :

ORANGE
Service Clients Internet
33734 BORDEAUX Cedex 9

Toute façon il est recommandé de contacter le service clientèle pour connaître les modalités exactes s'appliquant au contrat.
Pareil que dédé, j'ai appelé le service client et c'est à Lille qu'il faut l'envoyer

Orange Service Client Internet
Section 30
TSA 90 008
59 878 LILLE CEDEX 9
section 30 ou 40 pour résilier
quel bordel ces adresses, ca devrait être indiqué sur leur site internet !
Ce n'est pas normal d'avoir à chercher autant et d'avoir deux infos différentes.

Vraiment pas bons décidément Orange !
zuzul > olivier964 - 13 févr. 2012 à 14:27
il faut faire gaffe avec orange escrocs en band organisee l'annee dernier au moi juin j'avez le contract telephone tv et1 heures pour des telephones mobile une employe m'appel vous allez payer mon cher vous allez passer a zen le zen ont rien dit ralonge de mon contract d'un an le mois juillet je demande une cle go 5 jour apres je arretez car ca non marchez pas or la pompom un e outre annee de rallonge vous les appelez reponse meme cinq jours ca ralonge d'un an je peut prouver que c'est des escrocs
section 40 pour les resiliation... voila
on vient de me dire section 30 Il faut savoir
bonjour je viens de les appeler voici l adresse
orange internet
sexion 30
tsa 90008
59878 lilles cedex09
Julien > alex - 28 janv. 2012 à 21:41
Bonjour,
Est-ce-que quelqu'un connaît l'adresse de retour de la Livebox ?
Merci
j'ai envoyé une lettre avec accusé de réception pour demander le remboursement pour internet que j'avais résilié 2 mois plutôt. Puis on m'a appelé pour confirmer que je serai remboursée très vite. Un mois plus tard, je ne suis toujours pas remboursée. Et de plus, on m'a prélevé encore l'argent de mon compte. Que devrais-je faire ?
Pouvez vous me metter en rapport avec le service commercial pour un petit jeste de sa part en raison de la sitution actuelle crée par mes moyens réduits et la nouvelle donne.
louis girondeau louis
20 rue du perche
411000 VENDOME
nuy
Pour resillier internet orange, c'est service clients internet TSA 10018 59878Lille cedex 9, bon courrage a vous trés difficile de l'avoir
Je viens de raccrocher, moi j'ai : Orange service client mobile 33732 BORDEAUX Cedex 9. J'ai bien précisé pour internet mais ils m'ont confirmé que c'est le service client "mobile" qui gère ça
J'ai un autre lien mais l'adresse est différente :
http://www.dslvalley.com/dossiers/resiliation/resilier.php?action_uri=resiliation-orange
service clients orange
section 30
TSA 10008
59878 LILLE cedex 9
Commenter la réponse de Meldireen
+11
Utile
5
bonjour, je fais de même pour résilier mon abonnement.
L'adresse que l'on ma communiquée est:
Service client orange
Section 40 TSA 90008
59878 Lille cedex 9
tu t'es trompé, c'est
Orange Service Client Internet
Section 30 TSA 90008
59878 LILLE Cedex 9
jvien de l'avoir juste aujourd'hui par téléphone du service client
moi on m'a dit section 40 aujourd'hui donc je pense que c'est répartit en fonction du conseiller qui reçoit ton appel (peut-être)
Je viens d'appeler à l'instant et moi aussi on m'a dit section 40.
Apparemment la section 40 c'est le service "motif légitime"
moi on m a dit section 30 TSA 90008
Commenter la réponse de phil
+7
Utile
je les ai appelé hier ils m ont répondut que l adresse était a LILLE
Commenter la réponse de gueguelle
sophiedupuis 34 Messages postés jeudi 28 mars 2013Date d'inscription 20 février 2014 Dernière intervention - Modifié par sophiedupuis le 28/03/2013 à 11:38
+7
Utile
Y'a deux semaines, j'ai résilié mon abonnement internet orange. En fait, ils ont plusieurs adresses en fonction des services. J'ai vérifié dans ce guide de résiliation orange (http://www.ariase.com/fr/resiliation/internet/orange.html), tout est expliqué.

Pour résilier orange adsl :
Service Client Internet Orange
TSA 10008
59878 Lille Cedex 9

Pour résilier orange fibre :
Orange France Telecom
La fibre
Autorisation 69014
59789 Lille Cedex 9

Pour résilier orange open (internet+mobile) :
Orange - Service clients open
Service Résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9

Après pour résilier son forfait mobile, c'est encore une autre adresse. Mais le plus simple dans ce cas-là, c'est de faire la portabilité de son numéro avec le RIO. Comme ça c'est le nouveau opérateur qui s'occupe de résilier, vous n'avez rien à faire ! Pour ceux que ça intéresse, j'ai trouvé ce lien http://www.lettre-resiliation.com/guides/resiliation-mobile-rio.html
Commenter la réponse de sophiedupuis
+6
Utile
je confirme c'est bien cette adresse qu'on m'a communiquer aussi

Orange Service Client Internet
Section 40
TSA 90008
59878 LILLE CEDEX 9

Mon com's date d'aujourdhui pour info (1er Février 2011)
Date de changement chez les opérateur de l'augmentation de la TVA
Commenter la réponse de jejeaxel
+4
Utile
ORANGE INTERNET service clients
Section 40
TSA 90008
59878 LILLE CEDEX 9
Commenter la réponse de SISSI
+2
Utile
de mon côté, je viens d'appeler le service client (histoire de vérifier)
et on m'a communiqué l'adresse de Bordeaux...
ça doit dépendre du type d'offre, ou peut-être de la localisation géographique
(je suppose)
Commenter la réponse de Balin
+2
Utile
1
Il y a plusieurs adresses possibles, il suffit de regarder sur votre facture !
voila la solution , il y a plusieurs adresses possibles ! moi c'est Bordeaux et c'est mon nouveau FAI qui me l'indique !
Commenter la réponse de bizafolle
+1
Utile
3
Service Clients Mobile Orange 33732 BORDEAUX Cedex 9
Bonjour je souhzite résillier mon contrat mobile contracté en décembre.Comment dois je procéder Merci de me donner les précisions et la formule magique pour résillier mon contrat.mERCI BEAUCOUP POUR LA R2PONSE
Zidour > genesgo - 5 sept. 2017 à 11:28
Bonjour ci madame zidour safia j'ai changé ma vie pour le centera Orange je cartes Orange mobil et fix et Internet
l'adresse de résiliation doit dépendre d'où tu vis moi on m'a dit section 30
Commenter la réponse de tonton
+1
Utile
Bonjour l'adresse exact est
Orange Service Client Internet
Section 30 TSA 90008
59878 Lille Cedex 9
Commenter la réponse de pipou
+1
Utile
marion
Bonjour,
Ils sont contents de nous prendre de l'argent.
Ils sont contents de te conseiller, de t'encourager à t'abonner, mais, pourquoi tant de misteres pour une résiliation de contrat
Commenter la réponse de marion
+1
Utile
2
Pour info, lorsque par exemple vous allez sur le FAI FREE.fr à l'adresse :

http://www.free.fr/adsl/resiliez-votre-fai.html

Et que vous sélectionnez Orange dans la sélection du fournisseur, l'adresse est bien :

Orange Service Client Internet
Section 40
TSA 90008
59878 LILLE CEDEX 9

Cordialement,
jeanmichel78000 - 10 févr. 2012 à 18:13
petite correction a l'adresse du message de fabdu91630

Orange Service Client Internet
Section 30
TSA 90008
59878 LILLE CEDEX 9
gerard149 6 Messages postés lundi 2 avril 2012Date d'inscription 17 mai 2012 Dernière intervention - 2 avril 2012 à 10:29
verifié sur le site : dslvaley lettre de resiliation:

Orange
Service Client Internet
TSA 10018
59878 LILLE CEDEX 9
Commenter la réponse de fabdu91630
xarxes69100 57 Messages postés jeudi 1 juillet 2010Date d'inscription 7 avril 2012 Dernière intervention - 22 juin 2011 à 17:20
0
Utile
Bonjour, je confirme l'adresse de !!SISSI!! je veins de téléphoné à Orange pour résilier mon contrat du fait que depuis 7 mois la commune de Villeurbanne refuse de faire instaler un poteau electrique!! donc j'ai demander a orange une femme au tel ma donner l'adresse suivante pour résilier mon contrat à titre gratuit du fait que c'est une demande légitime;

Orange Service Internet
Section 40 TSA 98008
5978 Lille Cedex 9

Voila ^_^
Commenter la réponse de xarxes69100
0
Utile
Bonjour à tous,
C'est vraiment le bazard chez Orange. Je suis allé à la boutique pour savoir l'adresse exacte du service de résiliation. La dame m'a dit que c'était marqué sur les factures. Mince que je me suis dit, je passe pour un neuneu. Et puis j'ai demandé quand même l'adresse exacte avant de repartir. Elle m'a donné: ORANGE
Service Clients Internet / Résiliation
33734 BORDEAUX Cedex 9

En rentrant chez moi, j'ai aussitôt regardé sur mes factures et là, j'ai vu qu'elle m'avait pris pour un demeuré, car il n'y a pas l'adresse de résiliation.
Donc, à ce jour, il semble que ce soit bien Bordeaux pour résilier.
Commenter la réponse de poupou
Une cliente orange exaspérée - 14 févr. 2013 à 13:22
0
Utile
1
Bonjour,

Je viens à l'instant d'avoir un conseiller orange au téléphone, et à la date du 14 Fevrier 2013, l'adresse est bien celle-ci :
Orange service client mobile
33732 Bordeaux Cedex 9
Commenter la réponse de Une cliente orange exaspérée
0
Utile
Pour orange ADSL, il faut rajouter Section30 avant TSA.
Commenter la réponse de airplay
reska-p60160 - 15 sept. 2013 à 11:20
0
Utile
bonjour a tous je me suis résilier il Ya quelque jour est orange. mon donner cette adresse: Orange service client
pole 27
33734 bordeaux cedex 9
et je suis du 60 Oise.
bon courage a vous tous
Commenter la réponse de reska-p60160
0
Utile
Bonjour,

Attention, il semble impératif de contacter le 3900 pour avoir l'adresse: celle-ci change périodiquement, tant en terme de localité (Lilles ou Bordeaux) qu'en terme de références secondaire (j'ai répertorié au moins " n° de TSA sur le net et on m'en a donné un quatrième par téléphone...).

Donc vous pouvez effectivement réserver par courrier, mais il faut contacter le 3900 en premier lieu pour obtenir les coordonnées correctes.
Commenter la réponse de Fichtre